مساعدة من فضلكم

[Raouf90]

يا خاوتي قمت بشراء منتوج من علي اكسبرس عندي 55 يوم ولم يصلني شيء مع العلم انني شحنته بالبريد الصيني الغير مسجل يعني بعد خروج المنتوج من الصين يتوقف التتبع

دائما اذهب الى البريد واسستفسر لا شيء جديد

وعندما اتصلت بمركز الفرز قالو لي لا يمكننا ان نعرف اين هو لأن رقم التتبع لا يعرفه النظام يعني يجب ان يكون مسجل لكي يستطيع تتبعه

لو اعطيتهم اسمي مثلا هل يستطيعون ايجاده

هل اتصل بالبائع لتمديد مدة الحماية او افتح منازعة


اسف على الاطالة وشكرا

[اسامة لؤي عبد الحليم]

واضح جدا
اتصل بابائع ومدد مدة الضمان

55 يوم مازال الحال على المنازعة

في الحقيقة شخصيا حتى بعد 90 يوم يمكن طلب تمديد المدة الى 120 يوم

بالتوفيق، ولا تتسرع الى فتح المنازعة لأن المشكل راهوا في البريد الجزائري

[Virtex]

ننصحك السلع تخرج من الصين بسلام لكن اذا دخلت هنا الطامة .....الكثير في على اكسبرس اصبح يرفض الجزائريين السبب معروف

ان شاء الله توصلك اصبر فقط