مشكلة في بنك payoneer ارجو المساعدة

[azizo18]

سلام عليكم و رحمة الله
اخوتي عندي مشكل في بنك بيونير هو انه انتهت مدة البطاقة و قمت مند 4 اشهر بطلب واحدة جديدة و لم تصلني ثم قمت باطلب 2 و لم تصلني
و الله لا اعرف لمادا لم تصلني للمرة 2 و المشكل هو انه قمت بتغيير العنوان و لم تصل حقيقة المشكل الكبير وصلني اليوم مبلغ 250 دولار
الي حسابي و المشكل لم استطع ارساله او استعماله لان البطاقة انتهت مدة الصلاحية و العلم البطاقة كانت مربوطة مع بايبال ولاكن بايبال مؤخرا كتب ان البطاقة انتهت مدة صلاحية اي البايبال الان لا يستطيع السحب منها و المبلغ الان موجود و لاكن لا استطيع استعماله هل هناك حل