ارجو المساعدة بخصوص فيديكس والجمارك

[samsat81]

السلام عليكم
لي صديق اشترى لي ايفون من موقع ابل وشحنه الى حسابه في myus
ومن حسابه في myusشحنه الى عنواني هنا في الجزائر عبر الكارثة فيديكس بتاريخ22/10/2014
ووصل الهاتف للجزائر يوم 26/10/2014
لكن رقم التتبع الان في موقع فيديكس يقول Retard de dédouanement
ولما ذهبت الى مقر فيديكس في واد السمار يوم الخميس 30/10/2014 قالوا لي ان الهاتف الان تحت التفتيش لدى الجمارك
وحين يخرج من التفتيش سيرسلون الي اشعار بالوصول مع الجهاز ان تركته الجمارك يمر
وان حجز او لم يمر قالوا ابعث لنا طلبا للجمارك وتوكيل ونسخة من بطاقة التعريف مع العون الذي نرسل لك معه اشعار الوصول لنتكلم نحن في مكانك مع الجمارك
المهم لما طلبت منهم اشعار الوصول الان لم يرضوا وقالوا لن نعطيك الاشعار حتى يخرج الهاتف من التفتيش
...
ارجوكم اخوتي افيدوني..
ماذا علي ان افعل الان؟؟ وكم انتظر ليخرج الهاتف من التفتيش حسبهم؟؟
اذا ممكن اخوتي مساعدتكن ونصيحتكم وارائكم

[خالد الجبلي]

لعلمك فيدكس لا يقدمون خدمة الذهاب مكانك مجانا و هم قادرون على اخراج الهاتف و لكنهم متفقون مع الجمارك
سؤال فقط لماذا لما يتم شحن الهاتف و يصل للجزائر تفتحون مواضيع لطلب المساعدة ؟ المساعدة تكون قبل شراء الهاتف اصلا و عشرات المواضيع هنا تتكرر حول الهواتف و مشاكلها مع الجمارك و اذلال الجمارك للمشترين حتى الشحن مع myus مشكلة فالبائع عنده السلعة وصلت و لا يمكن قبولها مطلقا و الهاتف اذا رجع الى myus زيادة مصاريف و اعادة شحن او اعادة بيعه
الخطأ في شراء الهواتف و الخطأ الثاني استعمال myus و بعدها فيدكس
المهم حجز الهواتف لفترة طويلة متعمد لكي لا يشتريها الناس نهائيا و ليربحوا منها حقوق التخزين و حقوق الجمركة و فوق هذا يقول لك عمال فيدكس توكيل لياخذوا منك مبلغا اضافيا
فنصيحة لا تعطهم توكيلا ابدا لانك لو تحسبها ستذهب و تحضره بنفسك افضل
و ما تنساش رانا في بلاد الاكتاف و المعرفة

[خالد الجبلي]

و نزيدك معلومة اذا سلمك سائق فيدكس الوثائق و امضيت عليها يكتبوا في الموقع : delievred يعني يخدعو الشركة الاصلية و المرسل
لانهم اذا ما كتبوهاش و وقع تاخر يتحاسبو عليه و لازم يحافظو على سمعتهم بالكذب

[samsat81]

وعليكم السلام
شكراا اخي لمداخلتك...المشكلة ان المرسل لم يكن له خيار سوى فيدكس او دياشال
والهاتف اصلا هدية من الشخص المرسل..وهو كان يعتقد انه يشحن الى الجزائر عاديا كما يشحن الى بلده الاصلي دون مشاكل
..
قضية التوكيل..انا لن اعطعهم توكيلا ..فقط اخي انصحني ..ماذا علي ان افعل الان؟؟
كيف احصل على اشعار بالوصول؟؟هل انتظرهم؟
وماذا افعل في حالتي هذه؟؟

[خالد الجبلي]

الاشعار تقوم شركة فيدكس بتوصيله لانهم المكلفون بتوصيل الطرد فاسالهم عن سبب التاخير لانك ستدفع حقوق التخزين

[samsat81]

شكراا جزيلا اخي
انا قد اتصلت بهم اليوم وقالوا ان الهاتف حاليا عند التفتيش لدى الجمارك وحين يخرج من التفتيش سياتيني الاشعار
فقط سؤال كم يستغرق التفتيش لدى الجمارك؟؟

[shihan]

لمعلوماتك خويا fedex الجزائر تتعامل مع chronopost ....شحال من مرة نروح الى مقر chronopost اجد عندهم شركة fedex ,,, اي هوما ياخدوا la commande زعما للقيام بارسالها باسعار باهضة , و في الحقيقة يرسلونها هوما بعد عن طريق chronoposte,,,التي اسعارها رمزية

[samsat81]

الغريب انو في موقع فيديكس لما اضع رقم التتبع
اجد انه قد تم تسلمت الهاتف..وانا لم اتسلم شيء ولا حتى اشعار الوصول
ما العمل في هذه الحالة

[shop1]

أولا مدريش أمان في عمال فيدكس 2 مدام طلع في موقع بلي Deliverd روح مقر فيدكس عام قلهم كفاش يطلع Deliverd و أنا ماستلمتش كولي 3 قلهم بعطوك ورقة باه تروح للجمارك يا أخي مدام هاتف واحد تديه نورمال

[خالد الجبلي]

قدم شكوى لشركة فيدكس في امريكا و ايضا اطلب من صديقك يشتكي لدى شركة myus بأن الهاتف لم يتم استلامه و لا الامضاء على وصل الاستلام و في الموقع ظهر انه تم توصيله
قلت لك اخي الكريم من قبل هم يكذبون في هذه المعلومات لخداع الشركة الامريكية و اظهار انفسهم انهم يعملون بامانة و اتفان و نفس الشيء dhl

[samsat81]

راسلت فيدكس الشركة الام في امريكا
وفي انتظار ردهم وان شاء الله خير

[خالد الجبلي]

راسلهم ايضا عبر صفحة فيسبوك

[samsat81]

المشكلة لما استفسرت منهم كيف كاتبين livrèوانا لم استلم شيء
قالوا هذا خطأ
؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

[خالد الجبلي]

اطلب من صديقك تقديم شكوى الى myus
و يطلب منهم التعويض و الايفون ياكلوه

[AyOuB0587]

ما جديدك أخي الكريم؟
هل ردت عليك فيدكس؟