Payoneer كارثة أنظر ماذ فعل بي!!!!

[th bakir]

السلام عليكم
أبدأ من البداية طلبت منهم البطاقة في أواخر نوفمبر أنتظرة حتى جانفي لم تصل طلبت منهم إرسال بطاقة أخرى إنتظرة مرة أخرى وصلة عندي في أواخر فيفري عبأتها يوم أمس ب60$ وصلت لاكن Payment waiting for approval
أي أنتظر يومين بعدها يتاح إلي
المشكل الكبير اليوم أفتح البايونير يقلي تم حظر بطاقتك!!!
وصلت رسالة في البريد من البيونير :تم حظر بطاقتك إرسل لنا معلوماتك لنرسل لك بطاقة أخرى ب12.94$!!!!!
ويقلي إذ لم تطلب البطاقة مرة أخرى يتم حظري نهائيا(كارثة)
يعني أنتظر 28 يوم أخرى هذا أمر لايقبله العقل

كيف اتصرف مع هذا المشكل خاصتا وأن الأموال فيها؟؟؟
آسف على هذه الإطالة

[bimad99]

السلام عليكم
لا تغضب يا اخي و لا تتقلق بل بالعكس الامر لمصلحتك ربما هنالك اشتباه في بطاقة او ربما استعملها احدهم من دون علمك لذا تم حظرها

اما بالنسبة الى ال12 دولار فاظن انه هنالك خطا ما انت تكلم مع الدعم مباشرة واستفسر عن سبب الحظر ثم اطلب واحدة اخرى من الدعم مباشرة و اشتركط ان ترسل بالبريد العادي

وان شاء الله خير يا اخي

[th bakir]

شكرا على مرورك الطيب
الشيئ الذي أغضبني لماذا حتى قمت بوضع 60 دولار يحظرونها يعني مالي الآن محجوز لمدة مجهولة
معلينا إلا بصبر

[teacher47000]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة th bakir

شكرا على مرورك الطيب
الشيئ الذي أغضبني لماذا حتى قمت بوضع 60 دولار يحظرونها يعني مالي الآن محجوز لمدة مجهولة
معلينا إلا بصبر

ما عليك إلا بالصبر سوف تفتح مشكلتك باذن الله
بايونير لديها خدمة دعم عملاء رائعة

[زينب الهلالي]

الله المستعان
لعل السبب انك لم تلغ البطاقة الأولى التي لم تصل ؟؟
لهذا اشتبهو في الامر لان الاموال حين تشحن تكون على البطاقة واذا لم تلغ الاولى فمعناه ربما ان البطاقة الضائعة اصبحت مشحونة وهم يخشون من هذا ؟
خير ان شاء الله

[رعد السحاب]

اخيرهم بمشكل الحصول على البطاقة
وانك الآن المالك الحقيقي لها

[علاء محب الدين]

بصراحة المشكل معقد
لو اتصلت بهم واستفسرت الامر اخي يكون أفضل
المحير في الأمر لماذا حصل هذا بعد الشحن مباشرة فعلا الأمر غريب خصوصا طلب 12 دولار لبطاقة أخرى كأنه ابتزاز
لا أحبذ هذا البنك الأمريكي الاسرائيلي إطلاقا

[th bakir]

شكرا لك إخواني على مرورك
تم حل المشكل بعد مراسلتهم مباشرة

[بائع النتلر]

لم لا تراسلهم وتشرح لهم مادا حدث لك سيعطونك حلول

[بائع النتلر]

وقع لي حادث مع بايبال وراسلتهم و حلو مشكلتي كدلك حدث مع النتلر فراسلهم أحسن