تجربتي المخيبة مع موقع FragranceX

[yabster]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته،

أردت أن أقوم في هذا الموضوع بسرد تجربتي الأولى (و أضنها الأخيرة هههههه) مع موقع التسويق FragranceX


فهذا الموقع المتخصص في تسويق العطور الأصلية و مواد العناية و رغم السمعة العالية التي يحضى بها فاجائني بنقص الحرفية في التعامل.

للأمانة، أعجبني الموقع من حيث تصميمه المبسط و سهولة التصفح و البحث عن المنتجات، كما أنه يوفر غالب العلامات العالمية و بأسعار جد معقولة، فلم أتردد في حجز عطر كان يكلفني في الجزائر 11.000 دج وسعره في الموقع مع إحتساب سعر النقل أقل من 70 دولار ! و هو سعر ممتاز.

تم الحجز باستعمال البطاقة الإفتراضية لنتلر، فتم إقتطاع المبلغ من حسابي بملاحظة أنه مقبول و في إنتضار التسوية من طرف البائع و تم تأكيد الحجز من الموقع بإرساله إيمال يحتوي على رقم الحجز و كل تفاصيله.

كنت أتفقد من حين إلى آخر حسابي في الموقع وأرى أن ما حجزته يضهر بملاحظة Processing أي في طور التنفيذ، فلم أولي إنتباه لذالك لأني قرئت في الموقع أن مدة نقل البضاعة قد تستغرق حتى 14 يوم.
و لكن ما لم أنتبه إليه، أن في تفاصيل الحجز و بعد مرور أكثر من 15 يوما كانت علامة Shipped 0 ! أي أن سلعتي لم تنطلق بعد !!

قمت بطلب إستفسار لدى فريق الدعم، فكان جوابهم أن حجزي عالق حتى أقوم بإرسال هويتي و صورة لبطاقة النتلر، و حتى على حسب ما فهمت تصريح من بنكي !!

راسلتهم مجددا لإخبارهم بأن الدفع كان بواسطة بطاقة افتراضية و أنني أستعملها بدون مشاكل مع تجار آخرين، فجاوبوني أنهم متأسفين و لكن هذا الإجراء لأمني !! هههههههه.

الحمد لله ، قمت بإلغاء الحجز فورا جوابهم و ارجع المبلغ الى رصيدي.

ألم تكن أكثر إحترافية من الموقع رفض البطاقة عند الحجز؟ أو حتى إرسال إيمال للتنبيه و طلب ما طلب مني؟ أكنت أبقى الإنتضار لشهور لو لم أستفسر بنفسي.

على العموم أردت أن أشاركم تجربتي لعلها تفيدكم.

[ThePro7]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

حدث معي نفس الأمر انتظرت أسبوع ولم يحدث شيء
راسلتهم وقالو ابعث لنا الوثائق الثبوتية..

ألغيت الطلب وأعدته بعد أيام وأرسلت لهم الوثائق وكان الشحن في نفس اليوم!

لكن حدثت لي مشكلة أخرى هي مشروحة في هذا الموضوع

https://www.djelfa.info/vb/showthread.php?t=1782657

الموقع بسيط التصفح وسلعه جيدة لكن تنقصه الإدارة..

[ThePro7]

أخي يمكنك إعادة الطلب وإرسال الوثائق ( بطاقة الهوية + فاتورة حديثة باسمك ) وسيكملون طلبك

لكن احذر من مشكل العنوان إذا اخترت الشحن العادي !!

[أستغفرك ربي]

يا أخي هاته إجراءات عادية
في أول مرة كل من أراد الشراء من هذا الموقع سيطلبون منه إثبات الهوية و أنا أرى هذا كشيء جيد لتفادي مشاكل النصب او الاحتيال على بطاقات الغير

[خالد الجبلي]

ألا يمكنك ربط بطاقتك ببايبال و الشراء عن طريقه ؟

[yabster]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خالد الجبلي

ألا يمكنك ربط بطاقتك ببايبال و الشراء عن طريقه ؟

و هل هذا يحل المشكل ؟ فأنا أتسوق بالإفتراضية لأن البلاستيكية لم تصل إلى الآن

[yabster]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mokiste25

يا أخي هاته إجراءات عادية
في أول مرة كل من أراد الشراء من هذا الموقع سيطلبون منه إثبات الهوية و أنا أرى هذا كشيء جيد لتفادي مشاكل النصب او الاحتيال على بطاقات الغير

المشكل يا أخي إنني أتسوق بالإفتراضية لأن البلاستيكية لم تصل بعد، و هم طلبو مني صورة للبطاقة (الوجه الأمامي و الخلفي) زيادة عن إتباث الهوية !

[yabster]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة thepro7

أخي يمكنك إعادة الطلب وإرسال الوثائق ( بطاقة الهوية + فاتورة حديثة باسمك ) وسيكملون طلبك

لكن احذر من مشكل العنوان إذا اخترت الشحن العادي !!

ألم يطلبو منك صورة للبطاقة (الوجه الأمامي و الخلفي) ؟ ، أم أنك دفعت بالبايبال ؟

[خالد الجبلي]

أكيد يحل المشكل
لأن الموقع لن يطلب التحقق من البطاقة إذا كان الدفع ببايبال . و بايبال هم من يتحققون منها
كثير من المواقع لا تقبل بطاقات بايونير و نتلر

[الأسـود]

المشكل ليس في الموقع المشكل في تسوية مبالغ كبيرة ببطاقة افتراضية

[ThePro7]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة yabster

ألم يطلبو منك صورة للبطاقة (الوجه الأمامي و الخلفي) ؟ ، أم أنك دفعت بالبايبال ؟

بل طلبوا ذلك وأرسلتها لهم مع إخفاء الأرقام العشرة الأولى..

أنصحك بالدفع عبر بايبال فهو أئمن طريقة
بالتوفيق

[yabster]

شكرا لجميع الاخوة على النصاىح المفيدة.

[tah306]

اخي هذا شئ عادي فلهم الحق فى التحقق اما عن بطاقة النتلر البلاستيكية ممكن المدة تطول لاكن تصل انا عن تجربتي مع النتلار انه ممتاز لانه حتي بعد انتهاء
مدة صلاحية البطاقة الولي تصلك الثانية مباشرة دون اللجوء الى طلبها وهذا عن تجربة المهم بالتوفيق

[فؤاد العباسي]

لا تتعب نفسك اخي
سبق لي نفس المشكل وراسلتهم بطاقتي والهوية
واضح ان الموقع يتفادى التعامل مع العرب