إستفسار لخبراء الشراء من موقع ebay

[benhaddad]

السلام عليكم
الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله

لدي استفسار ، وأريد إجابة خاصة من خبراء الشراء والبيع في موقع ebay

لقد تم شراء بطاقة أم "cart mere " خاصة بجهاز كمبيوتر محمول سوني
هذا رابط السلعة
https://www.ebay.com/itm/130879334711...84.m1423.l2649
وتم الدفع عادي وانتظرت البطاقة
وصلت بشكل عادي والحمد لله
ولكن عند تركيبها في الجهاز وجدت فيها عيب ، وقد راسلت دعم سوني وأكدو لي أن المشكل من الكارت
وطبعا راسلت البائع ، وقد تفهم الأمر وقال لي يجب إرجاعها لكي أستبدلها ، وأرسل لك بطاقة جديدة
وهو ما تم ذلك
وقد أرسلتها عبر فيداكس " الشحن غالي جدا" تزن 350 غرام فقط بـ 5700 دج
المهم ...
انتظرت وصول السلعة
وقد وصلت بالفعل ، وتم تركيبها وقد اشتغلت لكن ...
الكارت الجديدة وجدت فيها عيبا آخر ، عيب كارت الشاشة "حيث أن كارت الأم لديها 2 كارت شاشة ، انتل و ATI "
كارت الشاشة إنتل تعمل بشكل عادي
أما كارت الشاشة ATI فهي لا تعمل ، وينطفأ الجهاز عند تشغيل تلك الكارت
وأيضا قد راسلت الدعم سوني ، واكدو لي أيضا أن العيب أيضا من الكارت الأم ، بعد نفاذ كل الحلول لحل المشكل

وقد راسلت البائع ، وقد قال لي يجب إرجاعها
لكن أنا رفضت وقلت له أن الشحن غال جدا ، ولن أرضى بذلك
وقد قلت له يجب تعويضي بنصف قيمة الكرت
لكنه رفض ، وقد قال لي الحل الوحيد بالنسبة لي أن ترجعها وأستبدلها لك ، أو أرجع لك النقود

بعد هذا الشرح الطويل والممل
أريد من الخبراء ، أن ينصحوني ماذا أفعل ؟؟؟

ماذا يحصل إذا رفعت له قضية في ايباي و باي بال ؟.؟

أرجوا الإفادة لمن لديه خبرة ومعلومات كافية حول هذا الموضوع

[Unknown0]

أخي الكريم لا يمكن أن تلوم االبائع فهو وضّح من خلال صفحة المنتج بأنه يقوم فقط بإرجاع نقودك عند استرداد ما تم شراؤه

وأنت بمجرد شرائك يعني أنك وافقت على شروط البائع.

لذا لا داع لفتح القضية وأمامك خياران, إما ان تعيد القطعة وتستردد اموالك, أو تبقيها عندك.

[halal2010]

ان لم تمر 45 يوم بعد

ارفع دعوى في في اباي وسيتودد البائع اليك

واللوم طبعا على البائع لأنه ارسل سلعة فيها عيب وكلفك ايضا مايقارب 57 دولار

أو أنك لم تنتبه لخصائص السلعة وهنا اللوم عليك