أهم شكاوى الموظفين

[أبو معاذ محمد رضا]

شكاوى الموظفين:

إن معرفة ما هي الأمور التي يشتكي منها الموظفون في أماكن عملهم لهو نصف الطريق إلى حلها عندما تفكر في حالة الرضا الوظيفي والتحفيز وتخفيف دوران الأيدي العاملة في مؤسستك.

شركة HR Solutions, Inc. والتي مقرها شيكاغو، أدرجت أكثر عشر شكاوي يقدمها الموظفون، وذلك بعد أن عملت المسوحات والإحصاءات على 2.2 مليون موظفا في 2100 شركة في مختلف الصناعات والقطاعات.

الدراسة والمسوحات خلصت إلى ما يلي:

- المطالبة برواتب أعلى، جاءت بالدرجة الأولى.

- المساواة في الأجور والرواتب فيما بين الموظفين داخليا، فهم يشعرون أن المعينين الجدد يحصلون على أجور أعلى غالبا.

- البدلات والمنافع، ومقدار التأمين الصحي، والإجازات المدفوعة.

- الإدارة العليا، فالحال يكون عدد كبير من المدراء يقابله عدد قليل من المرؤوسين، يجب أن يكون نطاق الإشراف واسعا بشكل كافٍ.

- أن يكون نظام الزيادات معلوما وواضحا للجميع، وبشكل أخص أن يكون الموظف على دراية ومعرفة بالدورات والشهادات العلمية التي تسمح له أن يستفيد من نظام الزيادات المتبع.

- استجابة قسم الموارد البشرية للموظفين، فيجب أن يكون قسم الموارد البشرية في الشركات أكثر مسؤولية تجاه تساؤلات ومشاكل الموظفين بينما هو منهمك بوضع السياسات والأنظمة غائبا عن التواصل الحقيقي مع مشكلات الموظفين والأمور التي تقلقهم بشكل مباشر.

- التفضيل في المعاملة، حيث يريد الموظف أن يتلقى نفس النوع من التعامل الذي يتلقاه جميع زملاءه.

- التواصل، التواصل، التواصل، مع المشرفين المباشرين ومع الإدارة العليا كذلك. يريد الموظفين تواصلا face-to-face يشعرهم بأهميتهم.

- حجم العمل الكبير، حيث عادة ما تكون سياسة الشركات أن تكون أقسامها (understaffed) فيشعر الموظف أنه مستهلَك.

- نظافة المكان وتنظيمه وتوفر أدوات العمل المطلوبة.
منقول للفائدة من هنا:
https://muslm.net/vb/showthread.php?t=323044
وننتظر منكم المزيد.