مشكلة عند الشراء من aliexpress - منتديات الجلفة لكل الجزائريين و العرب

العودة   منتديات الجلفة لكل الجزائريين و العرب > منتدى المال و الأعمال > منتدى التسوق من الانترنت > قسم الاستفسارات و المشاكل الخاصة بالتسوق من الانترنت

في حال وجود أي مواضيع أو ردود مُخالفة من قبل الأعضاء، يُرجى الإبلاغ عنها فورًا باستخدام أيقونة تقرير عن مشاركة سيئة ( تقرير عن مشاركة سيئة )، و الموجودة أسفل كل مشاركة .

آخر المواضيع

مشكلة عند الشراء من aliexpress

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 2014-11-19, 10:07   رقم المشاركة : 1
معلومات العضو
moufdib
عضو مجتهـد
 
إحصائية العضو










افتراضي مشكلة عند الشراء من aliexpress

السلام عليكم لأصحاب الخبرة
كلما اشتري من موقع aliexpress تصلني هذه الرسالة

Thank you for shopping on AliExpress AliExpress !
Unfortunately AliExpress was unable to process your payment due to security reasons. As a result, this order has been cancelled and payment was not accepted. Please note that some banks may hold onto payments for up to 7-30 working days before releasing the funds back into your account. If you have any questions, please get in touch with your issuing bank.
To avoid order cancellations in the future, please submit a claim to validate your payment information. You can follow the following steps:
1. Sign in to AliExpress
2. Go to My Orders and locate this order
3. Click View Details
4. Click Want to Claim
5.Submit the following documents:
5.1 A clear picture copy of your personal ID, passport or driver’s license.
5.2 A clear picture copy of your card and bank statement (if you paid with a credit/debit card) or a copy of your recharge record (if you paid with your Alipay account).
Note: For security reasons, we advise you to conceal all but the last 4 digits of your card number. Please make sure that the card holder’s name, card issuing bank and the last four digits of the card number are clearly visible)
We will respond to your claim within 3-5 working days. Once your card/Alipay account information has been validated, you can place this order again.


Sincerely,
AliExpress.com
2014.11.18 06:21

و لقد اتبعت الخطوات و ارسلت لهم صورة من بطاقة التعريفو صورة من بطاقة البايونير و نفس المشكل
فهل يوجد حل









 


رد مع اقتباس
قديم 2014-11-19, 12:06   رقم المشاركة : 2
معلومات العضو
chemseddine
مشرف عـامّ
 
الأوسمة
أحسن مشرف العضو المميز 2 
إحصائية العضو










افتراضي

سلام أخي
حسب محتوى الرسالة المشكل ليس في ألي إكسبراس و لكن في البيونير ، هو من رفض الدفع تأكد من حسابك أنه ليس مجمد ، و قيل لك أنه بعد إرسال المعلومات المطلوبة سيتم الرد عليك بعد 5 أيام ، يعني يجب أن تنتظر الرد و لا تستطيع الشراء خلال هذه المدة
بالتوفيق










رد مع اقتباس
قديم 2014-11-19, 15:25   رقم المشاركة : 3
معلومات العضو
moufdib
عضو مجتهـد
 
إحصائية العضو










افتراضي

شكرا لردك احي و ياك حنا مقلقين ما شفتش بلي خص تستنى 3 ال 5أيام ههه










رد مع اقتباس
قديم 2014-11-19, 16:27   رقم المشاركة : 4
معلومات العضو
chemseddine
مشرف عـامّ
 
الأوسمة
أحسن مشرف العضو المميز 2 
إحصائية العضو










افتراضي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة moufdib مشاهدة المشاركة
شكرا لردك احي و ياك حنا مقلقين ما شفتش بلي خص تستنى 3 ال 5أيام ههه
لا شكر على واجب ، أنا أيضا في الأول كنت لا أعطي أهمية للرسائل و نبقى نبحث عن الحلول و نسيت أن الغرب دائما يفشحرهالك نعم هي كلمة جديدة يفرسهالك و يشرحهالك ههههههههه









رد مع اقتباس
قديم 2014-11-27, 12:44   رقم المشاركة : 5
معلومات العضو
mnanauk
عضو مجتهـد
 
الصورة الرمزية mnanauk
 

 

 
إحصائية العضو










افتراضي

عندي نفس المشكل
عل يمكن ان استرجع أموالي !!!!










رد مع اقتباس
قديم 2014-11-27, 12:51   رقم المشاركة : 6
معلومات العضو
chemseddine
مشرف عـامّ
 
الأوسمة
أحسن مشرف العضو المميز 2 
إحصائية العضو










افتراضي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mnanauk مشاهدة المشاركة
عندي نفس المشكل
عل يمكن ان استرجع أموالي !!!!
فسر أكثر حتى نساعدك









رد مع اقتباس
قديم 2014-12-02, 23:05   رقم المشاركة : 7
معلومات العضو
mnanauk
عضو مجتهـد
 
الصورة الرمزية mnanauk
 

 

 
إحصائية العضو










افتراضي

قمت بشراء سلعة و دفعت بماستر كارد بايونير
بعدها جاءتني رسالة

Status:
Closed

Reminder:
Your payment was not processed due to security reasons. As a result your order has been cancelled. AliExpress did not accept any payment for this order. However, please note that some banks may hold onto payments for up to 7-30 working days. To avoid order cancellations in the future, please submit a claim to validate this payment information.

مادا أفعل لكي تعود لي أموالي بما أنه تم الغاء الصفقة من الموقع










رد مع اقتباس
قديم 2014-12-05, 00:27   رقم المشاركة : 8
معلومات العضو
sparkdz
عضو نشيط
 
إحصائية العضو










افتراضي

نفس المشكل










رد مع اقتباس
قديم 2014-12-07, 09:30   رقم المشاركة : 9
معلومات العضو
moufdib
عضو مجتهـد
 
إحصائية العضو










افتراضي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sparkdz مشاهدة المشاركة
نفس المشكل
أنا تم حل المشكل
أرسل فقط صورة من بطاقة التعريف و صورة من بطاقة بايونير ثم يقولك نحتاج وثيقة من البنك فراسل البايونير يعطيك نسحة منها









رد مع اقتباس
قديم 2014-12-07, 11:01   رقم المشاركة : 10
معلومات العضو
AyOuB0587
بائع مسجل (أ)
 
الصورة الرمزية AyOuB0587
 

 

 
إحصائية العضو










افتراضي

الحل كالتالي
- تقديم صورة للبطاقة المستخدمة من الامام والخلف مع اخفاء الارقام وترك اخر 4 ارقام واخفاء ارقام ccv
- صورة للبطاقة مع ورقة الاثبات ان البطاقة لك، بخصوص بايونير الرسالة التي جاءت مع البطاقة
بالتوفيق لك










رد مع اقتباس
قديم 2014-12-07, 19:43   رقم المشاركة : 11
معلومات العضو
sparkdz
عضو نشيط
 
إحصائية العضو










افتراضي

شكرا لكم على الإجابة
سأحاول










رد مع اقتباس
قديم 2014-12-07, 19:53   رقم المشاركة : 12
معلومات العضو
ولد الاحرار
محظور
 
إحصائية العضو










افتراضي

اخي راسلهم عبر الدعم الخاص بهم
صورة من بطاقة التعريف + صورة من بطاقة ماستر كارت ( احجب ارقامها ما عدا اخر اربع ارقام ) + ملف pdf لتحويلات تحمله من حسابك في بايونير
الانتظار من 7 الى 15 يوم سيتم الرد عليك ان شاء الله بعد التاكد من ان البطاقة لك
اذا اردت مواصلة الشراء اعد شراء السلعة من جديد لان طلب الشراء الاول يقفل ( اي يلغى )
بخصوص اموالك سترجع الى حسابك في بايونير سواء ارسلت الاثبات او لم ترسله ( مدة الانتظار من 7 الى 15 يوم )

اذا اردت التسريع راسل الدعم عبر الشات الخاص بهم اعتقد صباحا قبل العاشرة تجده مفتوح للتحدث مباشر ( كتابيا )
اشرح مشكلة + اعطيهم رقم الشكوى تجده في ملف الشكاوي خاص بحسابك في علي اكسبرس
بعدها بيوم او يومين تسمع خير ان شاء الله










رد مع اقتباس
قديم 2014-12-10, 16:12   رقم المشاركة : 13
معلومات العضو
sparkdz
عضو نشيط
 
إحصائية العضو










افتراضي

سؤال آخر من فضلكم

عند الضغط على want to claim و إرسال البيانات هل يتم خصم المبلغ مرة أخرى من البطاقة أم لا ؟؟؟










رد مع اقتباس
قديم 2014-12-11, 09:35   رقم المشاركة : 14
معلومات العضو
moufdib
عضو مجتهـد
 
إحصائية العضو










افتراضي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sparkdz مشاهدة المشاركة
سؤال آخر من فضلكم

عند الضغط على want to claim و إرسال البيانات هل يتم خصم المبلغ مرة أخرى من البطاقة أم لا ؟؟؟
لا أدري احي انا في المرة الأولى لم يأخذوا أي مبلغ لكن يمكنك الاتصال بالدعم الفني لديهم









رد مع اقتباس
قديم 2014-12-12, 13:34   رقم المشاركة : 15
معلومات العضو
mohsenbren
عضو مجتهـد
 
إحصائية العضو










افتراضي

انا استعمل النتلر من دون مشاكل










رد مع اقتباس
إضافة رد

الكلمات الدلالية (Tags)
aliexpress, مشكلة, الشراء


تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

الساعة الآن 04:55

المشاركات المنشورة تعبر عن وجهة نظر صاحبها فقط، ولا تُعبّر بأي شكل من الأشكال عن وجهة نظر إدارة المنتدى
المنتدى غير مسؤول عن أي إتفاق تجاري بين الأعضاء... فعلى الجميع تحمّل المسؤولية


2006-2023 © www.djelfa.info جميع الحقوق محفوظة - الجلفة إنفو (خ. ب. س)

Powered by vBulletin .Copyright آ© 2018 vBulletin Solutions, Inc