السلام عليكم ورحمة الله
لدي مشكل مع الجمارك
ممكن مساعدة من فضلكم
لدي سلعة والتي هي عبارة عن حقيبة ظهر دخلت الجزائر يوم 26-11-2016 ولم تصلني الى اليوم
البارحة اتصلت بالبريد الهولندي (السلعة مرسلة عن طريق البريد الهولندي المسجل) فأخبروني انهم ارسلو السلعة يوم 23-11-2016 ووصلت الجزائر يوم 26-11-2016 ونصحوني بالاتصال بالبريد الجزائري
اتصلت بهم (مركز فزر الطروط بالعاصمة) فأخبروني أن هذه السلعة لم تدخل عندهم وغير مسجلة لديهم
بعدها اتجهت الى البائع وطلبت منه الاتصال بالبريد الهولني للاستفسار , بعد الاتصال بهم أخبروه ان السلعة مازالت عند الجمارك مند 26-11-2016
اين يكمن المشكل ؟ ولماذا هي محتجزة عندهم (حقيبة ظهر ثمنها 18 $ ) ؟ وهل هذا اجراء عادي ؟من العلم توصلت بسلعة عن طريق البريد الهولندي غير المسجل دخلت الجزائر 28-11-2016 ووصلت في 3 ديسمبر الى البريد
ممكن مساعدة من أصحاب الخبرة ؟
آرائكم واقتراحاتكم من فضلكم
+ رقم الجمارك للاستفسار لمن يملكه
وشكرا