استفسار شراء من Ali express

aminahassiba · 2015-04-15, 17:14

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أريد مساعده من فضلكم. عندي 5أيام شريت من Ali express، اول تجربه لي٠ درت 5 طلبات والحمد لله كله تمام. لكن في الطلبية الأخيرة، حدث خلل من نظام الموقع حيث أنه احتسب تكلفة الشحن لبلد آخر، في عوض 0 يورو احتسب 69 يورو. ألغيت الطلب والبائع قبل.

الآن وضع الطلب Fond en cours de traitement :

سؤالي هو: كم يستغرق تعويض المبلغ علما أني عندي carte Visa وفي حالة لم يعوضوني في الوقت المحدود ما ذا سأفعل ؟ ما هي الإجراءات؟

هناك من قال لي أنه لا يمكن أن تعويضي لأن البنوك تمنع دخول اي عمله خارجيه. لا أظن ذلك لأنه يعتبر تعويض وليس دفع. الرجاء توضحولي .

بارك الله فيكم

الحاج انطوان · 2015-04-15, 17:26

جاري التعويض
والعملية تستغرق كم يوم فلا تقلقي

trompettiste · 2015-04-15, 18:16

سيتم استرجاع اموالك خلال 7 او 14 لا اذكر جيد و عدم احتساب ايام العطل

aminahassiba · 2015-04-15, 18:34

بارك الله فيكم إخوتي

الأسـود · 2015-04-16, 01:59

علي ناس ملاح

y1994 · 2015-04-16, 03:05

li hab nesifatlo haja men maroc yehdar me3aya 3ela lwhatssap deyali w netfahmo kayn hena hewayaj rekhisa bezzaf +212630548066 lhwayaj rekhas behal telefonat w zid

aminahassiba · 2015-04-23, 14:42

الحمد لله، رجع المبلغ إلى حسابي