موضوع حول (استرجاع الاموال او لا ؟)

[Adnou Eclypse]

السلام عليكم الاخوة . لاحظت مؤخرا انه توجد اشكالية حوال طلب استرجاع الاموال من عدمها في حالة عدم وصول السلعة او حجزها من طرف الجمارك . يوجد اعضاء يطالبون بعدم طلب استرجاع الاموال و وصلوا الى حد التحريم (سبحان الله اصبح التحريم و التحليل ساهل خلاه) . تبريرهم هو ان البائع ليست مشكلته انما المشكل في بلادنا . و يوجد اعضاء يقولك استرجع الاموال لان العقد بين المشتري و البائع يقضي بضمان وصول السلعة . ان لم تصل السلعة لاي سبب تسترجع الاموال .

انا ايضا واجهت مشكلتين : المشكلة الاولى في aliexpress لم استلم ساعتين بعد تمديد مدة الحماية مرتين و طلبت استرجاع اموال كلها و استرجعتها عادي و بضمير مرتاح . و البائع هو الذي اقترح استرجاع الاموال بدل الانتظار اكثر لانني اشتريت عليه من قبل ساعات و وصلت عادي . انا طلبت استرجاع الاموال لهاته الاسباب :
1/اظن انه مشكل في التوصيل لان افتراضية الحجز ضعيفة . لقد استلمت من قبل اكثر من 12 ساعة عادي - جمارك عنابة-
2/ افتراضا انني ساستلم الساعتين بعد شهر . سارجع اموال البائع 'كل انسان و حقه-
3/ لدي اكثر من 100 عملية شراء و الحمد الله وصلوا كامل . هاذي المرة وين صادفت مشكلة .

المشكلة الثانية في موقع ebay و نفس المشكلة مع 04 ساعات دفعة واحدة انتظرت حوالي 03 اشهر لم استلمها. في هاته الحالة طالبت البائع باسترجاع نصف المبلغ فقط . لان افتراضية الحجز كبيرة لانه 04 ساعات دفعة واحدة . نصف المبلغ اظن انه حل يرضي الطرفين كيما قالوا ناس بكري ( ما تبكي الراعي ما تجوع الذئب ) . في رايي هذا حل مليح يعني الخسارة يتقاسمها الطرفين .

توجد نقطة مهمة اخرى : الناس لي تتكلم و كان البائعين منزهين عن الخطأ. يجب الاخد بعين الاعتبار انه يوجد بائعين غير موثوقين و يحتالون على المشترين . حتى في اوروبا و امريكا و يوجد مشكل عدم وصول الطرود يعني ليس فقط في الجزائر. يمكنكم التاطد في تعليقات الناس في مواقع التسوق .

الخلاصة: رايي الشخصي هو : اذا كان مشكل توصيل نطالب باسترجاع كلي للمال . هاذي لاغبار عليها
و اذا كان مشكل حجز للجمارك نطالب باسترجاع نصف المبلغ فقط . يعني لا تتسبب في خسارة للبائع في نفس الوقت تقلل من خسارة الشاري .


ملاحظة اخرى: الناس لي تقول حلال او حرام بكل سهولة و عفوية . انا ننصحكم بقراءة هاذي : المصدر موقع islamweb
يحرم على المسلم التحليل والتحريم دون استناد للشرع لما فيه من الافتراء على الله تعالى، فقد قال الله تعالى: وَلاَ تَقُولُواْ لِمَا تَصِفُ أَلْسِنَتُكُمُ الْكَذِبَ هَذَا حَلاَلٌ وَهَذَا حَرَامٌ لِّتَفْتَرُواْ عَلَى اللّهِ الْكَذِبَ إِنَّ الَّذِينَ يَفْتَرُونَ عَلَى اللّهِ الْكَذِبَ لاَ يُفْلِحُونَ.{النحل:116}. ولأن القول على الله بغير علم جاء في القرآن الكريم مقرونا بأكبر الكبائر وأعظم الذنوب

باه تقول حلال او حرام . اي مش ساهلة

اتمنى مناقشة الموضوع بكل روح رياضية . نحترموا اراء بعضانا و نرتقوا في اسلوب الحوار . الهدف من هذا الموضوع هو تحسين خدمة التسوق من الانترنت في الجزائر . نديروا خيارات واحدة . شكرا لكم

[ali19500]

الناس التي تقول لا تطالب باسترجاع الأموال ليس من جهة حلال أو حرام
السبب هو أنه كثرت مشاكل عدم التوصل بالسلع في الجزائر ورفع قضايا لاسترداد أموالهم (لا أقول أنهم ليسوا على حق أو على حق) مما جعل الباعة يتكبدون خسائر عند تعاملهم مع الجزائريين وبالتالي أوقفوا الشحن وهذا ما لاحظته عند الكثير من الباعة أو يقومون بالشحن السريع فقط وهو غالي الثمن كما نعلم...
الاخوة الذين يقولون لا ترفعو قضايا هو بسسب خوفهم أنه في القريب سيصبح أغلبية الباعة أو المواقع لا تشحن الى الجزائر.
أنا أرى الحل في تطوير البريد الجزائري ويصبح بالامكان تتبع السلع هنا داخل الجزائر فمثلا لماذا نضطر الى الاتصال بمركز فرز الطرود لنعلم موقع السلعة .. لماذا لا يعملون موقع يمكننا من تتبع السلع دون المرور عليهم وهذا من شأنه أن يجعل الباعة يثقون في الجزائر ويكبح المحتالين الذين يدعون عدم وصول السلع والذي أرى أيضا أن لهم نصيب في عدم شحن المواقع الى الجزائر بالاضافة الى ماذكرت سابقا "البريد الجزائري"

[Adnou Eclypse]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ali19500

الناس التي تقول لا تطالب باسترجاع الأموال ليس من جهة حلال أو حرام
السبب هو أنه كثرت مشاكل عدم التوصل بالسلع في الجزائر ورفع قضايا لاسترداد أموالهم (لا أقول أنهم ليسوا على حق أو على حق) مما جعل الباعة يتكبدون خسائر عند تعاملهم مع الجزائريين وبالتالي أوقفوا الشحن وهذا ما لاحظته عند الكثير من الباعة أو يقومون بالشحن السريع فقط وهو غالي الثمن كما نعلم...
الاخوة الذين يقولون لا ترفعو قضايا هو بسسب خوفهم أنه في القريب سيصبح أغلبية الباعة أو المواقع لا تشحن الى الجزائر.
أنا أرى الحل في تطوير البريد الجزائري ويصبح بالامكان تتبع السلع هنا داخل الجزائر فمثلا لماذا نضطر الى الاتصال بمركز فرز الطرود لنعلم موقع السلعة .. لماذا لا يعملون موقع يمكننا من تتبع السلع دون المرور عليهم وهذا من شأنه أن يجعل الباعة يثقون في الجزائر ويكبح المحتالين الذين يدعون عدم وصول السلع والذي أرى أيضا أن لهم نصيب في عدم شحن المواقع الى الجزائر بالاضافة الى ماذكرت سابقا "البريد الجزائري"

رايك صواب اخي . الحل الامثل يكمن في تحسين خدمات البريد و الجمارك في الجزائر . في انتظار ذلك . ما هي الحلول المتوفرة للتعامل مع هاته المشاكل . بالطبع كل حالة و كيفية التعامل معها

[azizo18]

سللام عليكم انا اري ان كان المشكل في الجماااااااااارك فالشاري هو من يتحمل المسؤولية و لا يطالب باسترجاع المال و ان كان المشكل في التوصيل
فهنا لك الحق في استرجاع المل و الله المستعان في هدي البلاد

[Adnou Eclypse]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة azizo18

سللام عليكم انا اري ان كان المشكل في الجماااااااااارك فالشاري هو من يتحمل المسؤولية و لا يطالب باسترجاع المال و ان كان المشكل في التوصيل
فهنا لك الحق في استرجاع المل و الله المستعان في هدي البلاد

نعم اخي انا معاك في نقطة استرجاع المال ان كان مشكل توصيل . و ان كان مشكل جمارك اظن ان يطالب بنسبة فقط مئوية يتفق الشاري و البائع عليها اظن هذا حل يناسب الطرفين .

[وليد45]

في رايي اذا كان المشكل حجز في الجمارك فالبائع لا يتحمل أي مسؤولية لأنك انت طلبت السلعة وأنت تعرف اذا كانت ممنوعة أم لا وأنت تحدد العدد وتعلم ان كان مسموح بدخول هذا العدد ام لا
اما البائع فما عليه إلا أن يرسل ماتدفع ثمنه يعني تطلب 1000 يبعثلك 1000 مادخله اذا حجزت السلعة ولماذا يتقاسم معك الخسارة بما أنه قام بما عليه وأرسل سلعتك كما طلبتها
المشكل في الجمارك التي حجزت سلعتك ان كانت عادية وفيك ان كانت ممنوعة لأنك اشتريتها وانت تعلم انها ستحجز البائع لا دخل له في رأيي وشكرا

[TCHIKOPASTI]

المشكلة يا اخواني هي في البريد فحجز السلع من الجمارك هو اجراء روتيني أما بالنسبة للشاري يجب على أحدنا احضار تعليمة جمركية على البضائع الممنوعة او مواصفات البضائع الممنوعة ونشر التعليمة لأتخاذ الاجراء قبل الشراء ومعرفة الممنوع و كما قلت سابقا يجب تثبيت موضوع يكو ن لأحد الاعضاء نطالب فيه من القنوات الاعلامية وضع تحقيق على الطرود الواردة و الجمارك و كشفهم بالدليل على سرقة طرودنا و ادخال ثقافة التعامل الالكتروني العالمي الى الجزائر وشكرا سلام

[Adnou Eclypse]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وليد45

في رايي اذا كان المشكل حجز في الجمارك فالبائع لا يتحمل أي مسؤولية لأنك انت طلبت السلعة وأنت تعرف اذا كانت ممنوعة أم لا وأنت تحدد العدد وتعلم ان كان مسموح بدخول هذا العدد ام لا
اما البائع فما عليه إلا أن يرسل ماتدفع ثمنه يعني تطلب 1000 يبعثلك 1000 مادخله اذا حجزت السلعة ولماذا يتقاسم معك الخسارة بما أنه قام بما عليه وأرسل سلعتك كما طلبتها
المشكل في الجمارك التي حجزت سلعتك ان كانت عادية وفيك ان كانت ممنوعة لأنك اشتريتها وانت تعلم انها ستحجز البائع لا دخل له في رأيي وشكرا

لكن نحن لا نعرف اي سلع هي ممنوعة او مسموحة . مثلا الساعات الذكية . انا استقبلت اكثر من 10 ساعات عادي و يوجد اعضاء لم يستقبلوا اي ساعة . مثلا tv box لحد الساعة لا ندري هل مسموح او ممنوع . مابالك بالعدد الكبير لانواع السلع .

[ticman]

www .f acebook. com/groups/251021565314937

جروب اتحاد المتسوقين من الأنترنت الجزائريين على الفايسبوك للدفاع على حقوقنا ضد تعسف الجمارك يرجى الالتحاق

[Momen3518]

لدي مشكل مع الجمارك
ممكن مساعدة من فضلكم

لدي سلعة والتي هي عبارة عن حقيبة ظهر دخلت الجزائر يوم 26-11-2016 ولم تصلني الى اليوم
البارحة اتصلت بالبريد الهولندي (السلعة مرسلة عن طريق البريد الهولندي المسجل) فأخبروني انهم ارسلو السلعة يوم 23-11-2016 ووصلت الجزائر يوم 26-11-2016 ونصحوني بالاتصال بالبريد الجزائري
اتصلت بهم (مركز فزر الطروط بالعاصمة) فأخبروني أن هذه السلعة لم تدخل عندهم وغير مسجلة لديهم
بعدها اتجهت الى البائع وطلبت منه الاتصال بالبريد الهولني للاستفسار , بعد الاتصال بهم أخبروه ان السلعة مازالت عند الجمارك مند 26-11-2016

اين يكمن المشكل ؟ ولماذا هي محتجزة عندهم (حقيبة ظهر ثمنها 18 $ ) ؟ وهل هذا اجراء عادي ؟ لاني توصلت بسلعة عن طريق البريد الهولندي غير المسجل دخلت الجزائر 28-11-2016 ووصلت في 3 ديسمبر الى البريد


ممكن مساعدة من أصحاب الخبرة ؟

آرائكم واقتراحاتكم من فضلكم

+ رقم الجمارك للاستفسار لمن يملكه

وشكرا