سكريبت الدعم الفني Hesk -- التنصيب -- - منتديات الجلفة لكل الجزائريين و العرب

العودة   منتديات الجلفة لكل الجزائريين و العرب > منتديات أصحاب المواقع > منتدى تطوير مواقع الانترنت > قسم دروس ودورات تطوير المواقع

في حال وجود أي مواضيع أو ردود مُخالفة من قبل الأعضاء، يُرجى الإبلاغ عنها فورًا باستخدام أيقونة تقرير عن مشاركة سيئة ( تقرير عن مشاركة سيئة )، و الموجودة أسفل كل مشاركة .

آخر المواضيع

سكريبت الدعم الفني Hesk -- التنصيب --

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 2011-04-29, 09:46   رقم المشاركة : 1
معلومات العضو
عميروش
مشرف سابق
 
الصورة الرمزية عميروش
 

 

 
الأوسمة
وسام التميز 
إحصائية العضو










B10 سكريبت الدعم الفني Hesk -- التنصيب --

الســـــلام عليكم و رحمة الله و بركاته


سكريبت الدعم الفني HESK

HESK مفيد جدا لكل من يملك موقع على الأنترنت و يريد التواصل مع أعضائه

أو زبائنه من أجل تقديم الدعم لهم ( مثل شركات الإستضافة و التصميم و غيرها أو اي موقع يقدم خدمة لزبائنه مهما كانت )



HESK مجاني بشرط الحفاظ على الحقوق

رابط الموقع الرسمي

https://www.hesk.com/

مميزات الكريبت

السكريبت مميزاته كثيرة جدا و غير محدودة

و هذه البعض منها

بالنسبة للعملاء، الزبائن، أو الأعضاء

1/ تقديم تذاكر جديدة

2/ إرفاق ملفات

3/ الحصول على معلومات تفصيلية من العملاء مع الحقول المخصصة

4/ منع الرسائل المزعجة

5/ تقديم اقتراحات فورية ذات علاقة بموضوع التذكرة من قاعدة المعلومات

6/ تستطيع مشاهدة و تقييم ردود فريق الدعم

7/ إرسال بريد إلكتروني للموظف و العميل بوجدود تذكرة جديدة أو رد على التذكرة

8/ التصفح والبحث في قاعدة المعلومات من أجل توفير الوقت

بالنسبة لأصحاب المواقع و فرق الدعم

1/ عدد غير محدود من حسابات فريق الدعم و الإدارة

2/ نظام صلاحيات متطور جدا

3/ نظام فلترة قوي جدا لتذاكر الدعم

4/ إدارة الفئات الدروس والمقالات في قاعدة المعلومات

5/ إدارة حسابات الموظفين

6/ الردود الجاهزة (ردود خطية مسبقة)

7/ تخصيص إعدادات السكريبت لما يناسبك

8/تعديل توصيفات والتوقيعات في تذاكر الدعم

9/ الغلق الآلي للتذاكر بعد مدة معينة

10/ يمكن تعديل شكل السكريبت بما يناسب موقعك

11/ السكريبت مدمجة معه قاعدة معلومات FAQ لتسهيل الحصول على المعلومات

تنصيب السكريبت

أولا نقوم بتحميل السكريبت من موقعه الرسمي

https://www.hesk.com/download.php

نقوم بإنشاء قاعدة بيانات جديدة



نقوم بطلب الرابط

www.monsite.com/hd

حيث monsite هو إسم موقعك و hd هو إسم الملف الذي وضعت السكريبت بداخله











و هذه صورة لواجهة السكريبت بعد التنصيب





بالتوفيق للجميع












 


رد مع اقتباس
قديم 2011-04-30, 02:10   رقم المشاركة : 2
معلومات العضو
kadiayoub
عضو مشارك
 
إحصائية العضو










افتراضي

مشكور الله يعطيك العافية










رد مع اقتباس
قديم 2011-04-30, 06:40   رقم المشاركة : 3
معلومات العضو
عميروش
مشرف سابق
 
الصورة الرمزية عميروش
 

 

 
الأوسمة
وسام التميز 
إحصائية العضو










افتراضي

الله يحفظك أخي

و شكرا لمرورك










رد مع اقتباس
قديم 2011-04-30, 11:26   رقم المشاركة : 4
معلومات العضو
»®«الجزائري»®«
عضو نشيط
 
الصورة الرمزية »®«الجزائري»®«
 

 

 
إحصائية العضو










افتراضي

شكرا لك اخي على السكريبت

جاري التجريب .. تحياتي










رد مع اقتباس
قديم 2011-04-30, 11:30   رقم المشاركة : 5
معلومات العضو
عميروش
مشرف سابق
 
الصورة الرمزية عميروش
 

 

 
الأوسمة
وسام التميز 
إحصائية العضو










افتراضي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة »®«الجزائري»®« مشاهدة المشاركة
شكرا لك اخي على السكريبت

جاري التجريب .. تحياتي
السكريبت قوي جدا و يعمل بدون مشاكل

و أنا حاليا استعمله في موقعي









رد مع اقتباس
قديم 2011-05-04, 15:26   رقم المشاركة : 6
معلومات العضو
الأستاذ سامي
مشرف سابق
 
إحصائية العضو










افتراضي

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
بارك الله فيك أخي عميروش على الموضوع الجميل و الشرح المفيد










رد مع اقتباس
قديم 2011-05-09, 11:13   رقم المشاركة : 7
معلومات العضو
عميروش
مشرف سابق
 
الصورة الرمزية عميروش
 

 

 
الأوسمة
وسام التميز 
إحصائية العضو










افتراضي

العفو أخي سامي










رد مع اقتباس
قديم 2011-09-10, 13:51   رقم المشاركة : 8
معلومات العضو
الأخ ياسين
مشرف منتديات التعليم المتوسط
 
الصورة الرمزية الأخ ياسين
 

 

 
إحصائية العضو










افتراضي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الأستاذ سامي مشاهدة المشاركة
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
بارك الله فيك أخي عميروش على الموضوع الجميل و الشرح المفيد

بارك الله فيك أخي









رد مع اقتباس
قديم 2011-12-05, 19:27   رقم المشاركة : 9
معلومات العضو
nat.yahya24000
عضو مجتهـد
 
الصورة الرمزية nat.yahya24000
 

 

 
إحصائية العضو










افتراضي

مشكور يا اخي










رد مع اقتباس
قديم 2011-12-08, 05:20   رقم المشاركة : 10
معلومات العضو
عميروش
مشرف سابق
 
الصورة الرمزية عميروش
 

 

 
الأوسمة
وسام التميز 
إحصائية العضو










افتراضي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nat.yahya24000 مشاهدة المشاركة
مشكور يا اخي
العفو أخي الفاضل









رد مع اقتباس
قديم 2012-08-28, 11:53   رقم المشاركة : 11
معلومات العضو
بحيرة العرب
عضو مجتهـد
 
إحصائية العضو










افتراضي

طرح مميز و ايضاً به الكثير من معلومات يرجى مواصلة الابداع و طرح مزيد من المواضيع 10










رد مع اقتباس
قديم 2013-01-25, 23:29   رقم المشاركة : 12
معلومات العضو
hamide slam
عضو مبـدع
 
الصورة الرمزية hamide slam
 

 

 
إحصائية العضو










افتراضي

بارك الله فيك ّأخي على الموضوع الرائع

و الله أنا كنت محتاج سكريبت هذا الاني لدي شركة إستضافة بدون دعم فني
و إنشاء الله من اليوم تصبح لها دعم فني هههه
تقبل الله مني و منك صالح الاعمال









رد مع اقتباس
قديم 2014-07-18, 15:33   رقم المشاركة : 13
معلومات العضو
hanafihanga
عضو مشارك
 
إحصائية العضو










افتراضي

شكرا وبارك الله فيك










رد مع اقتباس
قديم 2015-02-18, 19:56   رقم المشاركة : 14
معلومات العضو
kamel iniesta
عضو جديد
 
إحصائية العضو










افتراضي

شكرا اخي على هدا الموضوع الجيد بارك الله فيك










رد مع اقتباس
قديم 2015-08-10, 20:40   رقم المشاركة : 15
معلومات العضو
youcef.b22
عضو جديد
 
إحصائية العضو










افتراضي

شكرا لك صحيت










رد مع اقتباس
إضافة رد

الكلمات الدلالية (Tags)
hesk،الدعم الفني،ikseb


تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

الساعة الآن 07:15

المشاركات المنشورة تعبر عن وجهة نظر صاحبها فقط، ولا تُعبّر بأي شكل من الأشكال عن وجهة نظر إدارة المنتدى
المنتدى غير مسؤول عن أي إتفاق تجاري بين الأعضاء... فعلى الجميع تحمّل المسؤولية


2006-2024 © www.djelfa.info جميع الحقوق محفوظة - الجلفة إنفو (خ. ب. س)

Powered by vBulletin .Copyright آ© 2018 vBulletin Solutions, Inc