احذروا .... بنك bdl . عبارة عن عصابة.

[الميلود]

أسأل الله أن يعينك وتسترد حقوقك.
أولا لا أريد أن أقف في صف أي بنك كان لأنهم جميعهم يتعاملون بالربا ويأكلون أموال الناس بالباطل ولو سموا بنوكا إسلامية. ولكن من باب الإنصاف أقول أن الجرائم المالية والإختلاس والتحايل يعم جميع الدول وما يتسترون عليه أكبر للحفاظ على سمعتهم. وقد يحدث تجاوز من موظف حتى في أشهر البنوك. العيب والخلل يظهر في تعامل البنك مع القضية وهذا يحكمه القانون، فهناك دائما جهة فوقهم يمكن الرجوع إليها إن رفضوا التحقيق أو الإفصاح عن عملياتك المالية.
ففي أمريكا مثلا- ومعظم الدول - هناك قوانين خاصة بهذه الأمور ملزمة للبنك. يمكنك مراجعة هذا الموضوع لترى الإجراءات بالتفصيل (أنجليزي).
بالنسبة لماستركارد فهم محقون والله أعلم لأن تعاقدك هو مع البنك لا معهم مباشرة.
هل فكرت أنك ربما تعرضت لقرصنة إما في الموقع لأنك احتفظت - ربما - بمعلومات ماستركارد فيه أو في مكان آخر حيث حصل المحتال على معلومات الكرت؟ عندها لا يظهر للبنك سوى ما قالوه لك لكن كما قلت، هناك قوانين - حسب الدولة - تلزمهم بإجراء تحقيق والتعويض إذا لم يستطعيعوا إثبات أنك أنت من قام بالتسوق ويكون التعويض كما في المقالة في الرابط مشروطا بأنك أبلغت في خلال مدة معينة.

[zantah]

شكرا اخ الميلود. انا جد حذر عند استخدام البطاقة. و زد على ذلك لا أملك حسابا في باستباي. حسب البنك لقد تمت 4 عمليات شراء بقيمة كلية 3700 اورو. هاتفنا باستباي و اكدو لنا ان بطاقتي لم نستخدم أبدا. واضح أن هناك تلاعب من طرف البنك. هم يسرقون المال و يسجلون العملية على انها شراء بالبطاقة، و يختارون باستباي لان هذا الموقع يتعامل بالهاتف و ليس المايل. اقسم بالله العظيم انها سرقة مباشرة من الحساب.

[الميلود]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zantah

شكرا اخ الميلود. انا جد حذر عند استخدام البطاقة. و زد على ذلك لا أملك حسابا في باستباي. حسب البنك لقد تمت 4 عمليات شراء بقيمة كلية 3700 اورو. هاتفنا باستباي و اكدو لنا ان بطاقتي لم نستخدم أبدا. واضح أن هناك تلاعب من طرف البنك. هم يسرقون المال و يسجلون العملية على انها شراء بالبطاقة، و يختارون باستباي لان هذا الموقع يتعامل بالهاتف و ليس المايل. اقسم بالله العظيم انها سرقة مباشرة من الحساب.

مهما يكن السبب فالمهم كيف يتعامل البنك مع قضيتك. قد تكون سرقة كما قلت ولكن ما يهمك هو استرجاع أموالك وكيف يتم ذلك. كما ذكر لك أحد الإخوة في الردود، يجب توثيق مراسلاتك معهم ولا تكتفي بالأجوبة الشفاهية. وأهم شيئ لا تتأخر. استشر محاميا أو قدم شكوى عند الشرطة. ولهذا مهم توثق مراسلاتك.
هل عندك كشف لكل العمليات الخاصة بحسابك؟ هل مرات الشراء من الموقع مذكورة فيها وماذا تقول؟ من حقك معرفة ذلك كتابيا أو بدخولك لحسابك البنكي عن طريق الإنترنت إن كان متوفرا. أطلبه كتابيا واذكر السبب أنه من أجل رفع دعوى قضائية. المهم تضغط عليهم.
بالنسبة لاتصالك بموقع باستباي فلا أظن أنهم يعطونك أي معلومات عن كرت معين إن لم تكن مسجلا عندهم. هذا مستحيل وضد شروط الخصوصية. يجب أن يكون لديك رقم زبون عندهم. أنا تكلمت معهم للتو في الشات لأسألهم ماذا يكتب في كشف حسابي البنكي لو أشتريت من موقعهم بماستركارد فطلب مني رقم العضوية ولما قلت له لست زبونا أنهى الشات مباشرة.

[zantah]

بالنسبة لباست باي، لقد طلبو الاسم و اللقب و الاربعة ارقام الاخيرة فقط من رقم البطاقة. و بعدها اكدوا لنا ان البطاقة لم نستخدم أبدا عندهم، و لا حتى هذا الاسم او اللقب.

[zantah]

آخر نكتة في قضيتي مع بنك العصابة BDL. كلمت الشركة التونسية Monétique Tunisie. و طلب رقم البكاقة، قلت لهم انني أبحث فقط عن معلومات عن العمليات التي تمت في شهر ماي. في الأول قال لي انه لا توجد عمليات على البطاقة، كل ما هناك ان المبلغ الموجه للبطاقة تغير، لما طلبت توضيحات اكثر تلعثم و قال لي لا أستطيع اعطاء معلومات اكثر و يجب على أن أتصل بالبنك الجزائري.
من الواضح ان موظفي البنك بالعاصمة سرقوا المال عن طريق سحب عادي من الحساب و سجلوها على انها عملية بالبطاقة.
يا اخوتي، بنك BDL عبارة عن عصابة منظمة و بدون ضمير. اسحبو جميع اموالكم فهم لا يتورعون عن فعل اي شيء.
اكرر نداءي، اسحبوا جميع اموالكم من بنك BDL.

[رشيدة 27]

من دون نقاش اخي لازم تتوجه للعدالة ربي ياخذلك حقك منهم سراقين انا اعتقد ان هدا سلوك فردي لبعض الموظفين وليس سرقة ممنهجة من طرف الادارة العليا للبنك

[zantah]

شكرا اخت على النصيحة. و سوف اتوجه الى العدالة مباشرة لانني تاكدت ان البنك مصر على السرقة.
اؤكد لك ان العمل ليس فرديا وانما بتواطؤ من ادارة البنك. لو كان فرديا لتمت معالجته فورا. لنفرض ان هناك فعلا عملية شراء، هل يعقل ان عملية chargeback تأخذ اكثر من خمسة اشهر ؟!!! و لنفرض ان البنك فعلا يقوم بالتحقيق، هل يتعدى التحقيق اكثر من خمسة اشهر علما ان مدة التحقيق في العقد أقل من 45 يوما.
البنك يقوم بعمليات سرقة مقننة و منظمة جدا.

[معلم في طريق الزوال]

السلام عليكم ربي ينصر الحق ويرجعلك دراهمك
انصحك بكتابة شكوى مرفقة بجميع البيانات يعني سجلاتك في البنك وحتى محادثتك مع بنك استباي صورها واطبعها وتوجه الى وكيل الجمهورية سيقوم بفتح تحقيق في الموضوع حينها ستتضح كثير من الامور

[riadhnet19]

في الحقيقة بنك فاشل اسوء بنك تعاملت معه يقتسمون مالك معك بسبب كثرة الضرائب، قمت بطلب غلق كل حساباتي فيه والآن يتماطلون يريدون اخذ مني المال بقدر ما يمكن بادعاء ان غلق بطاقة فيزا كارد سيكلف 300 الف وكون ان البطاقة تنتهي صلاحيتها في الشهر الذي طلبت منه اغلاق الحساب قالو لي من محتمل ان يتم اصدار بطاقة جديدة وادفع ثمنها بحجت ان البطاقة تجدد تلقائيا.

[zantah]

اتفق معك اخ رياض. بنك غريب و ليست فيه كفاءات. مثلا، مدة الحصول على البطاقة الجديدة : من أربعة الى ستة اشهر.
والله العظيم انني متعجب من الثقة في النفس التي يملكونها، هل يملكون حماية من عصابة اكبر ؟!! هل البنك المركزي على علم بالسرقات المنظمة التي يقومون بها ؟ لقد كان بامكانهم ارجاع المال فورا و لكنهم لم يفعلوا و لن يفعلوا. على كل حال لن اتوقف و اقسم بالله العظيم انني ساقضي ما تبقى من حياتي من اجل هذه القضية و ساحول حياتهم الى جحيم.

[Apoleo]

يعطيك الصحة خويا

[Nibel18]

شكرا لأنك نبهتنا أخي.
بنوك الجزائر لا أثق فيهم أبدا.

[bou-saada]

شكرا لانك نبهتنا أخي الفاضل
البنوك عندنا خدماتها رديئة جدا في الوقت الحالي
ربي يجيب الخير

[zantah]

السلام عليكم ، لقد تم ارجاع 3300 اورو من اصل 3700. الحمد لله على كل حال و لكن اتعجب من اصرارهم على ابقاء 400 اورو !!! اكرر ندائي، احذرو البنوك الوطنية.

[" العاقل "]

الحمد لله اخي
يا ليت توضح كيف تم استرجاع المال