Card Balance لماذا نقص المبلغ في حسابي بايونير ؟

[nad1020]

السلام عليكم اخوتي

حسابي في بايونير كانت فيه 4 دولارات ثم أضفت اليها 37 دولار حولتها من باي بال وبعد ثلاثة ايام من انتضار عملية التحويل وجدت ان العملية تمت لكن المبلغ المتاح للصرف لا يتعدي 11 دولار ؟؟ أين 30 دولار إذاً ؟؟؟ Card Balance: $11.75

انظروا الصورة في المرفقات

لا افهم مالمشكلة افيدوني جزاكم الله خير علما انني عندما تفقدت historic لم اجد اي عميلة تدل على صرف مبلغ معين او اقتطاع ؟؟