استفسار حول تفعيل بطاقه visa dixipay

[dj_akram]

السلام عليكم ورحمة الله تعال وبركاته
اخواني اردت ان اعرف طريقة تفعيل البطاقه فيزا من ديكسي باي
لاني تحصلت عليها منذ 4 ايام ولم استطع تفعيلها لحد الان من هذا الرابط
https://www.dixipay.com/en/web/visac...ard-activation
وياتيني هذا الخطأ
Card Activation Failed: Customer is not found
وقد ارسلت رسائل عديدة الى الدعم من داخل الحساب ولم يتم الرد على اية رسالة
من يعرف طريقة اخرى للتفعيل اكون له شاكرا
انتظر ردودكم تحياتي لكم