لقد تم رفض طلبي وعودة المال تلقائيا للحساب البنكي

[خالد عنابي2]

السلام عليكم

حاولت شراء حاسوب محمول مصغر من موقع اليكسبرس وتم الدفع عبر بطاقة بايونير واقتطاع المبلغ بدون عمولة اضافية ولكن بعد 18 ساعة تم رفض عملية الدفع وعودة المال وتعليل ذلك باسباب امنية :

Thank you for shopping on AliExpress AliExpress !
Unfortunately AliExpress was unable to process your payment due to security reasons. As a result, this order has been cancelled and payment was not accepted. Please note that some banks may hold onto payments for up to 7-30 working days before releasing the funds back into your account. If you have any questions, please get in touch with your issuing bank.
To avoid order cancellations in the future, please submit a claim to validate your payment information. You can follow the following steps:
1. Sign in to AliExpress
2. Go to My Orders and locate this order
3. Click View Details
4. Click Want to Claim
5.Submit the following documents:
5.1 A clear picture copy of your personal ID, passport or driver’s license.
5.2 A clear picture copy of your card and bank statement (if you paid with a credit/debit card) or a copy of your recharge record (if you paid with your Alipay account).
Note: For security reasons, we advise you to conceal all but the last 4 digits of your card number. Please make sure that the card holder’s name, card issuing bank and the last four digits of the card number are clearly visible)
We will respond to your claim within 3-5 working days. Once your card/Alipay account information has been validated, you can place this order again.


Sincerely,
AliExpress.com
2015.08.01 22:26

This is an automated system email. Please do not reply to this email.

هل صادفكم ذلك من قبل ؟

[seghir souf]

السلام عليك اخي
ممكن ان الموقع شك في مصداقية البائع
موفق اخي
السلام

[abir mimi]

ربما البائع محتال

[خالد عنابي2]

اخي الكريم الموقع شك فيا انا حسب رسالتهم واريد ان اعرف اذا كان هناك من صادف المشكلة من قبل وكيف حلها ؟

علما اني قرات الحل الذي اقترحوه علي ولكن الاستفسار افضل

[seghir souf]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خالد عنابي2

اخي الكريم الموقع شك فيا انا حسب رسالتهم واريد ان اعرف اذا كان هناك من صادف المشكلة من قبل وكيف حلها ؟

علما اني قرات الحل الذي اقترحوه علي ولكن الاستفسار افضل

السلام عليك اخي
اسف اخي لم اقراء الموضوع جيدا نعم الموقع شك في البطاقة التي عندك و اراد ان يتاكد هل هيا بطاقتك ام لا
اظن انها ليست مشكلة اخي ارسل لهم الوثائق التي طلبوها و ان شاء الله سيتم حل مشكلتك
موفق اخي
السلام

[مراد الجلفاوي]

السلام عليكم .........

الأمر عادي جدا، ....، أعطني رابط السلعة و سأجيبك بإذن الله
شوف هاذ الموضوع/

https://www.djelfa.info/vb/showthread.php?t=1692918

سلام .....

[chemseddine]

السلام عليكم

عادي و حدث هذا مع بعض الأعضاء ، أرسل لهم الصور التي طلبهوا ( صورة البطاقة مع إظهار الأرقام الأربعة الأخيرة+ بطاقة الهوية )

بالتوفيق

[تسوق الكتروني]

الموقع شك بعملية الدفع , ربما عدم تطابق موقع اصدار البطاقة وموقع الشحن او عنوان الاي بي مختلف عن موقع اصدار البطاقة

ويطلب منك بعض الاثبابات بطاقة هوية او جواز سفر او رخصة قيادة
+صورة البطاقة مع إخفاء جميع الأرقام عدا اخر 4 ارقام
طبيعي جدا وتحصل مع اغلب الناس

[Mahboub_222]

ايه صح حصلت معي مرة مع حذاء ...و طلبو مني ارسال صورة للبطاقة الماستر و اضهار اربعة ارقان الاخيرة فقط و بطاقة التعريف الوطنية ....التقذ صور لهم بطكاميرا 16 ميقابيكسل فقط و ارسل لهم الاوراق..

[AyOuB0587]

أرسل لهم التالي:
- صورة البطاقة وهي فوق الورقة التي جاءت فيها (بايونير) وقم باخفاء الارقام الا 4 ارقام الاخيرة
- صورة بطاقة التعريف
سيتم تفعيل حسابك وتشتري بالبطاقة عادي

[خالد عنابي2]

شكرا لتفاعلكم جميعا

لقد تم حل الموضوع منذ مدة بعد 5 ايام من رفع الوثائق

[chemseddine]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خالد عنابي2

شكرا لتفاعلكم جميعا

لقد تم حل الموضوع منذ مدة بعد 5 ايام من رفع الوثائق

مغلق للإنتهاء