طلباتكم اوامر لأي بحث تريدونه بقدر المستطاع

[محب بلاده]

[محب بلاده]

[محب بلاده]

تعريف القيادة
تعريفات القيادة /عرفها (روبرت ليفنجسون) : بأنها الوصول إلى الهدف بأحسن الوسائل وبأقل التكاليف وفي حدود الموارد والتسهيلات المتاحة مع حسن استخدام الموارد والتسهيلات .
وعرفها (أوردي تيد ) : بأنها نشاط التأثير في الآخرين ليتعاونوا على تحقيق هدف ما ، اتفقوا على أنه مرغوب فيه .
وتعرف القيادة :
أنها استمالة أفراد الجماعة للتعاون على تحقيق هدف مشترك يتفقون عليه مع القائد ، وينتفعون بأهميته ، فيتفاعلون معاً بطريقة تضمن تماسك الجماعة في علاقاتها ، وسيرها في الاتجاهات " الذي يحافظ على تكامل عملها " . وتعرف أيضاً ، " بأنها العملية التي يتمكن من خلالها القائد أن يؤثر في تفكير الآخرين ، ويضبط مشاعرهم ويوجه سلوكهم " . وهي أيضاً ، " السلوك الذي يقوم به الفرد حيث يوجه نشاط الجماعة نحو هدف مشترك
عناصر القيادة
ويمكن أن نستخلص من مجمل التعريفات العناصر التالية للقيادة
1) إنها عملية تفاعل اجتماعي ، إذ لا يمكن لأي إنسان أن يكون قائداً بمفرده ، و إنما يستطيع أن يمارس القيادة من خلال مشاركته الفعالة في جماعة ما ضمن إطار موقف معين .
2) إن القيادة تعتمد على تكرار التفاعل الاجتماعي . font
3) تتم فيها ممارسة سلطات واتخاذ قرارات .
4) تتطلب صفات شخصية معينة في القائد .
5) تهدف إلى تحقيق أهداف معينة.
6) لها تأثير في مجموعات منظمة من الناس .
7) إنها عملية تفجير لطاقات الأفراد للبلوغ إلى الأهداف المشتركة .
أن لها معايير الجماعة ومشاعرها تحدد القائد كما تحدد درجة اعتبارهم لسلوكاته القيادة .
أركان القيادة
تعتمد عملية القيادة على الأركان التالية :
جماعة من الناس لها هدف مشترك تسعى لتحقيقه وهم الأتباع .
شخص يوجه هذه الجماعة ويتعاون معها لتحقيق هذا الهدف وهو القائد سواء كان هذا الشخص مختاراً من قبل الجماعة ، أو معيناً من قبل سلطة خارجية مع تمتع هذا القائد بسمات مثل الذكاء ، الاتزان العاطفي والانفعالي ، الخبرة بالعمل ، التعاون ومحبة الآخرين ظروف وملابسات يتفاعل فيها الأفراد وتتم بوجود القائد (الموقف) مثل حجم الجماعة ، تجانس الجماعة ، استقرار الجماعة واستقلالها ووعيها .
اتخاذ القرارات اللازمة للوصول للهدف بأقل جهد وتكاليف ممكنة .
مهام ومسؤوليات يقوم بها أفراد الجماعة من أجل تحقيق أهدافهم المشتركة .
المهارات اللازمة للقائد التربوي
الإداريون يختلفون عن بعضهم البعض تبعاً للمهارات القيادية التي يمتلكونها أو يكتسبونها ، وغالباً ما تصنف هذه المهارات على ثلاث هي :
المهارة التصويرية :
هي مهارة يحتاجها القائد التربوي في التخطيط للعمل ، بحيث تمثل الخطة استشراقاً للمستقبل ، فالخطة تقوم على دراسة الواقع والإمكانات المتوافرة فيه والاستبصار في جوانبه وفي اتجاهات تغيره ، ويتوقع من القائد التربوي أن لا يكون حالماً في خططه كما لا ينتظر منه أن يكون يائساً من إمكانات التطور ويكون لديه الجرأة ، وتنظيم أعمال التابعين له كما القائد الذي يمتلك هذه المهارة يكون قادراً على الإحساس بالمشكلات قبل وقوعها والحلول لها ، ويجب عند التخطيط لشيء ما أن يحقق القائد الانسجام والتوافق لإرضاء كافة الأذواق .
المهارة الفنية :
هي مهارة تتعلق بالجانب التنفيذي ، وغالباً ما تعكس المعرفة والخبرة ، معرفة بالأصول والقواعد والطرائق وخبرة عملية في استخدام هذه الطرائق ومتطلبات وترتيبات الانتفاع بها على أحسن وجه .
وهي مهارة يكتسبها المسؤول بالممارسة الواعية الهادفة إلى تنمية القدرة الذاتية أو بالمشاركة في ورشات العمل التي تعقدها الإدارات للقادة لتدريبهم على تطوير أداء المهمات .
المهارة الإنسانية
هي مهارة اكتساب ثقة الناس وتعاونهم وحفزهم للعمل والنشاط وفي الميدان التربوي تظهر أهمية توفر هذه المهارة بشكل كبير لأن أهداف العمل التربوي أساساً تتعلق بالإنسان نفسه مباشرة ، وتعديل سلوكه وضبط انفعالاته وتطوير طرقه في التفكير والحوار والتكيف مع الآخرين ، لا تأتي مع أوامر يذعن لها وتعليمات يرغم على الالتزام بها ، بل تأتي من جعله يجد بهجة في التعليم .
كما تأتي أهمية هذه المهارة في الميدان أيضاً كون القائد التربوي يحتاج أن يتعامل أن يتعامل مع فئات متعددة من الناس مثل :
الطلبة ، أعضاء الهيئة التدريسية ، أولياء الأمور ، البيئة المحيطة ومن الصور التي تظهر فيها ملامح هذه المهارة لدى القائد التربوي :
1. الموازنة بين دور القائد تجاه رؤسائه ودوره تجاه مرؤوسيه .
2. مراعاة الدوافع والحاجات لدى المرؤوسين .
3. احترام قيم الآخرين واتجاهاتهم .
4. عدم تحديد لقيم والعادات والتقاليد بل العمل على تطويرها بطريقة غير مباشرة .
5. الصبر والتريث في مواجهة التحديات .
6. الالتزام بمبدأ المشاركة واحترام الحريات .
7. البساطة والوضوح في التعبير والتأني والتفهم في الردود .
8. اختيار القنوات المناسبة للاتصال والوقت الملائم .
وظائف القيادة والسلوك القيادي :
عندما يكون سلوك الإداري قيادياً فإن وظائف القيادة لا تخرج عن الأطر التالية :
- لتخطيط : التخطيط للأهداف بعيدة المدى وللخطوات المرحلية في الطريق نحو الأهداف النهائية ، وتبعاً لنمط القيادة فقد تتم عملية التخطيط بالمشاركة ، أو ينفرد بها القائد ، وقد تكون المشاركة من جانب التابعين شمولية وقد لا تتصل إلا ببعض جوانب الخطة مثل اقتراح الوسائل التي يستعان بها على تحقيق الأهداف من جانب الفنيين .
- المسؤولية عن التنفيذ : إذ بجانب تحديد الأهداف ورسم السياسات يتابع القائد خطوات التنفيذ بالرقابة المباشرة على عمليات التنفيذ أو بتفويض سلطة الإشراف على التنفيذ إلى بعض تابعيه الذي لا يتخلى القائد من المسؤولية .
- توزيع الأدوار وتنظيم العلاقات : حيث تحدد الأدوار لكل عضو في الجماعة تحديداً يظهر مسؤولياته والصلاحيات المقابلة لها بشكل يمنع اختلاط الأدوار والازدواجية ويفضي إلى التكامل في الجهود .
المتابعة والتقييم والتحفيز والعقوبات : أن يمتلك القائد سلطة ضبط العمل والتأكد من أن الجهود موظفة في خدمة الأهداف ، وبالتالي توفير الدوافع اللازمة للنشاط في العمل ، ومعاقبة حالات الشذوذ عن خط سير العمل وإعادة تعديل المسارات .
المبادأة والابتكار : بمعنى أن يتخذ القائد ما يراه من تسهيلات تسمح للأفكار والممارسات الإبداعية أن تأخذ طريقها إلى حيز العمل لدى الجماعة فلا تحسبه مخاوفة خلف قضبان التوازن والاستقرار لذلك على القائد أن يكون على وعي بطبيعة التغيير والتجديد ويسعى إلى كسب تأييد الجماعة للتغيير المقترح ، وإضفاء قيمة ملموسة على المؤسسة التي يعملون بها ، كما عدم تجاهل القائد قدامى العاملين الذين يمانعون التطوير .
تعميق الشعور بالعضوية في الجماعة : إذ ينتظر من القائد أن يساهم في عملية التفاعل الاجتماعي بشكل يزيد من تقبل الأعضاء لبعضهم البعض ، واعترافهم بالسلطات التي لا تكون لكل فرد في الجماعة وهنا يجب تمييز القائد بالذكاء .
قدوة و نموذج للعاملين في الداخل وممثل لهم في الخارج : ترفع كل مؤسسة شعاراً يميزها عن غيرها مثل شعار النخبة ، الصفوة ، العصرية وحتى لا تكون هذه الشعارات فارغة ، يجب أن يكون القائد قدوة ونموذج يحتذي للعاملين في اجتهاده على ترجمة الشعارات إلى واقع بالتزامه بالأهداف وتحمله للمسؤولية وضبطه للعمل ، ويمثل القائد جماعته في تفاعلاتها مع الجماعات و المؤسسات الأخرى التي تربط بها بعلاقات ، فيرعى مصالح مؤسسته ويدافع عنها ويحافظ عليها ويكسب ثقة الناسب بها وبمخرجاتها .
القائد كسلطة وكوسيط لحل التناقضات : إن دور القائد في حسم الخلافات في المواقف يستند إلى مخزونه المعرفي واستعانته بذوي الاختصاص ، ولكنه لا يسمح للجدل بالاستمرار وإهدار الوقت .
وهو وسيط بين أعضاء مؤسسته حين يتنازعون فيمنع تجاوز حدود الصلاحيات والمسؤوليات ، ويبت في المواقف بمقتضى اللوائح التي تحكم نظام المؤسسة . لذلك لا بد من تمتع القائد بحس التدبير ، وسعة الأفق ، وقوة الشخصية ، والاتزان العاطفي ، والتوافق النفسي والاجتماعي والاتجاه الإيجابي نحو الناس .
أنماط القيادة
عنيت دراسات وبحوث المختصين في الإدارة للتوصل إلى تحديد أنماط القيادة الإدارية ، وقد توصلت معظم تلك الدراسات والبحوث إلى تحديد الأنماط القيادية حسب التصنيفات التالية :
النمط الديمقراطي :
وهذا النمط يشرك الجماعة في اتخاذ القرارات حيث يتوقع أن تتبنى الجماعة المشاركة في اتخاذ القرارات الأهداف المبتغاة منها ، وأيضاً هذه النمط يوفر جواً من الحرية يسمح بارتفاع المعنويات والتواصل بين العاملين وتبادل المعلومات والتعاون ، ويسمح بالمرونة والتعلم بالقدوة من القائد
النمط الأوتوقراطي :
حيث تدار المؤسسة في أجواء الأمر والنهي تحت طائلة العقوبة لأية مخالفة للتعليمات الصادرة عن القيادة التي تنفرد بالرأي وتتعصب لوجهة نظرها ، وتبرمج العمل على صورة خطوات ينبغي عدم الخروج عنها ، حيث لا يوجد مجال لاجتهاد أو مقترحات من جانب القاعدة . ولربما كان أفلاطون قد أوحى في جمهوريته بهذا النمط عندما اعتبر الناس طبقات بعضها خلق لينفذ وبعضه خلق للقيادة ، وكان أفلاطون يعتقد أن القائد يولد بالفطرة قائداً مهيئاً للحكمة في تصوراته وقراراته ، لذلك فمن العبث أن يأخذ بوجهة نظر التابعين الذين لا يتجاوزون ظلال الحقيقة إلى جوهرها بأي حال من الأحوال .
إن القائد الديكتاتوري لا يتمتع بولاء من جانب المرؤوسين ، ولذلك فهم ينصاعون للأوامر في حالة وجود فوق رؤوسهم بخنوع ويهملون العمل لدى غيابه . وغالباً ما نجد أن جماعة العمل تحت سيطرة هنا القائد موزعة إلى جماعات عدة : بعضها يقترب من القائد وبعضها يلوذ بالصمت ، والآخر يتمرد عليه ، لذلك لا نجد هنا أي نوع من أنواع التكامل لأنه يصعب تماسك هذه الجماعات .
النمط الترسلي أو السائب أو غير الموجه :
يطلق على هذا النمط القيادي مصطلح النمط الفوضوي ، لأن القائد يتخلى عن دوره في التوجيه وتحمل المسؤولية والمتابعة ، فكأنه قد فوض للتابعين الصلاحيات والمسؤوليات كاملة وقام هو بدور الوسيط بإحاطة التابعين بالأهداف وإمدادهم بالمعلومات وترك المبادرة لهم في التصرف والاكتفاء بنقل صورة عن نتائج العمل إلى السلطة العليا لتتخذ قراراتها كيفما تراه مناسباً ، بمعنى تبني سياسة عدم التدخل .
هنا كل شيء يخضع للصدفة حسب رأي صاحب نظرية المجال في علم النفس " كيرت ليفين " وتتردد بين ارتفاع مستوى الإنجاز وانخفاضه دونما ارتباط بحجم النشاط ، حيث لم يكن النشاط في مجمله موجهاً نحو الأهداف ، بل إن قسماً كبيراً منه كان يضيع في تجاوز التناقضات
النمط القيادي التقليدي والجذاب والعقلاني :
القيادة التقليدية :
تقوم على كبر السن وفصاحة القول والحكمة ، ويتوقع من الأفراد الطاعة المطلقة للقائد والولاء الشخصي له ، ويهتم القائد بالمحافظة على الوضع الراهن دون تغيير ويسود في المجتمعات الريفية القبلية .
القيادة الجذابة :
تقوم على تمتع صاحبها بصفات شخصية محبوبة ومثالية على قوة التأثير الشخصي للقائد وعلى الولاء الشخصي له وأنسب ما تكون للزعامات الشعبية والمنظمات غير الرسمية والحركات الاجتماعية .
القيادة العقلانية :
تقوم على أساس المركز الوظيفي فقط أي أن صاحبها يستمد دور القيادة مما يخوله مركزه الرسمي في مجال عمله من السلطات والصلاحيات والاختصاصات .
وهو يعتمد في ممارسته للقيادة على سيادة القانون واللوائح والتنظيمات المرعية ويتوقع من الآخرين أن يعملوا نفس الشيء .
أنماط القادة :
هناك خمسة أنماط للقادة وذلك :
حسب تصنيف " إيرنست ديل " وهو ما يقوم على تحليل " فروم " لأنماط الشخصية
النمط السلبي أو الدفاعي :
هو ذلك النوع من القادة الذي لا يثق فيما يمكن أن يصدر عنه ، فينفض يده من المسؤولية بتفويضها لغيره معتمداً بدرجة كبيرة على مقترحات استشارية أو تعليمات رؤسائه .
النمط الاستغلالي أو العدواني :
هو كالنوع السابق من القادة لا يثق فيما يمكن أن يصدر عنه فيستغل آراء الآخرين التي يحصل عليها بالقوة أو بالتحايل عليهم لمصلحته الشخصية ، فيشعر الآخرين بالتنكر لجهودهم بإخضاعهم لرقابة صارمة وتقديم منجزاتهم على أنها استجابة لأوامره . [/النمط التسوقي :
وهو النمط الذي يستخدم سلطته كسلعة يستثمرها في الحصول على ما يرغب فيه ، فيدعم هذه الوحدة ، أو تلك بمقدار ما يمكن أن تنفع بها ويعرض عنها حين يجد أن دعمه لفئة أخرى يعود عليه بنفع أكبر .
النمط الاستحواذي :
ويقوم سلوكه على كل الاعتبارات التي يمكن أن تدعم موقفه وتعززه ، يعتمد في قراءاته على نفسه ولا يعطي للعوامل الخارجية قيمة إلا بمقدار ما تدعم موقفه .

النمط المنتج :
يستخدم إمكاناته ويستعين بغيره إلى أقصى ما تسمح به قدراتهم ، ويعمل على تطوير قدرات الآخرين بغية زيادة فعالية المؤسسة ، ويؤمن بأهمية اندماج جميع العاملين بأهداف المؤسسة وغايتها .
وهناك من يصنف القادة إلى : مستغل وكريم وتشاركي ، أو منتج على حساب العلاقات الاجتماعية والإنسانية أو معزز أو موازن بين الإنتاج والعلاقات الأخرى .
ويمكن تصنيف القادة إلى أربعة أنماط وذلك حسب علاقة القادة بمرؤوسيه وذلك استناداً إلى أداة وصف فاعلية القائد وتكيفه ل " هيرسي وبلانشرد" وهذه الأنماط هي :
نمط الإبلاغ :
إذ يهتم الإداري في هذا النمط بالعمل أكثر من عنايته بالعلاقات الإنسانية مع مرؤوسيه وهو هنا " عال في التوجيه ومنخفض في المساندة " وهو يناسب التوجيهات لحديثي العهد وظيفياً .
نمط الإقناع :
حيث يهتم الإداري بالعمل والعلاقات الإنسانية التي تربطه بمرؤوسيه وهو " عال في التوجيه والمساندة " ويناسب هذا النمط الأشخاص الذين يتأرجح مستوى نضجهم الوظيفي دون رتبة متوسط ، وهنا الثقة عالية متبادلة ، وتشجع على دعم العلاقات الإنسانية بين الطرفين .
نمط المشاركة :
حيث يهتم الإداري في هذه المرحلة بالعلاقات الإنسانية بشكل يفوق اهتمامه بالعمل " عال في المساندة ومنخفض في التوجيه " ويناسب هذا النمط الأشخاص الذين يتأرجح مستوى نضجهم الوظيفي فوق رتبة متوسط ، ويكون المرؤوسين لديهم القدرة والمهارة اللازمة لإنجاز العمل وتناقص حاجتهم للإرشاد أو التوجيه وهذا يرفع معنوياتهم ويزيد في قوة العلاقات الإنسانية التي تربط بينه وبينهم .
نمط التفويض :
يتناسب هذا النمط الذي تنخفض فيه عمليات التوجيه والمساندة مع الأشخاص ذوي الاستعداد الوظيفي المرتفع ، أي الأشخاص الذين يزاولون عملهم بوعي كامل ، ودقة مدروسة ، مما يؤهلهم لمشاطرة القائد في إدارة شؤون المؤسسة التي يعملون فيها كجيل مؤهل للقيادة .
وجميعها أنماط تعتمد أولاً وأخيراً على مدى قدرة القائد وشخصيته وتعاون البيئة المحيطة معه للوصول للأهداف المرجوة والمنتجات العالية الجودة ، واكساب الناس الثقة بما لديه . نظريات القيادة :
لقد شغلت ظاهرة القيادة معظم المهتمين بمجال الإدارة وكان طبيعياً أن يصدر بصددها آراء كثيرة وبحوث عديدة للوقوف على طبيعتها وأبعادها والمفاهيم والأسس المتعلقة بها وفيما يلي أهم النظريات الأساسية التي اهتمت بالقيادة ومعالمها ونتائجها :
نظرية السمات
لقد انصب اهتمام الباحثين في مجال القيادة بصفة عامة على بيان الخصائص أو السمات الشخصية التي ينبغي أن تتوفر في القائد كي يكون قائداً أو إدارياً ولذا تسمى أيضاً بنظرية الصفات أو الخصائص .
وتقوم هذه النظرية في تفسيرها للقيادة على مفهوم أساسي مؤداه : " إنّ الفعالية في القيادة تتوقف على سمات وخصائص معينة تتسم بها شخصية القائد عن غيره ، كما أن توافر هذه السمات في شخص ما يجعل منه قائداً فعالاً "
وفي ضوء هذا المفهوم تركزت جهود أنصار هذه النظرية حول الكشف عن مجموعة السمات المشتركة التي تميز القادة الناجحين ووجدت أن القادة يتميزون بالطول وضخامة الحجم وأصح جسماً وأحسن مظهراً وأذكى عقلاً وأكثر ثقة بالنفس وأنشط اجتماعياً وأكثر طموحاً وسيطرة ومرحاً ، وتركز هذه النظرية على أن السمات تورث ولا تكتسب ولا يشترط للقائد مؤهلات تجعله قائداً .

من أهم الانتقادات على هذه النظرية :
إن الصفات الشخصية وحدها غير كافية في جعل المدير أو القائد ناجحاً .
أن تفسير القيادة بالموروثة فقط أمراً مرفوضاً لأنه يوجد من لديه سمات القيادة ولم يحصل عليها والعكس صحيح .
يعاب على هذه النظرية أن السمات لا يمكن قياسها نسبياً فهي غير ملموسة .
اختلافها مع التطبيق العملي السليم لعدم وجود سمات رئيسية مشتركة بين شخصيات جميع القادة .
سمات القائد تختلف باختلاف الجماعة فالسمات التي تصلح لجماعة لا تصلح لغيرها .
النظرية الموقفية :
وتقوم هذه النظرية على أساس أن القائد وليد الموقف ، وأن المواقف هي التي تبرز القيادات وتكشف عن إمكانياتهم الحقيقية في القيادة ، فالقيادة في نظرها وليدة الموقف ، وأن القيادة لا تتوقف على الصفات الشخصية التي يتمتع بها القائد ، بل إن القيادة هي نتيجة مباشرة للتفاعل بين الناس في مواقف معينة وتمتاز هذه النظرية بحريتها فهي لا تقصر القيادة على عدد محدد من الناس وتركز سلوك القائد في عدة عوامل أهمها :
أنها درست عدداً محدوداً من العناصر المكونة للموقف الذي يتم فيه عملية القيادة ذاتها .
ليس هناك اتفاق تام بين الدراسات الموقفية حول عناصر الموقف التي يمكن على ضوئها تحديد نمط القيادة.
التركيز على موقف فقط في الاعتبار الأول عند تحديد النمط القيادي الفعال لا يعني ظهور قائد ناجح .
إغفالها لطبيعة التفاعل الذي يمكن أن يحدث بين جميع المتغيرات وتأثيره على أنماط القيادة .
لا يمكن التعميم في هذه النظرية لاختلاف المواقف والسلوكات القيادية .
النظرية الوظيفية
تقوم هذه النظرية على الجمع بين النظريتين السابقتين السمات والمواقف إذ يعتبر النظرية الوظيفية أن القيادة تقوم في جوهرها على التفاعل الوظيفي بين الشخصية بكل مقوماتها وبين الظروف الموقفية والسيئة المحيطة بها ، فهي تهتم بدراسة المواقف التي تعمل فيها القيادة والجماعة من ناحية أخرى ، وبذلك تحدد القيادة في ضوء النظرية الوظيفية في إطار الوظائف والأشخاص الذين يقومون بها طبقاً لحجم ما يقوم له كل منهم في هذه الوظائف . ومن هذه الوظائف :
1. تحقيق أهداف الجماعة .
2. الاهتمام بالعمل أو المهام وتركيز القائد على أداء العمل وتنظيمه .
3. المحافظة على العضوية .
4. ترشيد سلوك القائد لأنه قدوة للعاملين لديه .
نظرية ليكرت في القيادة
لقد استطاع ليكرت تحديد مميزات القيادة عن طريق مقارنة سلوك المشرفين في المجموعات ذات الإنتاجية العالية والمجموعات ذات الإنتاجية المنخفضة ، وقد وجد ليكرت بأن المشرفين ذوي الإنتاجية العالية تميزوا بمشاركة محدودة في التنفيذ الفعلي للعمل ، وأنهم مهتمون بالأفراد وحرية أكبر لمرؤوسيهم في اتخاذ القرار وطرق العمل .
وتوصل ليكرت بشكل عام إلى أن القيادة والديمقراطية تعطي نتائج أفضل من القيادة الأوتوقراطية
نظرية بلاك وموتون :تمكن كل من بلاك وموتون من صياغة ما يسمى بالشبكة الإدارية وقد حددوا فيها أبعاد العلاقات التي تربط بين نمطي القيادة ، وهما النمط الذي يهتم بالإنتاج والآخر الذي يهتم بالعلاقات .
وقد ركزا على خمسة أنماط رئيسية هي السلبية : يتميز أسلوب القيادة فيه باهتمام ضعيف بالإنتاج والعلاقات الشخصية وعدم الإسهام في تحقيق أهداف المؤسسة والجماعة .
الديكتاتورية : يتميز القائد باهتمام عال الإنتاج وضعيف بالعلاقات الشخصية والجماعة ، مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية .
العلاقات الإنسانية : يتميز أسلوب القيادة باهتمام ضعيف بالإنتاج واهتمام عال بالأفراد والعلاقات تكون جيدة لكن على حساب الإنتاج .
المتوازنة : يتميز أسلوب القيادة بالاعتدال في التعامل مع الأفراد والإنتاج يتصف الأسلوب هنا بالمرونة حيث إنتاج جيد مع علاقات إنسانية جيدة .
الإدارة بالمشاركة : يهتم القائد بروح الفريق الواحد والإنتاج على حد سواء للوصول إلى أقصى درجات الإنتاج . وهذه القيادة تشجع العاملين على التخطيط والابتكار والتجديد والتكامل والاتصال مع جميع القنوات العاملة بديمقراطية .
نستنتج من ذلك أن الإدارة الناجحة تعتمد في الأساس على قيادة ناجحة ليستمر العمل والإنجاز وفشل القيادة يعني فشل الإدارة وفشل المؤسسة .
النظرية التفاعلية :
تقوم هذه النظرية على فكرة الامتزاج والتفاعل بين المتغيرات التي نادت بها نظرية السمات والنظرية الوظيفية ، فهي تأخذ في الاعتبار السمات الشخصية والظروف الموقفية والعوامل الوظيفية معاً . وتعطي النظرية أهمية كبرى لإدراك القائد لنفسه وللآخرين وإدراك الآخرين له ، فالقيادة هي عملية تفاعل اجتماعي ، وأنه لا يكفي النجاح للسمات والموقف للقائد بل أيضاً لجميع المتغيرات المحيطة بالموقف القيادي والمجموعة بشكل متكامل .
نظرية هاوس :,
إن تأثير القائد في مرؤوسيه يمثل المسار لهم لما يفعلون ليحصوا على الأهداف المبتغاة لهم وذلك عن طريق أساليبه القيادية المتنوعة مثل المساندة ، المشاركة ، التوجيه نحو الإنجاز
كما نفترض أن هذه النظرية وجود عوامل موقفية تؤثر في العلاقات السائدة ما بين القائد ورضا المرؤوسين وأدائهم وهي :
- عوامل موقفية تتعلق بالمرؤوسين مثل القدرة والحاجات ومركز الرقابة
- عوامل موقفية تتعلق بالبيئة العملية وتشمل المدى الوظيفي لوظيفة المرؤوسين والجماعات التي يعمل المرؤوسين معها والسياسيات والإجراءات والقواعد التنظيمية .
هناك أربع سلوكيات قيادية خاطئة (سلبية) شائعة هي :
تجاهل الأخطاء في سبيل الوصول إلى درجة الكمال
الكمال مستوى مرغوب لكنه مكلف جداً أو مستحيل التحقيق . يقدم ميللر هذه النصيحة " لا يوجد شخص كامل ولا يقدر أحد على النجاح دون مساعدة " فعن طريق الخوف من الخطأ ، عدم طلب المساعدة ، الاعتماد على النفس فقط ،عدم تفويض السلطة ، السيطرة الزائدة ، مقاومة النقد البناء ، استخدام القوانين والروتين .
تجنب الصراعات عن طريق إرضاء الجميع :
فمن المستحيل إرضاء كل الناس في جميع الأوقات ،ولقد قال بنيامين فرانكلين " لا أستطيع أن أعطيك وصفة للنجاح ، ولكن ها هي وصفة الفشل ! حاول إرضاء كل فرد ،إن هذه المعرفة كافية لتجنب الصراعات" إن ذلك يؤدي إلى سوء الفهم ، وعدم القدرة على الوفاء بالوعود ، ويفاقم الوضع سوءاً
الفشل في استخدام منظور أوسع يكون من الصعب الانتقال من مواقع القيادة للخبراء الفنيين – الذين تمت ترقيتهم إلى مناصب إدارية – ومحيط عمل الخبراء الفنيين ضيق وذلك لأن مسؤوليات وظائفهم تعكس ذلك التخصص . فتوليتهم لمناصب إدارية إشرافية لا يعني نجاحهم لأمرين .
خاتمة :
لا تكفي المهارات الفنية للقيام بالمهارات الإدارية القيادية ، فلا بد من الأخذ بعين الاعتبار المهارات الإدارية عند اختبار المشرفين الجدد ، والتدريب الجيد والتجهيز .
لا بد أن يغير المشرف الجديد سلوكه ليناسب المهمة والدور الجديد فلن يتمكن من أداء الدور القيادي دون التخلي عن العادات القديمة وإلا أدى ذلك إلى مشاكل منها : سلوك المشرف ربما يخلق عائقاً في طريق تنمية أداء الموظفين ، ويؤدي التركيز على الجوانب الفنية إلى تجاهل العديد من المسؤوليات الأخرى مثل التنسيق في الجهود والعمل على سيادة روح التعاون بين الأفراد.

[محب بلاده]

أﳕﺎط اﻟﻘﻴﺎدة و ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ

نوع الملف: PDF/Adobe Acrobat - عرض سريع
ﻤﺎ ﻫﻲ أﻓﻀل أﻨﻤﺎط اﻟﻘﻴﺎدة ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺼﻨﻊ اﻟﻘرار. ﺒﺎﻟﻤؤﺴﺴﺔ؟ ...... و ﻫﺬا ﻣﺎ ﻳﺜﺒﺖ ﺻﺤﺔ اﻟﻔﺮﺿﻴﺔ اﻟﻘﺎﺋﻠﺔ ﻳﻮﺟﺪ ﰲ اﳌﺆﺳﺴﺔ أﳕﺎط ﳐﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ اﻟﻘﻴﺎدة ..

[محب بلاده]

.................................................. ......................................



أنماط القيادة:
1- باعتبار مصدرها : قيادة رسمية . ، قيادة غير رسمية .
2- باعتبار السلوك القيادي :
1- حسب نظرية الاهتمام بالعمل والعاملين : : 5 أنماط .
مرتكزات السلوك : 1- الاهتمام بالعمل . 2- الاهتمام بالعاملين .
ا _ القائد السلبي ( المنسحب ) :
· لايقوم بمهام القيادة ؛ ويعطي المرؤوسين حرية منفلتة في العمل .
· ضعيف الاهتمام بالعمل والعامين على حد سواء .
· لا يحقق أي أهداف ؛ ويغيب الرضا الوظيفي عن العاملين معه .
· تكثر الصراعات والخلافات في العمل .
ب ـ القائد الرسمي (العلمي):
· شديد الاهتمام بالعمل والنتائج.
· ضعيف الاهتمام بالمشاعر والعلاقات مع العاملين, ويستخدم معهم السلطة والرقابة.
ج ـ القائد الاجتماعي (المتعاطف):
· اهتمام كبير بالعنصر الإنساني من حيث الرعاية والتنمية.
· يسعى حثيثاً للقضاء على ظواهر الخلاف بين العاملين.
· اهتمام ضعيف بالعمل والإنتاج وتحقيق الأهداف.
د ـ القائد المتأرجح:
· يتقلب في الأساليب؛ فأحياناً يهتم بالناس والعلاقات وأحياناً يهتم بالعمل والإنتاج.
· يمارس أسلوب منتصف الطريق.
· يفشل هذا الأسلوب في تحقيق التوازن وفي بلوغ الأهداف.
هـ ـ القائد الجماعي (المتكامل):
· يهتم بكلا البعدين الإنساني والعملي, فاهتمامه كبير بالناس والعلاقات وكذلك بالعمل والإنتاج.
· روح الفريق ومناخ العمل الجماعي يسودان المجموعة ويشكلان محوراً مهماً في ثقافتها.
· يحرص على إشباع الحاجات الإنسانية.
· يحقق المشاركة الفعالة للعاملين.
· يستمد سلطته من الأهداف والآمال ، ويربط الأفراد بالمنظمة ، ويهتم بالتغيير والتجديد .
2 ـ حسب نظرية النظم الإدارية: 4 أنماط:
مرتكزات السلوك: 1- الثقة بالعاملين. 2- قدرة العاملين.
أ ـ القيادة المستغلة (المتسلطة):
· درجة الثقة في المروؤسين منخفضة جداً.
· التركيز على أساليب الترهيب والترغيب.
· ضعف التداخل والاتصال بين الرؤوساء والمروؤسين.
· استخدام الأساليب الرقابية الصارمة.
ويستخدم هذا النمط في الأزمات والقرارات الحساسة.
ب ـ القيادة الجماعية (المشاركة):
· درجة عالية من الثقة بالمرؤوسين وقدراتهم.
· استخدام نظام الحوافز المبني على فعالية المشاركة.
· درجة عالية من التداخل بين الروؤساء والأفراد وكذلك الاتصال بجميع أنواعه.
· مشاركة الجميع في تحسين أساليب العمل وتقييم نتائجه.
ويستخدم هذا النمط مع أصحاب المهارات والخبرات وفي حالات التدريب .
ج ـ القيادة المتسلطة العادلة:
· درجة الثقة في المرؤوسين منخفضة.
· تضع اعتبارات إنسانية متعلقة بتحقيق العدالة بين جميع الأفراد مع أولوية الصالح العام للمؤسسة.
· يشبه القائد الأب الذي يؤمن باستخدام سلطته الأبوية.
د ـ القيادة الاستشارية:
· درجة مرتفعة من الثقة بالمرؤوسين.
· درجة المشاركة من قبل المرؤوسين أقل نسبياً.
· يسمح للأفراد بإبداء آرائهم في بعض الأمور؛ لكن القرار النهائي من اختصاص القائد.
3 ـ حسب نظرية الفاعلية والكفاءة: 8 أنماط :
مرتكزات السلوك: 1- الاهتمام بالعمل. 2- الاهتمام بالعاملين. 3- درجة الفاعلية.
أ ـ القائد الانسحابي:
· غير مهتم بالعمل والعلاقات الإنسانية.
· غير فعال وتأثيره سلبي على روح المنظمة.
· يعد من أكبر المعوقات دون تقدم العمل والعاملين.
ب ـ القائد المجامل:
· يضع العلاقات الإنسانية فوق كل اعتبار.
· تغيب عنه الفاعلية نتيجة لرغبته في كسب ود الآخرين.
ج ـ القائد الإنتاجي (أوتوقراطي):
· يضع اهتمامه بالعمل فوق كل اعتبار.
· ضعيف الفاعلية بسبب إهماله الواضح للعلاقات الإنسانية.
· يعمل الأفراد معه تحت الضغط فقط.
د ـ القائد الوسطي (الموفق):
· يعرف مزايا الاهتمام بالجانبين لكنه غير قادر على اتخاذ قرار سليم.
· الحلول الوسط هي أسلوبه الدائم في العمل؛ فقد يطب زكاماً لكنه يحدث جذاماً!.
· تركيزه موجه على الضغوط الآنية التي يواجهها, أي سياسة إطفاء الحريق أو سيارة الإسعاف, ولا يضع أي اعتبار للمستقبل.
هـ ـ القائد الروتيني (البيروقراطي):
· لا يهتم بالعمل ولا بالعلاقات مع الأفراد.
· يتبع حرفياً التعليمات والقواعد واللوائح.
· تأثيره محدود جداً على الروح المعنوية للعاملين.
· يظهر درجة عالية من الفاعلية نتيجة اتباعه التعليمات.
و ـ القائد التطوري (المنمي):
· يثق في الأفراد ويعمل على تنمية مهاراتهم, ويهيئ مناخ العمل المؤدي لتحقيق أعلى درجات الإشباع لدوافع العاملين.
· فاعليته مرتفعة نتيجة لزيادة ارتباط الأفراد به وبالعمل.
· ناجح في تحقيق مستوى من الإنتاج لكن اهتمامه بالعاملين يؤثر على تحقيق بعض الأهداف.
ز ـ القائد الأوتوقراطي العادل:
· يعمل على كسب طاعة وولاء مروؤسيه بخلق مناخ يساعد على ذلك.
· ترتكز فاعليته في قدرته على دفع العاملين لأداء ما يرغب دون مقاومة.
ح ـ القائد الإداري (المتكامل):
· يوجه جميع الطاقات تجاه العمل المطلوب على المدى القصير والبعيد.
· يحدد مستويات طموحة للأداء والإنتاج. يحقق أهداف عالية.
· يتفهم التنوع والتفاوت في القدرات الفردية ويتعامل معها على هذا الأساس.
· تظهر فاعليته من خلال تركيزه واهتمامه بالعمل والعاملين.
4 ـ حسب نطرية التوجيه والدعم DSDC: نموذج القيادة الموقفية. 4 أنماط.
مرتكزات السلوك 1- درجة التوجيه. 2- درجة الدعم والمساندة.
أ ـ القائد الموجه D: إخباري.
· درجة التوجيه عالية جداً, بينما درجة الدعم منخفضة.
· يشرف على التفاصيل الدقيقة ويحكم الرقابة والسيطرة.
· يمارس هذا السلوك مع العاملين الجدد وهم ذوي الخبرة المنخفضة والالتزام المرتفع.
ب ـ القائد المساند S: مشارك.
· يمتدح ويشجع العاملين ويصغي بشكل جيد لهم.
· يقوم بدور الميسر والمساعد لتنفيذ الأعمال.
· يمارس هذا السلوك مع العاملين ذوي الكفاءة العالية ومع متوسطي الالتزام.
ج ـ القائد المفوض D: مفوض.
· يمنح الحرية للعاملين لتحمل المسؤوليات.
· يحيل إليهم المشكلات لاتخاذ القرارات المناسبة.
· يمارس هذا السلوك مع العاملين ذوي الكفاءة العالية والالتزام المرتفع.
د ـ القائد الرئيس C: استشاري.
· يوجه ويساعد في الوقت نفسه.
· يزود المرؤوسين بالتعليمات ويوضحها لهم ويساعدهم على تنفيذها.
· يمارس هنا الأسلوب مع ذوي الكفاءة المتوسطة والالتزام المنخفض.
· ملحوظة: للمزيد حول هذه النظرية ينظر كتاب: القيادة ومدير الدقيقة الواحدة.
ج ـ باعتبار أساليبها:
1 ـ تسلطية استبدادية . 2 ـ شورية. 3 ـ حرة فوضوية.
المصدر : أحمد بن عبد المحسن العساف - المفكرة الدعوية

[محب بلاده]

ﺃﻨﻤﺎﻁ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺔ

نوع الملف: PDF/Adobe Acrobat
ﺘﺴﻌﻰ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﺒﺎﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺃﻨﻤـﺎﻁ ﺍﻟﻘﻴـﺎﺩﺓ ﻓـﻲ ... ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻬﻲ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﻭﺃﻨﻤﺎﻁ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺴﺎﺌﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺼﺎﻨﻊ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ

[محب بلاده]

انماط القيادة ppt Ebook Download

أنماط القيادة. Handout describes six common leadership styles – www.mindtools.com. تصف ... ما هي مهارات القيادة التي قد تحتاجها للتقدم للمرحلة التالية؟ ...

[محب بلاده]

المراجع:
Management - The Five Functions.
دليل التدريب القيادي، هشام طالب.
إنجاز الأعمال من خلال الآخرين

مدخل:يمكنك كموظف أن تمارس القيادة، ولكن الحاجة لممارسة هذه القيادة تعتمد على حجم السلطة الممنوحة لك ومدى استقلالية المنصب الذي تشغله والعمل المسموح لك بالقيام به. جميعنا يمارس القيادة بشكل يومي إن لم يكن على مدار الساعة. على كل حال، عندما تتعامل مع أناس من ثقافات متنوعة، أو جنسيات متعددة، أو أشخاص من عصبيات متعددة في العمل، عليك أن تكون ماهرا في التنقل من نمط لآخر من أنماط القيادة. لمساعدتك في فهم العملية القيادية، والاختلافات بين الأنماط القيادة المتعددة، وكيف يمكن استخدامهم، سنبين أولا التعريف، وسنضرب أمثلة للقيادة، ثم سنتوسع في المفهوم.ما هي القيادة؟
بعبارة مبسطة، القيادة هي عملية التأثير في الناس وتوجيههم لإنجاز الهدف. عندما تبادر بتنظيم مجموعة من الأصدقاء أو زملاء في العمل لجمع تبرعات لمساعدة المحتاجين، أو لقضاء عطلة نهاية الأسبوع مع بعضكم البعض، أو لتجهيز حفلة بسيطة لأحد الزملاء، في هذه الحالات ستظهر أنت بمظهر القائد. عندما يخبرك رئيسك برغبته بمناقشتك لاحقا في بعض المشاريع العالقة فهو يظهر كقائد. أما في المنزل، عندما تحدد العمل الذي سيقوم به طفلك، ومتى وكيف سيقوم به، فأنت بذلك تظهر كقائد. النقطة الرئيسية هنا هي سواء كنت في منصب إشرافي أو إداري أو لا، ستمارس القيادة لمدى ما وبنوع ما.الهدف: هدفك في هذه المنطقة من التطوير الاحترافي يجب أن يكون معرفة وإحراز أكبر قدر ممكن من صفات القيادة الفعالة، وأن تتعرف على الأنماط المختلفة للقيادة وكيف ومتى تطبق كل منها.صفات القيادة:

حدد علماء النفس والإداريين العديد من الصفات المميزة للقيادة الفعالة. وقد ذكرت أهم هذه الصفات (من وجهة نظري) مع شرح مختصر لكل منها.
الشعور بأهمية الرسالة: الإيمان بقدرة الشخص على القيادة وحبه للعمل كقائد.
الشخصية القوية: القدرة على مواجهة الحقائق القاسية والحالات الكريهة بشجاعة وإقدام.
الإخلاص: ويكون للرؤساء والزملاء والمرؤوسين والمنظمة والعائلة.
النضج والآراء الجيدة: شعور مشترك، براعة وذوق، بصيرة وحكمة، والتمييز بين المهم وغير المهم.
الطاقة والنشاط: الحماس، الرغبة في العمل، والمبادرة.
الحزم: الثقة في اتخاذ القرارات المستعجلة والاستعداد للعمل بها.
التضحية: يضحي برغباته واحتياجاته الشخصية لتحقيق الصالح العام.
مهارات الاتصال والتخاطب: فصاحة اللسان وقوة التعبير.
القدرات الإدارية: القدرة على التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة وتشكيل فرق العمل وتقويم الأداء... الخ.
القائمة السابقة ليست قائمة شاملة لجميع الصفات، ولكنها نموذج لبعض أهم الصفات في القائد الجيد.
قد تعرف شخصا تشعر أنه قائد جيد وتريد أن تدرس نمطه في القيادة. إذا كان الوصول لهذا الشخص في متناول اليد، فقد يكون من الجدير بالاهتمام مقابلته وتنسيق لقاء لمناقشة هذه الصفات بالإضافة لمعتقداته حول نجاحه وكيف استطاع إنجازها. ستكون محظوظا إن وجدت الناصح المخلص.أنماط القيادة:

القيادة تتضمن قيام القادة بحث وتحميس العاملين لإنجاز أعمالهم بصورة جيدة مهما كانت المهام الموكلة إليهم. وحتى يمكن أداء ذلك بكفاءة، يجب أن تكون مدركا لجميع العوامل المؤثرة في الموقف، ومن ثم اختيار نمط القيادة المناسب لهذا الموقف.
عندما نتحدث عن أنماط القيادة، فنحن نعني الطريقة التي يستخدمها القائد في التصرف بالصلاحيات المتاحة له لقيادة الآخرين.
أمثلة على الأنماط القيادية:


المستبد
المستبد الطيب
الديموقراطي
الليبرالي
لديه قدر قليل من الثقة في قدرات الأعضاء.
يعتقد أن الثواب المادي وحده هو الذي يحفز الناس للعمل.
يصدر الأوامر لتنفذ من دون نقاش.
ينصت بعناية لما يقوله الأتباع.
يعطي الانطباع بأنه ديموقراطي.
لكنه يتخذ قراراته بشكل فردي (شخصي) دائما.
يشرك الأعضاء في اتخاذ القرارات.
يشرح لأتباعه الأسباب الموجبة للقرارات التي يتخذها.
يعبر عن امتداحه أو نقده للآخرين بموضوعية.
ثقته في قدراته القيادية ضعيفة.
لا يقوم بتحديد أي أهداف لأتباعه.
قليل الاتصال بالألإراد والتفاعل معهم.
الأسلوب الديموقراطي في القيادة هو أكثر هذه الأساليب فعالية وإنتاجية، وهو أقربها لروح الشريعة الإسلامية، لأنه يؤدي إلى توليد أفكار جديدة وإحداث تغييرات إيجابية وترسيخ الشعور بالمسؤولية الجماعية.مكونات الوضع القيادي:

هنالك ثلاث مكونات على الأقل تشكل الوضع الذي ستواجهه عندما تتخذ قرارا يتعلق بالقيادة أو أنماطها. هذه المكونات هي:
أنت – القائد.
مرؤوسيك – وهم الذين سيساعدون في إنجاز الأعمال المطلوبة.
الوضع نفسه – الهدف المراد تحقيقه، والعمل المطلوب إنجازه.
التفكير بكل عنصر من العناصر السابقة لاتخاذ القرار بشأن نمط القيادة يشار إليه ب "قيادة الموقف" وهي نظرية تطورت من قبل د. فرد فيدلر والتي ترتكز على أن أكثر نمط قيادي مناسب يعتمد على الوضع الذي يواجهه القائد.
والآن، لنأخذ نظرة بسيطة لكل عنصر من عناصر الوضع القيادي.
أنت: مقدرتك على التأثير في مرؤوسيك لها أثر كبير على مخرجات العمل المطلوب إنجازه. فكلما كان تأثيرك أكبر كلما كانت احتمالية المخرجات المرضية أكبر. وكلما زادت معرفتك بهم كلما زادت قدرتك على قيادتهم. لذلك عليك بمعرفة مرؤوسيك.
مرؤوسيك: من غيرهم لن تكون قائدا. ومن غيرهم لن ينجز العمل. فقوتك مستمدة منهم. فيجب أن تكون احتياجاتهم موضع الاهتمام. الموظفين المتعلمين الأكفاء الواثقين من قدراتهم لن تكون استجابتهم جيدة مع النمط القيادة الدكتاتوري. انهم يبحثون عن الاستقلالية لإثبات قدرتهم على إنجاز الأعمال بمفردهم. يتوجب عليك معرفة احتياجاتهم ليمكنك تحفيزهم وتشجيعهم.
الوضع: في العمل الذي يتيح اتخاذ القرارات بصورة فردية ربما تكون القيادة الدكتاتورية هي المناسبة. على الجهة الأخرى، فالعمل الذي يسمح بالإبداع أو في المكان الذي يوجب مشاركة جميع الأعضاء في العمل ربما تكون القيادة الديموقراطية هي المناسبة. إن معرفة كيف ومتى تستخدم الأنماط القيادة المختلفة المناسبة للوضع الحالي علامة من علامات المشرف أو المدير الخبير المتعلم.
عناصر القيادة:

هنالك خمسة عناصر ينبغي على القادة غرسها في نفوس الأعضاء، وهي:
تحكم بمسار الوقت، وأمسك بزمام الأمور، ولا تدعها تتحكم بك، وأنفق كل ثانية في خدمة العمل الهادف.
ركّز على الإنجازات الحقيقية الملموسة. اهتم بالنتائج أكثر من اهتمامك بالعمل ذاته، وحاول ألا تفقد الصورة الكلية بالانهماك في العمل بل تطلع نحو الخارج والأهداف الكبرى.
نمّ عوامل القوة ولا تنمّ عوامل الضعف، سواء فيما يتعلق بك شخصيا أو في ما يتعلق بغيرك. تعرّف على نقاط القوة والضعف لديك، واقبل بها، وكن قادرا على تقبّل أفضل ما عند الآخرين دون الشعور بأنهم يهددون مركزك.
تمحور في عملك حول مجالات رئيسية محدودة وقليلة، والتي من شأن العمل الجاد المتسق فيها أن يأتي بنتائج كبيرة. افعل ذلك بتحديد الأولويات والالتزام بها.
ضع ثقتك الكاملة بالله سبحانه وتعالى، وكن طموحا في ما تصبو إلى تحقيقه، ولا ترضَ بالسهل الممكن القليل، وطالما كنت تعمل في سبيل الله فلا تخش غير الله.
مقياس الكفاءة الإدارية:يمكننا باستخدام هذا الاستبيان تقويم الأشخاص لمعرفة مدى صلاحيتهم للقيادة. فكلما زاد عدد الدرجات التي يحصل عليها الفرد، يعني ذلك ارتفاع كفاءته القيادية.
الريادة: يتمتع بعضهم بمواهب مميزة للقيادة، ويكونون محط أنظار من حولهم، وكثيرا ما يحتلون مركز الصدارة ويتوقع منهم التقدم للقيادة في أي عمل. كما نجد على الطرف الآخر أناسا يرضيهم أن يكونوا تابعين لا توكل إليهم مهام من أي نوع. بين هذين النوعين من البشر يوجد أشخاص لهم قدرات القيادة بدرجات متفاوتة. استنادا إلى ملاحظاتك لأداء شخص معين كيف تقوم هذا الشخص مقارنة بأقرانه؟
قيادي من الطراز الأول (5 نقاط)
قيادي في أغلب الأحيان (4 نقاط)
متوسط الكفاءة القيادية (3 نقاط)
يميل إلى الانقياد اكثر من القيادة (نقطتان)
تابع مأمور لا يحيد عن التبعية (نقطة)
أصالة التفكير: بعض الناس مستقلّون مبدعون في تفكيرهم، ولهم "آراءهم الخاصة" في معظم الأمور. فهم يحللون الأمور ويفسرونها ويتوصلون إلى أفكار واقتراحات أصيلة حول منهج العمل. بينما هناك آخرون لا نصيب لهم من ذلك، وكثيرا ما يبحثون عن الحلول لدى الآخرين، قبل أن يُعْمِلوا فكرهم، فليعتمد تقديرك للشخص على ما يقوم به من أعمال فعلا.
أصيل التفكير فوق العادة (5 نقاط)
أكثر إبداعا من الشخص العادي (4 نقاط)
في مستوى غالبية الناس (3 نقاط)
يميل إلى الاعتماد على غيره في الأفكار (نقطتان)
لا يظهر أي رغبة في التفكير الأصيل (نقطة)
سحر الشخصية: يتمتع بعض الناس بالقدرة على إشاعة البشاشة فيمن حولهم، بينما يخلّف البعض الآخر انطباعا سيئا بالجفاء والاستعلاء لدى من يقابلونهم. ويلقى صاحب الشخصية البشوشة الترحيب في كل مكان وتأتيه الدعوات من كل جانب ويكثر أصحابه ومعارفه، بينما الشخصية المنفردة قلما يسعى إليها الناس، وغالبا ما يكون صاحبها مهملا من الآخرين. المطلوب هنا تقويم الشخص من حيث مواقفه تجاه الناي ومواقف الناس تجاهه.
من أكثر الناس قبولا في المجتمع يألف ويؤلف (5 نقاط)
يتمتع بشعبية جيدة (4 نقاط)
متوسط – يلقى الترحيب المعتدل لكنه غير متميز (3 نقاط)
قليل الشعبية (نقطتان)
يترك انطباعا سيئا لدى أغلب الناس (نقطة)
الاتصال بالناس: بعض الناس قادر على التحدث بأسلوب يجذب اهتمام الآخرين وعلى توصيل أفكاره بصورة تلقائية وواضحة، بينما على الضد من ذلك، هناك من يتحدث ببطء وبتردد وبطريقة غير جذابة. وبينهما أناس على درجات متفاوتة من القدرة على التخاطب والاتصال بالآخرين. المطلوب هنا تقويم الشخص مقارنة بغيره. هل يفهم الناس ما يقول بسرعة وبسهولة؟ هل ينصتون إليه في يسر ومتعة عندما يتكلم؟ حاول أن تتذكر تجارب محددة في هذا الشأن.
متحدث بارع (5 نقاط)
فوق المتوسط في القدرة على التعبير وتوصيل الأفكار (4 نقاط)
على مستوى أغلبية الناس (3 نقاط)
متحدث غير جيد (نقطتان)
على مستوى متدن جدا في الحديث (نقطة)
أمين ويمكن الاعتماد عليه: بعض الناس موثوق بهم لدى الآخرين، ويعتبرون أمناء في جميع المواقف، ويحوزون على احترام الجميع. والصورة المقابلة هو الشخص الذي لا أمانة له ولا يمكن الاعتماد عليه في شيء. والمطلوب دراسة المرشح كما تعرفه أنت شخصيا وبناء على ما عرف عنه وتحديد موقعه في ميزان الثقة والقوة مقارنة بمن حوله.
يتمتع بدرجة عالية من احترام الناس وثقتهم (5 نقاط)
في عداد من يعتمد عليهم (4 نقاط)
على مستوى أغلبية الناس (3 نقاط)
يعتمد عليه في بعض الأحيان (نقطتان)
لا يعول عليه (نقطة)
يتم جمع النقاط بتحديد مدى كفاءة الشخص المرشح للقيادة. ويكمن تقديم هذه الاستمارة لأكثر من شخص للإجابة عليها ومن ثم جمع الدرجات واستخراج المتوسط.أقوال في القيادة:

تنعكس أخلاق وكفاءة القائد على الرجال الذين يختارهم ، والذين يظهرون ويتجمعون حوله ، أرني القائد وسوف أخبرك عن رجاله ، أرني الرجال وسوف أخبرك من قائدهم ، وعلى هذا لكي تحصل على ولاء موظفيك الأكفاء ، كن رئيساً مخلصاً كفؤاً . أرثر و. نيوكمب
الرجال هم الذين يصنعون التاريخ وليس العكس ، ففي الفترات التي لا تتقدم ولا تتطور فيها القيادة يظل المجتمع متوقفاً تماماً. ويطرأ التقدم حينما تصبح الفرصة مواتية لقادة جزئيين ، بارعين يستطيعون تغيير الأمور نحو الأفضل . هاري س . ترومان
من الصعب أن تتبع قائداً لا طموح له ولا مُثل . جيمس بورن
الذي يقود الرجال يجب أن يتخذ قراره بسرعة ... يجاهد ... يتكلم بسهوله ووضوح وصراحة ... يتعاون يساعد ... يعمل بثقة كبيرة ... مخلصاً ... صادقاً .. مؤمناً عنده هدف ومبدأ عالي وذكي وكفؤ . دودج
إن أعظم القادة هم.. الذين يهتمون بإحاطة أنفسهم بمساعدين ومعاونين أذكى منهم ويكونون صرحاء في الاعتراف بذلك . وعلى إستعداد للدفع لهذه الكفاءات
من أساسيات القيادة تغيير الأشياء ... تغييرها قبل شخص مبدع أخر!!!

[محب بلاده]

أنماط القيادة

نوع الملف: Microsoft Word
أنماط القيادة. تأثرت العلاقة بين القائد ومرؤوسيه بظهور مفاهيم متباينة وفلسفات متنوعة حول ما هية العلاقة بين القائد ومرؤوسيه هل هي علاقة تسلط وسيطرة أم

[محب بلاده]

كتاب إلكتروني جديد
***
مهارات القيادة وصفات ـ إعداد ـ أحمد بن عبدالمحسن العساف
صورة الكتاب‏
‎ ‎

‎*‎
‎*‎
تفضلي رابط مباشر من هنــــا
‎ ‎

[محب بلاده]

ارجوا ان اكون قد افدتك



بالتوفيق والنجــــــــــــــــاح

[REDMAN-05]

اسم العضو : 05-redman

الطلب :بحت حول الشبكة و يكون كامل

وبارك الله فيكم

[محب بلاده]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة REDMAN-05

اسم العضو : 05-redman

الطلب :بحت حول الشبكة و يكون كامل

وبارك الله فيكم

ما هي شبكة الانترنت:

تستخدم كلمة الإنترنت للدلالة على الآلاف من أجهزة الكمبيوتر في شكل شبكة تنتشر على مدى 65 دولة.
من الطبيعي ألا يثير تجمع هذا العدد أي انتباه، ولكن المدهش فعلاً هو طريقة استخدام هذه الشبكة بطريقة لم تكن متاحة إلى وقت قريب.
يمكنك تخيل ما قد يمكن إنجازه أو التوصل إليه عن طريق استخدام تلك الشبكة والاتصال بأجهزتها، فمثلاً استطاع مجموعة من طلبة الطب في الصين الاستعانة بالأطباء في جميع أنحاء العالم عن طريق الإنترنت لعلاج فتاه صينية تحتضر إثر إصابتها بمرض غريب.

هناك أربعة مكونات رئيسية وهي:

المضيف (Host) و روتر (Router) والعميل (Client) والاتصال.

سوف يتم شرح المضيف والعميل لاحقاً في هذا الفصل، ولكن يجب أن تدرك أن جهازك يندرج تحت فئة العميل.
ويتم إرسال البيانات من جهازك في شكل مجموعات وكأنها مظروف يحمل عنوان الهدف وعنوان الرجوع مرة أخرى.
ويقوم الجهاز بالتعامل مع هذه المجموعات بدون علمك وبدون تدخل منك.

جهاز روتر (Router) هو جهاز خاص يعمل كشرطي المرور في المواقع الحيوية على الإنترنت لينظم الاتصال بين الأجهزة.
يقوم هذا الجهاز بقراءة عنوان الهدف الموجود في مجموعة البيانات المرسلة من جهازك ثم يقوم بتمريرها إلى الغاية أو الهدف المقصود، قد يحدث في بعض الأحيان أن تمر بياناتك على العديد من أجهزة روتر قبل أن تصل إلى هدفها الأخير.
أما المقصود بالاتصال هو كيفية إقامة التواصل من نقطة إلى أخرى.

تاريخ الانترنت:


نتيجة للحاجة إلى اتصال آمن بين أجهزة الكمبيوتر، فقد قامت إدارة مشاريع البحث المتقدمة إلى عمل دراسة حول تقنيات الاتصال بين الأجهزة في السبعينيات ومن ثم ولدت الإنترنت.
وطيلة السنوات العشرين الأخيرة استخدمت شبكة الإنترنت في أغراض عسكرية وأكاديمية فقط وعلى مستوى كل دولة على حدة ثم أخيراً على مستوى العالم.

إذا ما تم توصيل جهازين عن طريق سلك واحد ، فحتى يتم الاتصال بينهما يرسل أحدهما إشارة لطلب البدء في الاتصال.
يرد الجهاز بالقبول أما إذا كان مشغولاً فهو يعطي إشارة ما تفيد طلب الانتظار.

وإذا كان الجهازان يستخدمان نفس البرنامج فإنه يمكن تبادل البيانات بسهولة.
أما في حالة الإنترنت فإن الاتصال يتم عن طريقها مما قد ينتج عنه وجود العشرات من الأجهزة بين الجهازين المراد إنشاء اتصال بينهما.
فمثلاً، إذا أردنا إنشاء اتصال بين جهازين بينهما مسافة 3000 ميل، فإنه باستخدام الإنترنت يتم إنشاء الاتصال ونقل البيانات بينهما بسرعة كما لو كانت المسافة بينهما معدومة.

في الثمانينيات، شهدت صناعة الكمبيوتر والحاسبات تطوراً هائلاً وتبعتها الإنترنت بالطبع، فقد زاد عدد الأجهزة المتصلة بها.
أما التسعينيات فهي تمثل بداية عهد الاتصال الحقيقي بسبب التطور الهائل في الاتصالات العسكرية والتي أدت إلى هجر المستخدمين العسكريين للإنترنت إلى نظم اتصالات أخرى، فأصبحت الإنترنت كما هي الآن مجموعة ضخمة من أجهزة الكمبيوتر ومستخدميها حول العالم. ثم تم استخدم الصور والرسومات فيها إلى جانب النصوص

ما مدى إتساع الانترنت:

من الصعب الحكم على اتساع الإنترنت لأنه يتم إضافة العديد من الأشخاص والنظم يومياً إليها.
ففي الولايات المتحدة الأمريكية مثلاً يقدر عدد مستخدمي الإنترنت بحوالي 27.5 مليون شخص، كما يوجد فيها ما يزيد عن 150 ألف نطاق للإنترنت. وبعض محركات البحث الكبيرة تحتوي على ما يزيد عن 30 مليون صفحة ويب، بمعدل زيادة سنوية يتجاوز 28%.
وكذلك يوجد ما يزيد على 15 ألف مجموعة نقاش مختلفة للتحاور وتبادل الأفكار.
ويقدر عدد الدول المتصلة بالإنترنت بـ 65 دولة.

كيفية البدء:

يعد الاتصال بالإنترنت في غاية البساطة، ولكن هناك عدد من الخطوات التي يجب اتخاذها أولاً.
فيجب في البداية البحث عن مزود لخدمة الإنترنت في المنطقة التي تسكن بها، وهي شركة يمكنك من خلالها الحصول على خدمة الإنترنت.
تقدم هذه الشركة عرض شهري يشمل البريد الإلكتروني وتصفح الويب وإمكانات التحميل والإرسال وكذلك مجموعات النقاش.
قد لا تبدو هذه المصطلحات مألوفة بالنسبة لك، ولكن سيتم شرحها لاحقاً في هذا الدليل.
تحتاج بعد ذلك إلى تنصيب بعض البرامج على جهازك وقد يساعدك مزود الخدمة في ذلك.
وفيما يلي قائمة بتلك البرامج:

· برنامج اتصالات أو أي برنامج يشتمل على بروتوكول إرسال واستقبال الإنترنت.

· متصفح للويب

· برنامج بريد إلكتروني

وقد يقوم مزود الخدمة بتنصيب التالي بناء على طلبك:

· برنامج FTP

· جهاز قارئ لمجموعات الأخبار

وبتنصيب كل من هذه البرامج تكون مستعداً للاتصال بالإنترنت وذلك عن طريق اتصال جهازك برقم يوفره لك مزود الخدمة.
وعند الدخول على المزود باستخدام هذا الرقم تكون قد اتصلت بالإنترنت.

و قد يقوم خادم المزود بإنشاء العديد من الاتصالات مع خادمات أخرى قبل الاتصال المباشر بالإنترنت.

هناك نوعين من الأجهزة على شبكة الإنترنت مضيف (Host) وعميل (Client).
ما دام جهازك متصلاً بالإنترنت دائماً فإنه عميل.
وبالتالي فإنه يتمتع بالإمكانات التالية:

إرسال بريد إلكتروني
إرسال وتحميل الملفات
تصفح مواقع الإنترنت


البريد الإلكتروني:


هو إمكانية كتابة رسالة إلكترونية إلى شخص ما باستخدام برنامج بريد وإرسالها إليه بواسطة الإنترنت.
هذه الخدمة ليست مجانية ولكن يتم تغطية تكاليفها من القابل المادي الذي يتقاضاه مزود الخدمة.
وعلى عكس الرأي الشائع فإن خدمة توصيل البريد الإلكتروني ليست لحظية كما هو متوقع، فالبريد الذي ترسله إلى شخص ما يترك جهازك ويصل أولاً إلى خادم مزود الخدمة.
ومن هناك يمر عبر العديد من الأجهزة المضيفة حتى تصل هدفها المقصود.
يختلف الوقت المستغرق لانتقال الرسالة من مضيف إلى آخر حسب انشغال الشبكة وقت إرسالها.

إرسال وتحميل الملفات:


هما وجهان لعملة واحدة، والمقصود بالعملة هنا هو نقل الملفات سواء من جهاز المضيف إلى جهاز العميل الخاص بك، أو من جهازك العميل إلى جهاز المضيف.

تصفح مواقع الإنترنت:
تقدم مواقع الويب أحدث التقنيات في كافة الفروع ولهذا فإن المواقع تجمع بين مزيج من الجيد والرديء في كافة المعلومات.
هذا إلى جانب إمكانات رسومية وتصويرية هائلة.
وبالتالي سوف تجد على الشبكة أي موضوع يمكن أن تتصوره.


بدء التصفح:

بعد الاتصال بمزود خدمة الإنترنت تصبح مستعداً لبدء تصفح مواقع الويب.
ولكن من أين تبدأ؟ تقوم معظم متصفحات الإنترنت عند تشغيلها بعرض صفحة أساسية، وغالباً ما تكون هذه الصفحة موقعاً خاص بالشركة المنتجة للمتصفح أو موقعاً أعده مزود الخدمة.
عند تصفح الويب يمكنك الاختيار بين ملايين المواقع لزيارتها.
يتم ذلك خلال طرق عدة، فمثلاً في كوميونيكيتور يمكنك اختيار الأمر "فتح صفحة" من قائمة "ملف"، كما توجد "نافذة الموقع" أسفل شريط القوائم.
كل ما تحتاجه هو إدخال عنوان الموقع (URL) في أي منهما ثم اضغط مفتاح الإدخال أو زر "تم".
كذلك يحتوي اكسبلورر على نفس الوظيفتين.

تحديد المصادر الأولية:


من الخطوات الأولية للتمتع بأقصى استفادة من كم المعلومات الضخمة على الإنترنت، تحديد المصادر والمواقع التي تريدها وعمل علامات مرجعية إليها.
فمن أجل تحديد مصدر معين على الويب، يجب أن تعرف العنوان الخاص به.
والعنوان هو مكان وجود هذا المصدر على شبكة الإنترنت وذلك لأن لكل عنصر من محتويات الإنترنت لديه عنواناً خاص به ونفس الحال بالنسبة لك.
وكما أن لك عنوان بريد إلكتروني مختلف عن الآخرين، فإن لكل موقع عنوان مختلف عن المواقع الأخرى، ويمكن أن تجد مواقع داخل مواقع ومصادر داخل مصادر.
ولكل مصدر من المصادر تنسيق للعنوان والاسم مختلف قليلاً عن باقي المصادر، ولكن أكثر العناوين التي ستتعامل معها شيوعاً ثلاثة هي:
البريد الإلكتروني وFTP وWWW.
يكون عنوان البريد الإلكتروني خاص بشخص ما مثل:
- البريد الإلكتروني حذف من قبل الإدارة (غير مسموح بكتابة البريد) -
ويعد العنوان WWW شبيهاً للعنوان FTP فيما يتعلق بالنظام ولكنه يكون أكثر تحديداً لتحديد مكان ما على هذا النظام مثل:
https://www.anysite.com/mypage.html
وبينما يسمى كل من FTP و Email عناوين، فإن WWW تسمى URL.
يوجد على شبكة الإنترنت العديد من المصادر التي قد تحتاجها بين الحين والآخر، ولذا فإنه يصعب في البداية تحديد المصادر التي تحتاجها. وبالرغم من أن كل شخص يحتاج لمصادر محددة، فإن هناك عدد قليل من المصادر التي يحتاجها الجميع.
أول نمط من المصادر التي سوف تحتاجها هو ذلك المختص بالبحث على شبكة الإنترنت وتسمى محركات البحث.
ومنها نوعان وهي Web Crawler وDirectories.
Web Crawler:
هو محرك بحث آلي عند استخدامه للبحث على موقع معين فإنه يرسل برنامج صغير وفعال يقوم بمسح شامل لهذا الموقع.
ثم يقوم بعمل قائمة لهذا الموقع وما يشمله من مصادر.
وميزة ذلك هي إمكانية العثور على المعلومات المطلوبة في أي موقع حتى وإن كان غير مختصاً بهذه النوعية من المعلومات.
ومن أمثلة Web Crawler المعروفة:

HotBot https://www.hotbot.com
Infoseek https://ultra.infoseek.com
Alta Vista https://www.altavista.digital.com

Directories:
وهي Yellow Pages الخاصة بشبكة الإنترنت.
وتعرض المعلومات التي توجد بها والتي يوفرها الآخرون لها فقط.
وتوجد بها قوائم طويلة من المصادر ولكن إذا لم يوفر الشخص الذي يدرج المعلومات وصفاً كاملاً لموقعه فقد لا تجد ما تبحث عنه.
ومن الأمثلة المعروفة:

YAHOO! https://www.yahoo.com

Linkstar https://www.linkstar.com

InfoHiway https://www.infohiway.com/way/index.html

قد لا يتم تحديث هذه النوعية أول بأول، ولكنها غالباً ما تكون أسهل عند البحث عن معلومات محددة.


العلامات المرجعية:


تتميز كل متصفحات الإنترنت حالياً بخاصية عمل علامات مرجعية والتي يسميها البعض بالقائمة السريعة.
وتتيح هذه الخاصية عمل نسخة من العنوان URL الخاص بأي موقع وبالتالي تستطيع الرجوع لهذا الموقع مرة أخرى في أي وقت باستخدام هذه العلامات.
وفيما يلي التعليمات الخاصة بعمل العلامات المرجعية في كل من إنترنت إكسبلورر ونيتسكيب كوميونيكيتور.
اذهب أولاً إلى الصفحة الأساسية من الموقع ثم اتبع التالي:
كوميونيكيتور: من قائمة Communicator، اختر Bookmarks ثم Add Bookmark.
إكسبلورر: اضغط "Favorite" ثم اختر "Add to Favorite".
يوصى بمحاولة إضافة علامات مرجعية للمواقع الموضحة بأعلى في Web Crawlers وDirectories على سبيل التدريب.


البحث على الإنترنت:


والآن، الخطوة التالية هي تعلم كيفية البحث عن المعلومات على شبكة الإنترنت.
ولكن يجب أن تدرك أولاً أنه بمقدورك البحث عن أي شيء فشبكة الإنترنت تسير بسرعة نحو احتواء مخزون البشرية من المعلومات كاملاً. استخدم أحد العلامات المرجعية التي أضفتها في الفقرة السابقة لتبدأ تصفح محركاً للبحث.
سوف يظهر أمامك ما يسمى بصفحة ويب وبها مربع نص اكتب بداخله نص ما تبحث عنه.
ويوجد بكل من هذه المحركات جزء خاص بتعليمات المساعدة أو للأسئلة الشائعة، لذا في حالة حدوث أي مشاكل يرجى الرجوع إليهما.
ويبدأ البحث دائماً بإدخال بعض معايير البحث في مربع النص ثم ضغط زر البحث.


قد يكون البحث على الإنترنت عن معلومات محددة محبطاً أو مثيرا.
تذكر دائماً أن هنالك بعض التداخل بين محتويات العديد من محركات البحث لذلك فقد تتشابه بعض النتائج فيما بينها.


لنقل مثلاً أنك تبحث عن معلومات عن السيارة جيب CJ-5 موديل 1977 كموزع لقطع الغيار مثلاً.
فإنه باستخدام محركاً للبحث مثل Yahoo!، يمكنك البحث في قاعدة البيانات الخاصة به.
ولكن تبقى المشكلة وهيما هي الكلمة الأساسية الممكنة خاصة وأن Yahoo يسمح باستخدام كلمة أساسية واحدة فقط، أو جملة كاملة في حالة البحث المتقدم فقط.


ابدأ بالبحث عن CJ-5، ولكنك قد تجد ضالتك المنشودة لأنها معلومة محددة جداً، أو قد تجد قائمة من النتائج غير المرغوبة.
يمكن حينئذ توسيع مجال البحث باستخدام كلمة جيب ككلمة أساسية، وبهذا يمكنك العثور ما ترغب من معلومات.
إذا لم يحدث ذلك يمكنك توسيع مجال البحث مرة أخرى.


إمكانيات متقدمة للإنترنت:


إن البحث عن بعض الأشياء هو شيء في غاية السهولة لبعض الأشخاص، ولكن تنشأ المشكلة من البحث عن معلومة محددة في أكثر من جملة وحدة.
تختلف إمكانيات البحث المتقدم لمحركات البحث من نظام لآخر.
وهناك نوعان من البحث المتقدم البحث المنطقي والبحث بجملة ولكلاهما بعض الميزات والعيوب.

البحث بجملة

هذا البحث هو أسهل أساليب البحث المتقدمة فهو يسمح بالبحث عن العديد من الكلمات في موضوع واحد.
فمثلاً، عند البحث باستخدام جملة من ثلاث كلمات عن موضوع معين فإنك ستكتشف من نتائج البحث أن محرك البحث قد افترض أنك تبحث عن أي موقع أو صفحة ويب يمثل مرجعاً لأي من هذه الكلمات.


لذا في حالة استخدام محرك بحث للبحث باستخدام جملة، يجب أن تخبر المحرك أنك تبحث عن هذه الكلمات مجتمعة في صفحة واحدة، وذلك بوضعها بين علامتي اقتباس.


تتيح بعض المحركات البحث بالجملة بينما لا يتيحه البعض الآخر.
للتأكد من ذلك ارجع لتعليمات المساعدة أو ملف الأسئلة الشائعة الخاص بمحرك البحث.


البحث المنطقي:


سمي هذا البحث على اسم عالم رياضيات إنجليزي، وهو يعني تطبيق صيغة منطقية على البحث، وهو يحتاج لاستخدام بعض الكلمات الإضافية كما في المثال "Cancer" and "treatment" مما يسمح باستبعاد المواقع التي تتناول Cancer كأحد أبراج المواليد.
يحتاج البحث المنطقي إلى استخدام كلمات أساسية محددة قد تختلف من محرك بحث لآخر، ولكن تبقى الكلمات الإضافية المستخدمة بدون تغيير وهي:


And
كما في (Black and White) للبحث عن المواقع التي تحتوى على كلا الكلمتين.
Or
كما في (Black or White) للبحث عن المواقع التي تحتوي أي من الكلمتين أو كلاهما.
Not
كما في (Black not White) للبحث عن المواقع التي تحتوي كلمة Black ولا تحتوي على كلمة White.
بعض محركات البحث تتيح إمكانية استخدام أكثر من كلمة إضافية من كلمات البحث المنطقي بشرط وضعها بين قوسين مثل:


‎(Black and White)‎‎‎not‎ Red
للبحث عن المواقع التي تحتوي على الكلمات Black و White، وليس كلمة Red.
Black and not White
للبحث عن المواقع التي تحتوي على كلمة Black ولا تحتوي كلمة White.
تتيح إمكانات البحث المنطقي البسيطة والفعالة في نفس الوقت القدرة على تضييق مجال البحث والوصول بسرعة للنتائج المرغوبة.
وكلما زادت إمكانية إضافة كلمات لتضييق البحث كلما زادت دقة نتائج البحث.

[محب بلاده]

بحث عن الشبكات


https://www.geocities.com/alwanshs/113.zip

[محب بلاده]

بحث عن أساسيات شبكة الإنترنت

بحث عن أساسيات شبكة الإنترنت – بحث دراسي جاهز حول أساسيات شبكة الانترنت
بحث عن أساسيات شبكة الإنترنت – بحث دراسي جاهز حول أساسيات شبكة الانترنت
: أساسيات شبكة الإنترنت (Internet)
1. مقدمة و تعريف شبكة الإنترنت
2. أجهزة الربط بالإنترنت
3. جمعيات الإنترنت
4. طرق الاتصال بشبكة إنترنت و أجهزة الاتصال و البرامج
4.1.الاتصال الدائم
4.2. الاتصال المؤقت
5. خدمات شبكة الإنترنت
5.1 الشبكة العنكبوتية العالمية (WWW World Wide Web)
5.2 البريد الإلكتروني
5.3 نقل الملفات و التشغيل عن بعد
5.4 مجموعة الأخبار
5.5 التحاور الآني
6. شبكة الإنترانيت (Intranet)
6.1 تعريف بشبكة الإنترانيت
6.2 خدمات شبكة الإنترانيت
خدمات الاتصال
خدمات الموارد المعلوماتية
خدمات البحث عن المعلومات
6.3 متطلبات شبكة الإنترانيت
6.4 فوائد شبكة الإنترانيت
6.5 مكونات و تركيب شبكة الإنترانيت
6.6 بيئات شبكة الإنترانيت (Intranet Platforms)
1. تعريف الإنترنت
كلمة ” الإنترنت بعبارة بسيطة ” شبكة الشبكات” حيث تتكون الإنترنت من عدد كبير من الحاسبات المترابطة و المتناثرة في أنحاء كثيرة من العالم. و يحكم ترابط تلك الأجهزة و تحادثها بمجموعة بروتوكولات موحدة تسمى بروتوكول تراسل الإنترنت (TCP/IP).
تمكن الإنترنت مستخدميها من الاستفادة من عشرات الخدمات المختلفة و التخاطب مع المستخدمين الآخرين . فهي نافذة على العالم بشعوبه و ثقافته و علومه المختلفة ووسيلة اتصال بين الباحثين و رجال الأعمال و الدوائر و القطاعات المشتركة.
و يوجد في الإنترنت كم هائل من المعلومات المتجددة و المتنوعة و الشاملة لجميع أنواع الحقول و الميادين. إذ بإمكان المستخدم تصفح هذا الكم الهائل و البحث فيه . كذلك فان العديد من الشركات تقدم عشرات الآلاف من البرامج المجانية و التكميلية لمختلف الأجهزة. و بإمكان المستخدم نقل ما يريد من برامج على حسابه الشخصي و استخدامها.
أيضا فانه يوجد على الإنترنت جميع أنواع الأخبار من سياسية و اجتماعية و اقتصادية و فنية و رياضية و مناخية. و مؤخرا فقد تكاثرت المجلات و الصحف اليومية و الأسبوعية على الإنترنت. كما تقدم العديد من وكالات الأنباء و الجهات الإخبارية أخبار و تقارير دورية عن أحداث العالم السياسية و الاقتصادية و الرياضية و غيرها.
ألخدمات المتعددة للانترنت
كذلك بإمكان المستخدم الاستماع إلى العديد من المحطات الإذاعية و مشاهدة بعض القنوات التلفزيونية التي بدأت في بثها على الإنترنت. وبالرغم أن وزارة الدفاع الأمريكية هي التي بدأت شبكة الإنترنت إلا أنه في الوقت الحالي لا أحد يملكها و لا أحد يتحكم فيها. فمن تعريفنا للإنترنت بأنها شبكة الشبكات فان كلا يملك شبكته و يديرها و يتحكم فيها دون أن تمتد صلاحيته و نطاق تحكمه إلى شبكات الآخرين. بالطبع فان هذا لا يتناقض مع إمكانيته أن تقوم بعض الدول بوضع بعض القواعد و أنظمة لاستخدامات الإنترنت و لكن لا تستطيع دولة ما أن تفرض قيودها و أنظمتها على جميع مستخدمي الإنترنت.
2- وسائل الربط بالإنترنت
كل أنواع الحاسبات لديها الإمكانية للاتصال بالإنترنت. فإما أن تكون هذه الأجهزة موصلة بشبكة محلية (LAN) لها ارتباط بالإنترنت أو يتم وصل الحاسب المنفرد بالإنترنت بالاتصال على أحد موفري خدمات الإنترنت و ذلك باستخدام جهاز المودم ((MODEM و خط الهاتف. أنظر الشكل التالي:
3 – جمعيات الإنترنت
أن هناك جمعيات تطوعية ذات طابع إشرافي تقوم بالعناية بالإنترنت من زوايا مختلفة يغلب عليها الطابع الفني. وفيما يلي نعطي فكرة مختصرة عن تلك الجمعيات و نطاق عملها:
ا- جمعية الإنترنت ((ISOC
منظمة عالمية لا تنتمي لدولة معينة تعني بالشئون التنظيمية و التنسيقية فيما يخص شبكة الإنترنت و تقنياتها. تتكون هذه الجمعية من أفراد متطوعين يمثلون شركات و مؤسسات و قطاعات حكومية لها علاقة بالإنترنت أو شاركت في تقديم تقنياتها.
ب – مجلس عمارة الإنترنت ((IAB
يتم هذا المجلس و هو جزء من جمعية الإنترنت بعمارة الإنترنت و بنيتها الداخلية و بروتوكولاتها و يشرف على عملية وضع المواصفات القياسية التي يعمل بها في الإنترنت بالإضافة إلى عملها كمجموعة استشارية لجمعية الإنترنت. تتكون المجموعة من 13 عضوا منتخبا و يتم إعادة الانتخاب كل سنتين.
ج- فريق عمل هندسة الإنترنت (IETF)
يقوم هذا الفريق بمتابعة و توجيه الأبحاث فيما يخص الإنترنت و يعمل تحت غطاء (IAB). و يقوم بالعمل الحقيقي لهذا الفريق مجموعات عمل فرعية متخصصة في عدة فروع تعني بترتيبات الإنترنت مثل التحويل و النقل و الحماية.
د- مركز معلومات شبكة الإنترنت (INTERNIC)
يقوم هذا المركز بالأشراف و الإدارة و تسجيل لأسماء النطاق( DNS) أو
Domain Names Service) شبكات و الأجهزة المتصلة بالإنترنت. فعند رغبة أي شخص أو جهة في تسجيل اسم شبكة خاصة على الإنترنت فيلزم التنسيق مع هذا المركز.
4- طرق الاتصال بشبكة الإنترنت
يجب على من يريد استخدام الإنترنت أن يوفر الأجهزة و البرامج اللازمة و من ثم يقوم باتصال بالشبكة. و بصفة عامة توجد طريقتين رئيسيتين للاتصال بالإنترنت و هما :
4.1. الاتصال الدائم
عندما ترغب إحدى المنشاَت أو الدوائر الاستفادة من خدمات الإنترنت و فتح هذا المجال لموظفيها فانه من الأفضل ربط ما لديهم من شبكات محلية بالإنترنت ليتسنى لكل من يعمل على الأجهزة المتصلة بالشبكات الدخول على الإنترنت و الاستفادة منها. يعتبر هذا النوع من الاتصال ارتباطا دائما و على مدار الساعة و بهذا تكون شبكة الحاسبات الخاصة بالمؤسسة جزءا من الإنترنت العالمية حيث من الممكن وضع أي معلومات على الحاسب الرئيسي فيها و تمكين رواد الإنترنت في العالم أجمع من الوصول إلى هذه المعلومات و الاستفادة منها.
إن من أبرز إيجابيات طريقة الاتصال الدائم سرعة تبادل و تناقل المعلومات و عدم تعرضها لأي انقطاع في الاتصال. و بالطبع فان لهذه الطريقة بعض السلبيات منها الكلفة العالية و التعرض لاختراقات غير مشروعة من قبل بعض المشتركين في الإنترنت ما لم تحصن الشبكة المحلية بالبرامج و الأنظمة اللازمة لتوفير الحماية لها.
أما كيفية الارتباط بهذه الطريقة فان القطاع الراغب و الذي يملك شبكة محلية عليه أن يوفر محول (Router) ووحدة CSU/DSU)) و أن يستأجر خط اتصال محجوز و مكرس لهذه الخدمة و بالطبع يجب أن يربط الشبكة المحلية بأحد موفري الدخول على الإنترنت
( (Internet Access Providers. و يوضح شكل )29( طريقة الاتصال الدائم بالإنترنت . و تتطلب هذه الطريقة توفير الأجهزة و البرامج التالية :
أ – الأجهزة
بالإضافة لما هو موجود من أجهزة في الشبكة المخلية فان طريقة الاتصال الدائم تحتاج إلى الأجهزة التالية :
• مسار ربط (Router)
• وحدة (CSU/DSU)
• خادم الشبكة النسيجية WebServer الذي يلبي طلبات الصفحات النسيجية.
• خادم آخر توضح عليه بعض البرامج الرئيسية للإنترنت .
• خادم مجموعات الأخبار NewsServer : الذي يقوم باستقبال الأخبار و إرسالها للمستفادين عند طلبهم.
• خادم الاتصال و مجموعة من المودمات(Modems) و خطوط الهاتف و ذلك عند الرغبة في تمكين الموظفين من الاتصال من خارج المنشأة و الاستفادة من خدمات الإنترنت.
ب – البرامج :
بالإضافة لما هو موجود على الشبكة المحلية من برامج فان الإنترنت تتطلب البرامج الآتية:
• برامج حماية(Firewalls) لتفادي محاولات الاختراق من الخارج و منع المستخدمين المحليين من الاطلاع على بعض المواقع غير المرغوب فيها.
• نضام تشغيل الشبكي مثل نضام Windows NT من شركة مايكروسوفت حيث يتميز بسهولة استخدامه و إدارته بالإضافة لنموه المطرد , أو يونيكس Unix.
• محرك بحثث SearchEngine: الذي يساعد المستخدم في البحث عن المعلومات و البيانات الموجودة على الشبكة مثل (Altavista.com, Yahoo.com, Arabvista.com, Infossek.com, Search.com …(.
• أما على مستوى محطات العمل للموظفين فان أجهزتهم تحتاج إلى الأتي
أ‌- متصفح (مستعرض) الشبكة النسيجية (Web Browser) مثل (Internet Explorer, Netscape), الذي يساعد كثيرا في الاستفادة من خدمات الإنترنت المختلفة.
ب‌- ناشر الصفحات النسيجية (Web Publisher) مثل (MS FrontPage)
4.2.الاتصال المؤقت
يقصد بهذا النوع أن من الاتصال بشبكة الإنترنت عليه أن يتصل عن طريق جهاز الحاسب الآلي بأحد موفري خدمات الإنترنت المحلين و يستطيع المتصل أثناء عملية الاتصال الاستفادة من خدمات الإنترنت التي يسمح بها موفر خدمات الإنترنت (ISP Internet Service Provider)
و عادة ما تتم هذه الطريقة من الاتصال بالإنترنت باستخدام بروتوكول ( الخطوة خطوة) أو ما يسمى (PPP) – Point to Point Protocol – و هي متوفرة مع نظام Windows .
و بالطبع فان المستخدم و الراغب في الاستفادة من الإنترنت بهذه الطريقة يجب أن يشترك مع أحد موفري خدمات الإنترنت المحليين. كما بإمكان أي شخص الاشتراك مع موفر خدمة الإنترنت من أقطار أو مدن أخرى.
5: أساسيات شبكة الإنترنت (Internet)
1. مقدمة و تعريف شبكة الإنترنت
2. أجهزة الربط بالإنترنت
3. جمعيات الإنترنت
4. طرق الاتصال بشبكة إنترنت و أجهزة الاتصال و البرامج
4.1.الاتصال الدائم
4.2. الاتصال المؤقت
5. خدمات شبكة الإنترنت
5.1 الشبكة العنكبوتية العالمية (WWW World Wide Web)
5.2 البريد الإلكتروني
5.3 نقل الملفات و التشغيل عن بعد
5.4 مجموعة الأخبار
5.5 التحاور الآني
6. شبكة الإنترانيت (Intranet)
6.1 تعريف بشبكة الإنترانيت
6.2 خدمات شبكة الإنترانيت
خدمات الاتصال
خدمات الموارد المعلوماتية
خدمات البحث عن المعلومات
6.3 متطلبات شبكة الإنترانيت
6.4 فوائد شبكة الإنترانيت
6.5 مكونات و تركيب شبكة الإنترانيت
6.6 بيئات شبكة الإنترانيت (Intranet Platforms)
1. تعريف الإنترنت
كلمة ” الإنترنت بعبارة بسيطة ” شبكة الشبكات” حيث تتكون الإنترنت من عدد كبير من الحاسبات المترابطة و المتناثرة في أنحاء كثيرة من العالم. و يحكم ترابط تلك الأجهزة و تحادثها بمجموعة بروتوكولات موحدة تسمى بروتوكول تراسل الإنترنت (TCP/IP).
تمكن الإنترنت مستخدميها من الاستفادة من عشرات الخدمات المختلفة و التخاطب مع المستخدمين الآخرين . فهي نافذة على العالم بشعوبه و ثقافته و علومه المختلفة ووسيلة اتصال بين الباحثين و رجال الأعمال و الدوائر و القطاعات المشتركة.
و يوجد في الإنترنت كم هائل من المعلومات المتجددة و المتنوعة و الشاملة لجميع أنواع الحقول و الميادين. إذ بإمكان المستخدم تصفح هذا الكم الهائل و البحث فيه . كذلك فان العديد من الشركات تقدم عشرات الآلاف من البرامج المجانية و التكميلية لمختلف الأجهزة. و بإمكان المستخدم نقل ما يريد من برامج على حسابه الشخصي و استخدامها.
أيضا فانه يوجد على الإنترنت جميع أنواع الأخبار من سياسية و اجتماعية و اقتصادية و فنية و رياضية و مناخية. و مؤخرا فقد تكاثرت المجلات و الصحف اليومية و الأسبوعية على الإنترنت. كما تقدم العديد من وكالات الأنباء و الجهات الإخبارية أخبار و تقارير دورية عن أحداث العالم السياسية و الاقتصادية و الرياضية و غيرها.
ألخدمات المتعددة للانترنت
كذلك بإمكان المستخدم الاستماع إلى العديد من المحطات الإذاعية و مشاهدة بعض القنوات التلفزيونية التي بدأت في بثها على الإنترنت. وبالرغم أن وزارة الدفاع الأمريكية هي التي بدأت شبكة الإنترنت إلا أنه في الوقت الحالي لا أحد يملكها و لا أحد يتحكم فيها. فمن تعريفنا للإنترنت بأنها شبكة الشبكات فان كلا يملك شبكته و يديرها و يتحكم فيها دون أن تمتد صلاحيته و نطاق تحكمه إلى شبكات الآخرين. بالطبع فان هذا لا يتناقض مع إمكانيته أن تقوم بعض الدول بوضع بعض القواعد و أنظمة لاستخدامات الإنترنت و لكن لا تستطيع دولة ما أن تفرض قيودها و أنظمتها على جميع مستخدمي الإنترنت.
2- وسائل الربط بالإنترنت
كل أنواع الحاسبات لديها الإمكانية للاتصال بالإنترنت. فإما أن تكون هذه الأجهزة موصلة بشبكة محلية (LAN) لها ارتباط بالإنترنت أو يتم وصل الحاسب المنفرد بالإنترنت بالاتصال على أحد موفري خدمات الإنترنت و ذلك باستخدام جهاز المودم ((MODEM و خط الهاتف. أنظر الشكل التالي:
3 – جمعيات الإنترنت
أن هناك جمعيات تطوعية ذات طابع إشرافي تقوم بالعناية بالإنترنت من زوايا مختلفة يغلب عليها الطابع الفني. وفيما يلي نعطي فكرة مختصرة عن تلك الجمعيات و نطاق عملها:
ا- جمعية الإنترنت ((ISOC
منظمة عالمية لا تنتمي لدولة معينة تعني بالشئون التنظيمية و التنسيقية فيما يخص شبكة الإنترنت و تقنياتها. تتكون هذه الجمعية من أفراد متطوعين يمثلون شركات و مؤسسات و قطاعات حكومية لها علاقة بالإنترنت أو شاركت في تقديم تقنياتها.
ب – مجلس عمارة الإنترنت ((IAB
يتم هذا المجلس و هو جزء من جمعية الإنترنت بعمارة الإنترنت و بنيتها الداخلية و بروتوكولاتها و يشرف على عملية وضع المواصفات القياسية التي يعمل بها في الإنترنت بالإضافة إلى عملها كمجموعة استشارية لجمعية الإنترنت. تتكون المجموعة من 13 عضوا منتخبا و يتم إعادة الانتخاب كل سنتين.
ج- فريق عمل هندسة الإنترنت (IETF)
يقوم هذا الفريق بمتابعة و توجيه الأبحاث فيما يخص الإنترنت و يعمل تحت غطاء (IAB). و يقوم بالعمل الحقيقي لهذا الفريق مجموعات عمل فرعية متخصصة في عدة فروع تعني بترتيبات الإنترنت مثل التحويل و النقل و الحماية.
د- مركز معلومات شبكة الإنترنت (INTERNIC)
يقوم هذا المركز بالأشراف و الإدارة و تسجيل لأسماء النطاق( DNS) أو
Domain Names Service) شبكات و الأجهزة المتصلة بالإنترنت. فعند رغبة أي شخص أو جهة في تسجيل اسم شبكة خاصة على الإنترنت فيلزم التنسيق مع هذا المركز.
4- طرق الاتصال بشبكة الإنترنت
يجب على من يريد استخدام الإنترنت أن يوفر الأجهزة و البرامج اللازمة و من ثم يقوم باتصال بالشبكة. و بصفة عامة توجد طريقتين رئيسيتين للاتصال بالإنترنت و هما :
4.1. الاتصال الدائم
عندما ترغب إحدى المنشاَت أو الدوائر الاستفادة من خدمات الإنترنت و فتح هذا المجال لموظفيها فانه من الأفضل ربط ما لديهم من شبكات محلية بالإنترنت ليتسنى لكل من يعمل على الأجهزة المتصلة بالشبكات الدخول على الإنترنت و الاستفادة منها. يعتبر هذا النوع من الاتصال ارتباطا دائما و على مدار الساعة و بهذا تكون شبكة الحاسبات الخاصة بالمؤسسة جزءا من الإنترنت العالمية حيث من الممكن وضع أي معلومات على الحاسب الرئيسي فيها و تمكين رواد الإنترنت في العالم أجمع من الوصول إلى هذه المعلومات و الاستفادة منها.
إن من أبرز إيجابيات طريقة الاتصال الدائم سرعة تبادل و تناقل المعلومات و عدم تعرضها لأي انقطاع في الاتصال. و بالطبع فان لهذه الطريقة بعض السلبيات منها الكلفة العالية و التعرض لاختراقات غير مشروعة من قبل بعض المشتركين في الإنترنت ما لم تحصن الشبكة المحلية بالبرامج و الأنظمة اللازمة لتوفير الحماية لها.
أما كيفية الارتباط بهذه الطريقة فان القطاع الراغب و الذي يملك شبكة محلية عليه أن يوفر محول (Router) ووحدة CSU/DSU)) و أن يستأجر خط اتصال محجوز و مكرس لهذه الخدمة و بالطبع يجب أن يربط الشبكة المحلية بأحد موفري الدخول على الإنترنت
( (Internet Access Providers. و يوضح شكل )29( طريقة الاتصال الدائم بالإنترنت . و تتطلب هذه الطريقة توفير الأجهزة و البرامج التالية :
أ – الأجهزة
بالإضافة لما هو موجود من أجهزة في الشبكة المخلية فان طريقة الاتصال الدائم تحتاج إلى الأجهزة التالية :
• مسار ربط (Router)
• وحدة (CSU/DSU)
• خادم الشبكة النسيجية WebServer الذي يلبي طلبات الصفحات النسيجية.
• خادم آخر توضح عليه بعض البرامج الرئيسية للإنترنت .
• خادم مجموعات الأخبار NewsServer : الذي يقوم باستقبال الأخبار و إرسالها للمستفادين عند طلبهم.
• خادم الاتصال و مجموعة من المودمات(Modems) و خطوط الهاتف و ذلك عند الرغبة في تمكين الموظفين من الاتصال من خارج المنشأة و الاستفادة من خدمات الإنترنت.
ب – البرامج :
بالإضافة لما هو موجود على الشبكة المحلية من برامج فان الإنترنت تتطلب البرامج الآتية:
• برامج حماية(Firewalls) لتفادي محاولات الاختراق من الخارج و منع المستخدمين المحليين من الاطلاع على بعض المواقع غير المرغوب فيها.
• نضام تشغيل الشبكي مثل نضام Windows NT من شركة مايكروسوفت حيث يتميز بسهولة استخدامه و إدارته بالإضافة لنموه المطرد , أو يونيكس Unix.
• محرك بحثث SearchEngine: الذي يساعد المستخدم في البحث عن المعلومات و البيانات الموجودة على الشبكة مثل (Altavista.com, Yahoo.com, Arabvista.com, Infossek.com, Search.com …(.
• أما على مستوى محطات العمل للموظفين فان أجهزتهم تحتاج إلى الأتي
ت‌- متصفح (مستعرض) الشبكة النسيجية (Web Browser) مثل (Internet Explorer, Netscape), الذي يساعد كثيرا في الاستفادة من خدمات الإنترنت المختلفة.
ث‌- ناشر الصفحات النسيجية (Web Publisher) مثل (MS FrontPage)
4.2.الاتصال المؤقت
يقصد بهذا النوع أن من الاتصال بشبكة الإنترنت عليه أن يتصل عن طريق جهاز الحاسب الآلي بأحد موفري خدمات الإنترنت المحلين و يستطيع المتصل أثناء عملية الاتصال الاستفادة من خدمات الإنترنت التي يسمح بها موفر خدمات الإنترنت (ISP Internet Service Provider)
و عادة ما تتم هذه الطريقة من الاتصال بالإنترنت باستخدام بروتوكول ( الخطوة خطوة) أو ما يسمى (PPP) – Point to Point Protocol – و هي متوفرة مع نظام Windows .

و بالطبع فان المستخدم و الراغب في الاستفادة من الإنترنت بهذه الطريقة يجب أن يشترك مع أحد موفري خدمات الإنترنت المحليين. كما بإمكان أي شخص الاشتراك مع موفر خدمة الإنترنت من أقطار أو مدن أخرى.
5. خدمات شبكة الإنترنت INTERNET SERVICES
تقدم الإنترنت العديد من الخدمات و من أهمها ما يلي :
- الشبكة النسيجية أو الشبكة العنكبوتية العالمية
- أدوات البحث في الشبكة.
- البريد الإلكتروني.
- نقل الملفات.
- مجموعات الأخبار.
- التحاور الآني
5.1. الشبكة النسيجية (World Wide Web (WWW)
في أوائل التسعينيات و عندما بدأ كم المعلومات يزداد على شبكة الإنترنت كان هناك حاجة ماسة لوسيلة فعالة و سهلة تساعد في تجهيز المعلومات المراد نشرها بطريقة تساعد على ترابط النصوص و تسهل من التنقل من و وثيقة لأخرى و من واقع أخر. و قد بدأ في عام 1992 ظهور نضام تطبيقي يسمى بالشبكة النسيجية (WWW) أو الشبكة العنكبوتية العالمية و التي يعزى لها الانتشار الكبير للإنترنت.
الشبكة النسيجية تمثل مدخلا ميسرا للإنترنت و تمثل واجهة استخدام موحدة للعديد من أدوات الشبكة المتاحة و تعمل عن طريق تأسيس روابط نصية متشبعة hypertext link بين الوثائق الموجودة في أي مكان على الشبكة.
و لتسهيل عملية التنقل بين المصادر المختلفة فان الكلمات أو المقاطع الموجودة في الوثيقة و التي تكون مرتبطة بمعلومات أخرى تكون موضحة بشكل (لون أخر مثلا) لتدل على حالتها الارتباطية. عندما يتم اختيار أي من هذه الكلمات , فانه يمكن مشاهدة الوثائق المرتبطة بها. هذه الوثائق قد تحتوي على مواد متشبعة أخرى Hypermedia غير النصوص المتشبعة , فقد تحتوي على أيقونات icons تمكن من سماع بعض الأصوات المتعلقة بالوثيقة.
بالإضافة إلى الوثائق , فان الشبكة النسيجية تسمح بالدخول و الاستفادة من خدمات الإنترنت الأخرى مثل جلسات تلنت Telnet Sessions , وأرشيف الملفات FTP و غوفر Gopher , و عمليات بحث أر كى Archie , و أرشيفات مجموعات الأخبار , و بحث الأسماء و غيرها. كما تمتلك النسيجية قدرات عرض الوسائط المتعددة أيضا , لذا يمكن استخدام ملفات الصوت و الفيديو , و لكن هذه الملفات تكون غالبا ملفات ضخمة نوعا ما , و الدخول لهذه الملفات يعتمد على سعة الناقل في الشبكة. و هذا قد يؤثر بالتالي على سرعة الاستجابة. لذا قد يكون الدخول عبر المودم (Modem) يعتريه بعض التأخير الملحوض و خصوصا عند تحميل الصور و الملفات الكبيرة.
بنيت الشبكة النسيجية WWW على أساسين من الأنظمة Protocols and ********s الأساس الأول هو (Hypertext Transfer Protocol – HTTP) أي الربط و النقل لكافة النصوص المتشعبة بين مزودات و متصفحات الشبكة النسيجية العالمية . أما الأساس الثاني فهو (Hypertext Markup ******** – HTML), و يستخدم هذا النوع لبرمجة النصوص البيانية في الشبكة النسيجية العالمية(WWW).
تسمى برامج الشبكة النسيجية العاملة على أجهزة المستفيدين Clients لمتصفحات (مستعرض) Browsers . و هناك متصفحات متوفرة لمعظم أنواع الحاسبات , و تتفاوت من متصفحات خطية بسيطة , إلى تلك المتصفحات ذات واجمات الاستخدام الرسومية المعقدة , مثل (Netscape) و (Internet Explorer)
أدوات البحث في الشبكة العنكبوتية
أن كم المعلومات على الإنترنت يتزايد بشكل كبير . لذلك فانه في الوقت الحاضر لكثرة المعلومات و تشعبها يصعب أن تجد ما تريد دون الاستعانة بوسيلة للبحث (تسمى ماكينة بحث) تساعدك في التعامل مع هذا الكم من المعلومات. و في هذا الجزء سوف نذكر أبرز أدوات البحث الموجودة على الإنترنت.
ا- أدوات البحث اللاتينية
لمدى الحاجة للبحث عن المعلومات المتزايدة في الإنترنت أخذت العديدة من الشركات في بناء مواقع لمحركات بحث (SearchEngine) بهيئة صفحات نسيجية تمكن زائر الموقع و باستخدام أحد المتصفحات من البحث عما يريد بصيغ متنوعة في عشرات الملايين من المواقع النسيجية. عند حصول المستخدم على قائمة طويلة كنتيجة لبحثه فبإمكانه تخصيص البحث ليتمكن من الحصول على المواقع التي لها علاقة أكبر بموضوع بحثه. و فيما يلي نشير إلى أبرز و أشهر أدوات البحث اللتنية مع ذكر عناوينها.
Excite العنوان: (WWW.excite.com)
Infoseek العنوان: (WWW.infoseek.com)
Yahoo العنوان: (WWW.yahoo.com)
Lycos العنوان: (WWW.lycos.com)
Alta Vista العنوان: (WWW.altavista.com)
ب- أدوات البحث العربية
بالرغم من كثرة محركي البحث على الإنترنت إلا أنها مناسبة للبحث باللغات اللاتينية و لا تفي بمتطلبات البحث باللغة العربية إلا في نطاق ضيق جدا بالرغم من يزايد و تضاعف المعلومات باللغة العربية على الإنترنت و من أشهر أدوات البحث الإدريسي (www.alidrisi.com) و هو نظام للبحث في اللغة العربية باستخدام تقنية حديثة لمعالجة اللغة العربية , بحيث تتيح للمستخدم العربي إمكانية الاستافدة من دخول آفاق الإنترنت و الحصول على المعلومات في كل المجالات بأسرع و أقل جهد . و يعد الأدريسي حلا للبحث داخل شبكة الإنترنت التي تحتوي على معلومات ازدادت بشكل هائل , مما جعلها بمثابة مخزن لملايين الصفحات من المعلومات.
5.2. البريد الإلكتروني (E-mail)
خدمات البريد الإلكتروني (E-mail) مي أقوى الوسائل و الخدمات المتاحة عبر الشبكات. و هي أيضا أكشر الخدمات شهرة و انتشار , حيث أنها تستخدم من قبل عشرات الملايين من الناس . و هذه الخدمة رائجة لكونها سريعة و سهلة و رخيصة و متوفرة لجميع المستخدمين. و تعتبر الطريقة المثلى للاتصال بالزملاء و الأصدقاء حول العالم , لأنها ذات كلفة قليلة و لا تتعرض للتأخير الذي تتعرض له خدمة البريد التقليدي أو البريد المستعجل . و خدمة البريد الإلكتروني لا تتطلب الرد الفوري كالهاتف بل يمكن الرد عليها في أي وقت يشاء المستخدم. و بالطبع فيمكن لمستخدم البريد إلكتروني إرسال قدر كبير من المعلومات في رسالة واحدة و بإمكانه أيضا أن يكتب الرسالة و ينقحها قبل إرسالها.
و تعتبر خدمة تراسل البريد الإلكتروني e-mail أشهر الخدمات المتداولة و أكثرها انتشار فما يقارب 90% من الشركات التجارية و رجال الأعمال في دول العالم الصناعية يعتمدون على هذه الخدمة في أعمالهم اليومية و قد قامت شركات ضخمة بتقديم هذه الخدمة فقط دوليا و على الأخص لخدمة الشركات و المؤسسات التجارية و رجال الأعمال و عامة الراغبين الاستفادة من هذه الخدمة , و ساعد في انتشار هذه الخدمة بعض المميزات نذكر منها :
• الإرسال و الاستقبال من و إلى عدة عناوين في وقت واحد.
• لا تستلزم وجود الشخص المستقبل.
• استقبال الرسائل و التعامل معها من بعد عبر الحاسبات المحمولة (من المكتب,المنزل,الطائرة).
• رقم سري خاص لكل عنوان بريدي إلكتروني.
• إمكانية احتواء الرسالة على صوت أو صورة (وجود برامج خاصة لدعم هذه الخاصية) (MIME).
• سهولة تخزينها و حفظها و أرشفتها بسهولة (قارن ما يلزمك لحفظ و أرشفة أوراق الفاكس و رسائل البريد العادي التي تصلك).
يتيح البريد الإلكتروني لمستخدمي الشبكة إرسال الرسائل لبعضهم البعض بواسطة الحاسب. و هذه العملية مشابهة لنظام البريد إلكترونيا , و ليس على الورق.
إن خدمات البريد الإلكتروني تمنح فرصة تبادل الرسائل مع الآخرين من مستخدمي البريد الإلكتروني بسرعة مع الدقة و قلة التكلفة. كما أنه بإمكان إرسال رسالة واحدة لأكثر من مستخدم في نفس الوقت. هذه الخدمة تستخدم لإرسال القوائم , و الرسائل و الصحف. كما أنه يمكن استخدامها لتوزيع المعلومات المتعلقة باجتماع أو مؤتمر , أو لمجموعة من الموظفين أو العملاء.
و عن طريق البريد الإلكتروني تستطيع الرد على الرسالة الواردة لك حتى و لم تعرف عنوان الراسل . كما انه بإمكان طباعة تلك الرسائل أو تحويلها إلى مستخدمين آخرين أو حفظها في مجلدات خاصة.
5.3. نقل الملفات و التشغيل عن بعد
تمكن خدمة التشغيل عن بعد من الدخول عبر الإنترنت كحاسب آخر في أي مكان في العالم من خلال الحاسب و تشغيل ما به من برامج . هذه الخدمة هي عملية تفاعلية , حيث يعمل جهاز الحاسب كما أنه شاشة لذلك الحاسب البعيد , حيث يمكنه إرسال مدخلات Inputs لذلك الحاسب , و يتلقى المخرجات Outputs منه و ذلك بتنفيذ البرامج المسموح بها . قد يكون الحاسب البعيد هذا في نفس المدينة ,أو في حدود الدولة , أو حول العالم.
مثال على ذلك يستطيع مستخدم الإنترنت الدخول على حاسب مكتبة الكونجرس الآلي و البحث فيه و ذلك على العنوان الآتي ocis.loc.gov
توفر خدمة نقل الملفات اتصالا بين جهازين عن طريق نظام نقل الملفات FTP
و ما تحتاجه لاستخدام ناقل الملفات هو جهاز حاسب مرتبط بشبكة. و بالطبع يجب أن تكون هذه الشبكة متصلة بالإنترنت عندما تريد نقل الملفات من و إلى الإنترنت .
بواسطة ناقل الملفات , يمكن إرسال الوثائق في كل من الشكل النصي و البياني , و هذا يعطي ميزة مهمة على البريد الإلكتروني العادي , فالعديد من أنواع الملفات يمكن أن ترسل بسهولة دون الحاجة لتحويلها إلى نص بسيط , أو دون المجازفة بالأخطاء. الوثائق المعالجة بمعالج كلمات , و برامج الحاسب , ملفات الصور , و ملفات بيانية أخرى يصبح مثلها مثل ملفات آسكى البسيطة ASCII file.
5.4. مجموعات الأخبار Newsgroups
إن مجموعات الأخبار هي أداة اتصال مهمة على الشبكة. و بروتوكولات مجموعات الأخبار لا ترسل الرسائل إلى المشتركين إلا عند طلبهم و لا يرسل إليهم إلا عناوين تلك الرسائل و من ثم يختار المشترك أيا من هذه الرسائل يريد قراءتها. و تعتبر هذه الطريقة فعالة في تقليل الازدحام على الشبكة.
و تعتبر مجموعات الأخبار منتدى عاما للمناقشة لمن لهم نفس الاهتمامات . و بالاستفادة من مجموعات المناقشات الجماعية , أو مجموعات الأخبار Newsgroups , يمكن لأي شخص أن يريد من الأخبار و يحصل على حل لما يواجهه من مشكلات و يقدم العون و النصيحة و المعلومات للآخرين.
5.5. التحاور الآني
ا- التحاور الآني Internet Relay Chat-IRC
عند إرسال بريد إلكتروني فلا يتوقع دائما أن يقوم المرسل إليه بقراءة الرسالة و الرد عليها في الحال. قد يتم ذلك خلال يوم أو يومين. و قد يكون ذلك مرضيا في أكثر الأوقات إلا أنه في أحيانا أخرى توجد الرغبة في التحاور الكتابي الآني مع الآخرين عبر شبكة الإنترنت. ربما يتم التحاور الآني مع مستخدمي الشبكة , و الدخول معهم في مناقشات ارتجالية دون تحضير مسبق كما هو الحال في البريد الإلكتروني .E-mail
بواسطة خدمة التحاور الآني IRC يمكن القيام بذلك. بعيدا عن التكاليف الباهظة للهاتف التقليدي , مع المستخدمين الآخرين للإنترنت.
ب- التحاور الآني الشخصي
هذه الخدمة هي عبارة عن قنوات محادثات منتشرة الاستخدام. و هي مفيدة للاطلاع و الدخول في مناقشات حول مواضيع عملية أو مفيدة عموما. و يمكن لأي مستخدم للإنترنت فتح قناة للمحادثة يكون هو المشرف عليها و يمكنه عند ذلك تعميم هذه المحادثة أو دعوة أشخاص معينين للمشاركة فيها و تمر هذه المحادثات على المشرف على نقطة الإنترنت للتأكد من صالحية هذه المناقشة . و يمكن لأي شخص الدخول في هذه المناقشة باسم مستعار.
6. شبكة الإنترانيت INTRANET
6.1. التعريف بالإنترانيت
يقوم مبدأ شبكة إنترنت INTERNET على توفير المعلومات و تسهيل تبادلها على مستوى العام , أي للجميع في شتى أنحاء العالم . فإنترنت هي شبكة شبكات المعلومات التي تجمع شتى أنواع هذه الشبكات , من بحثية و حكومية , و تجارية و غيرها , في إطار شبكة واحدة يستفيد منها الجميع في الحصول عل المعلومات في شتى المجالات , وفي تبادل المعلومات فيما بينهم .
و يختلف مبدأ شبكات إنترانيت INTRANET عن مبدأ شبكة الإنترنت في توجهه إلى المستوى الخاص , و ليس إلى المستوى العام . و يعني ذلك أن المعلومات في الإنترانيت هي معلومات خاصة , لا يسمح باستخدامها أو تبادلها, إلا من قبل مجموعة خاصة من المستخدمين. و لئن كان الإنترنت هي شبكة عامة واحدة , فانه يمكن أن يكون هناك شبكات عديدة تعمل على مبدأ إنترنت لكل منها خصوصيتها في طبيعة المعلومات , وفي تحديد المستخدمين المسموح لهم باستخدامها.
هذا من حيث الاختلاف بين الإنترنت و الإنترانيت أما من حيث الاتفاق فيما بينهما فان هذا الاتفاق يمكن في أسلوب العمل و طبيعة الخدمات المقدمة . فهما يعملان طبقا لذات المعايير التقنية , و يقدمان ذات الخدمات , و لكن كل ضمن مستواه : العام للإنترنت , و الخاص للإنترانيت . ويمكن لمستخدم معين للإنترنت يحمل طبيعة المستخدم العام أن يكون أيضا مستخدما لإنترانيت معينة إذا كان يحمل خصوصيتها كمستخدم خاص حصل على حق التعامل الخاص مع المعلومات فيها.
وقد تعمل الإنترانيت على مدى جغرافي محلي ضمن شبكة محلية , أو قد تعمل على مدى جغرافي واسع كشبكة خاصة. و في هذا الإطار قد يكون لها في الحالتين طابع ظاهريVIRTUAL . كما يمكن أن تكون موصلة إلى إنترنت INTERNET دون أن تسمح لأحد باختراق خصوصيتها.
و على أساس ما سبق القول : إن “إنترنت” هي علميا “إنترانيت” , و لكن ضمن إطار خاص , سواء على مدى جغرافي محلي , أو على مدى جغرافي واسع. و يضاف إلى ذلك أن إنترانيت لا تحرم مستخدميها من التوصيل مع إنترنت و الاستفادة من خدمات المستوى العام. و سوف نستعرض فيما يلي خدمات , و متطلبات , و فوائد إنترانيت.
6.2. خدمات الإنترانت
تنقسم خدمات إنترانيت إلى ثلاثة أقسام رئيسية :
o خدمات الاتصال و نقل المعلومات.
o خدمات التعرف على الموارد المعلوماتية المتوفرة في الشبكة , و المشاركة في استخدامها و الاستفادة منها.
o خدمات البحث عن المعلومات و التعامل معها.
(1) خدمات الاتصال
تشمل هذه الخدمات أساسا البريد الإلكتروني , و الذي يشمل تبادل المعلومات بين شخصين أو أكثر و يتضمن:
أ‌- القوائم البريدية , و تتضمن نقل المعلومات من شخص واحد إلى مجموعة أشخاص مشتركين في هذه القوائم.
ب‌- الأخبار , و تشمل مشاركة مجموعة من المستخدمين في الحصول على المعلومات على هيئة نشرات إخبارية , تعميم , توجيهات , …الخ.
ت‌- مؤتمرات مشتركة , ويمكن فتحها لموضوع معين و محدد يشترك فيها مجموعة محددة من المشتركين لتبادل الآراء و تنسيق العمل فيما بينهم و التي ربما تكون ضرورية لاتخاذ القرار.
(2) خدمات الموارد المعلوماتية
و تشمل هذه الخدمات ما يلي :
أ‌- الحصول على ملفات من مراكز مختلفة على الشبكة.
ب‌- النفاذ إلى موارد معلوماتية موجودة في هذه المراكز المختلفة.
ت‌- البحث على الموارد المعلوماتية في شتى أنحاء الشبكة.
(3) خدمات البحث عن المعلومات و التعامل معها
و هذه الخدمات الأكثر أهمية في الوقت الحاضر. فهي تهدف إلى البحث عن الموارد المعلوماتية في الشبكة وتحديد مواقعها , وكذلك استخدامها , من خلال تطبيق واحد يسهل على المستخدم تحقيق الفوائد الموجودة بسرعة و فاعلية وتشمل هذه التطبيقات التطبيق المعروف باسم غوفر GOPHER, و كذلك التطبيق المعروف باسم النسيج WEB , وهو التطبيق الأكثر أهمية في الوقت الحاضر.
و يقدم تطبيق النسيج إمكانيات جديدة في النفاذ إلى المعلومات تبدأ بما يعرف “بصفحة النسيج WEB PAGE “وهي معلومات قد تشمل صوتا و صورة إلى جانب النصوص , تعطي لوصف عنصر معين , قد يكون شخصا أو هيئة أو شركة , أو ربما دولة. ومن هذه الصفحة يمكن الانتقال إلى صفحات أخرى ترتبط بها معلوماتيا , وتختلف من حيث مكان وجودها , فقد تكون في مراكز متباعدة جغرافيا , لكنها ترتبط جميعا بالشبكة.
6.3. متطلبات شبكة إنترانيت
تقدم إنترنت INTERNET الخدمات سابقة الذكر على المستوى العام , بينما تقدم الإنترانيت INTRANET كل ما سبق , ولكن على المستوى الخاص, لمستخدمين محددين. و على ذلك يحتاج التوصيل إلى كل من إنترانيت و إنترنت إلي ما يلي :
أ‌- قنوات التوصيل و أجهزة الاتصال.
ب‌- أنظمة الخادم SERVERS.
ت‌- أنظمة المستفيدة CLIENTS .
و يحتاج الإنترانيت أنظمة أمن خصوصية الشبكة مثل ما يعرف بجدران الوقاية المنيعة FIRE WALLS و ذلك لحفظ خصوصية إنترانيت.
وتعمل المتطلبات سابقة الذكر طبقا لمعايير إنترنت بما ذلك النظام الأساسي لنقل المعلومات الإنترنت المعروف ببروتوكول التحكم بالنقل/بروتوكول إنترنت TCP/IP.
6.4. فوائد شبكة إنترانيت
في دراسة أجريت في الولايات المتحدة الأمريكية عام 1995, على 170 شركة , اتضح أن 11 بالمائة من هذه الشركات نفذت إنترانيت INTRANET بالفعل وأن 12 بالمائة تقوم بالتنفيذ , والباقي قيد الدراسة و اتخاذ القرار. وقد لخصت الشركات التي نفذت الشبكة الفوائد التي جنتها من استخداماتها لها بما يلي:
أ‌- سهل وجود إنترانيت الاتصال بين المستخدمين و التعامل فيما بينهم لأداء العمل بكفاءة و فاعلية.
ب‌- حسن وجود إنترانيت مستوى الرضى الذي يشعر به المستخدمون تجاه عملهم من خلال التطبيقات المختلفة التي تتيح لكل منهم إبراز دوره في الشركة من جهة , و تعاونه مع الآخرين من جهة أخرى.
ت‌- كانت حصيلة وجود إنترانيت تحقيق توفير في النفقات , مع زيادة إنتاجية العمل كما و نوعا.
وتشير إحصائيات حديثة صدرت عام 1997م , إلى معظم المؤسسات الأمريكية باتت تملك , أو تقوم بإنشاء إنترانيت خاصة بها , إضافة إلى اتصالها مع إنترنت.
وتحقق المؤسسات التي تقتني إنترانيت خاصة بها , وتتصل في ذات الوقت إلى إنترنت , فوائد كبيرة ترتبط بثلاثة محاور هامة :
§ إن وجود إنترانيت يؤمن , على المستوى الخاص , خدمات الاتصال و خدمات الموارد المعلوماتية, و خدمات البحث و التعامل مع المعلومات طبقا لما سبق. و يحقق ذلك كفاءة و إنتاجية أعلى في العمل من جهة , كما يرضي العاملين و يحسن مناخ العمل من جهة أخرى. ويعزز ذلك قدرات المؤسسة التي تقتنيها , ويدعم إمكاناتها.
§ إن النفاذ إلى إنترانيت , يوسع دائرة خدمات المعلومات, وينتقل بها من الخاص إلى العام . وطبقا لذلك, تبقى خدمات و فوائد الإنترانيت الخاصة, و تضاف إليها خدمات و فوائد جديدة توفرها الإنترنت على المستوى العام.
§ إن وجود إنترانيت , إضافة إلى التعامل مع إنترنت في وقت واحد يعطي فائدتين هائلتين : أولهما فائدة مباشرة للمؤسسة صاحبة العلاقة, و ثانيهما للموظف المستخدم, و بالتالي و بشكل غير مباشر للمؤسسة المذكورة. و كلا الفائدتين ناتج عن عامل واحد هو اشتراك إنترنت و إنترانيت في تقنية واحدة. على أساس ما سبق , نجد أنه في بناء الشبكة المعلوماتية الخاصة لأي منشأة من المفضل الاعتماد على تقنيات إنترانيت التي تؤمن مختلف خدمات المعلومات الهامة على المستوى الخاص بالمنشأة, و التي تسمح بسهولة بالانتقال إلى المستوى العام و الاستفادة من خدمات إنترنت. و تجدر الإشارة إلى أن تعميم وجود إنترانيت خاصة في المؤسسات المختلفة, لا يسهل فقط توصيلها إلى إنترنت, بل يسهل أيضا التوصيل فيما بينها في إطار: بين إنترانيت INTER-INTRANET مثل التوصيل بين إنترنت INTRANET مؤسسة حكومية أخرى.
6.5. مكونات و تركيب شبكات الإنترانيت
يوضح الشكل المكونات الرئيسية لشبكة الإنترانيت و ارتباطها بشبكة إنترنت. و يبين الشكل وجود الحاجة إلى عدد من خادم الشبكات يخدم كل منها وظائف محددة في تركيب الشبكة, ويظهر الشكل الارتباط بين العناصر المختلفة و بين هذين النوعين من الشبكات. ويظهر الشكل السابق تبسيط استرجاع المعلومات من قبل المستخدم وسهولتها من خلال استخدام بيئة تخاطب موحدة. وتسير هذه البيئة عمليات عرض النصوص و الجداول و الرسوم و الأشكال – و حتى عرض الرسوم المتحركة وأفلام الفيديو.
وفي جانب خادم الشبكة تقع برمجيات الشبكة و التي تلبي طلبات المستخدمين التي تصل عبر الشبكة. و تتصل برمجيات الشبكة بنظام إدارة قواعد البيانات المتعددة باستخدام بروتوكولات قياسية مثل بروتوكول CGI : Common Gateway Interface ).
و ليس من الضرورة للمستخدم في هذه البيئة أن يعرف أو يحدد موقع البيانات و المعلومات التي يطلبها – حيث تقوم البرمجيات الخاصة بالبحث عنها بشكل تلقائي
و يظهر الشكل السابق موقع برمجيات الحماية Fire walls التي تحمي الشبكة من الدخول غير المشروع , كما تنظم عمليات استرجاع المعلومات و تمنع مرور البيانات ذات التأثير الضار على المستخدمين و على الشبكة . و يبين الشكل تركيب البرمجيات و العلاقة بينها في شبكات الانترنت و الانترانت.
6.6. بيئات شبكات الإنترانت Intranet Platforms
توجد بيئات و منتجات متعددة يمكن استخدامها في بناء شبكات الإنترانت و لعل أبرز هذه المنتجات مايلي:
* Windows NT platforms:
- Intel Based
- Alpha Based
- Risc Based
- Power PC Based
* UNIX platforms e.g.:
- Sun Solaris on Ultrasparc
- IBM R6000 UNIX
- Alpha UNIX
- …..
* Novell’s Netware based platforms
و عند تقييم البيئة المناسبة لشبكة الانترانت يجب النظر الى العناصر التالية:
*سهولة تركيب و تثغيل الشبك Ease of setup/configuration
* الوظائف و العمليات المتاحة Functionality
* الدمج مع الملفات و الخدمات المتوفرة حاليا Integration into existing file and print services
*قابلية التوسع و النمو Scalability
* توفير الأدوات من شركات أخرى Availability of third party tools و تظهر الأحصائيات أن البيئات الأكثر انتشار في الاستخدام هي تلك المبينة حول نظام التشغيل Windows NT و حول نظام التشغيل .UNIX.

https://media.v55v.net/?p=2885