عندما تكون شركة الاستضافة عدوة النجاح

[عبد الله خليلي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة my3li

الله أعلم أنه كانت لكم نسخ إحتياطية خارجية كل ثلاثة أيام وليس كل أسبوع ؟؟؟
المهم أرسلو لنا النسخ الاختياطية المتوفرة خير من والو ...

ان كانت لهم وليس لكم انا مثلك اخي الكريم او اكثر لاني وكيل ولي 5 مواقع وليس واحد

و2 من خارج الجزائر


راسلم عبر البريد

[oussamab16]

النسخ الاحتياطي قبل اسبوع يتضم الموقع كاملا

[dalim13]

النسخ الاحتياطي ممكن تاريخ اخذه بالضبط
لان الموقع توقف يوم الخميس صباحا
حتى اعرف مذا ضاع من الم وقع بالضبط ؟؟؟؟

[oussamab16]

و عليكم السلام و رحمة الله

أخي العزيز للشركة ثلاث نسخ إحتياطية :

1 - النسخة الأولى اليومية داخلية موجودة على السيرفر
و بما انه لم يعمل لحد الان لم نستطيع أخذها

2 - النسخة الثانية يومين قبل حدوث المشكل و هي خارجية لكن يجب ان يكون
السيرفر متصل لكي تعمل بشكل جيد

3 - النسخة الثالثة خارجية تم أخذها بطريقة مستقلة على سيرفر آخر و هي
النسخة الأسبوعية التي تم التحدث عنها من قبل

و لهذه الأسباب فنحن قررنا ترك القرار لعملائنا

إما ان ينتظرون معنا حتى ينحل المشكل و ناخذ النسخة الإحتياطية على
سيرفر جديد و ترجع المواقع بالكامل للعمل

و إما نسترجع له النسحة الأسبوعية و تعمل مواقعهم بالتاكيد اليوم او
غذا على الأكثر دون إنتظار لكن تبقى أيبوع قبل حدوث المشكل

شكرا لكم على صبركم و جزاكم الله خيرا

[dalim13]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة oussamab16

و عليكم السلام و رحمة الله

أخي العزيز للشركة ثلاث نسخ إحتياطية :

1 - النسخة الأولى اليومية داخلية موجودة على السيرفر
و بما انه لم يعمل لحد الان لم نستطيع أخذها

2 - النسخة الثانية يومين قبل حدوث المشكل و هي خارجية لكن يجب ان يكون
السيرفر متصل لكي تعمل بشكل جيد

3 - النسخة الثالثة خارجية تم أخذها بطريقة مستقلة على سيرفر آخر و هي
النسخة الأسبوعية التي تم التحدث عنها من قبل

و لهذه الأسباب فنحن قررنا ترك القرار لعملائنا

إما ان ينتظرون معنا حتى ينحل المشكل و ناخذ النسخة الإحتياطية على
سيرفر جديد و ترجع المواقع بالكامل للعمل

و إما نسترجع له النسحة الأسبوعية و تعمل مواقعهم بالتاكيد اليوم او
غذا على الأكثر دون إنتظار لكن تبقى أيبوع قبل حدوث المشكل

شكرا لكم على صبركم و جزاكم الله خيرا

كيفما كان الحال انا اطلب منهم ان يرجعوا النسخة الاسبوعية على الاقل اقل الاضرار
لانه تخاف الواحد يطمع ويقول نستناو شوي بالاك يرجع السيرفر ويروح كلش
وتبقى لا نسخ يومي ولا اسبوعي
-
وبما انهم يردون على رسائلكم
لمذا لا ترسلوا لهم رابط هذا الموضوع حتى يدخلون بمعرفهم ويتكلموا معنا احسن
وانا عن جهتي اطلب النسخة الاسبوعية حتى ولو رفض البعض
كما قلت اقل الاضرار

حاولوا تراسلوهم باش يطلعوا الباك اب الاسبوعي الخارجي اليوم ان امكن حتى انسق بعد الامور كما تعلمون عطلة الاسبوع تنتهي اليوم ولدينا اشغال ابتداءا نت غد

[عبد الله خليلي]

هل قريب يتم حل المشكل ام يدوم طويلا اذا كان يدوم طويلا فا احسن ل و ارسال رسالة الى كافة العملاء

ومن اجل اخذ موفقتهم للنسخة الاسبوعية

وفتح مواقعهم لانه كلما ذات المدة كلما تضرر العملاء

هذا ما عندي والله اعلم

واذا المشكل ينتهي اليوم فلاباس الصبر مفتاح الفرج

[MY3LI]

أرسلوا لنا الباك أب الخارجي المتوفر على البريد لكي تيم تحميله على حوسيبنا

[oussamab16]

الرد الاخير




و الله عزيزي نحن نحاول إعادة السيرفر لآن البيانات لم تضيع أصلا

و لا نريد أن نضيع جهودكم

لهذا نحن نفضل الإنتظار لكي ينحل المشكل و يختفي مشكل حجب الخدمة

[oussamab16]

هاهو الرد التالي لا تقلقو اخواني الغالين ولا تاخذو النسخ الاسبوعية




بعد حل المشكل إن شاء الله

سننتقل مباشرة إلى دتاسنتر أخرى نهائيا

و ترقبونا على هذا البريد في أي وقت إن شاء الله

[dalim13]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة oussamab16

هاهو الرد التالي لا تقلقو اخواني الغالين ولا تاخذو النسخ الاسبوعية




بعد حل المشكل إن شاء الله

سننتقل مباشرة إلى دتاسنتر أخرى نهائيا

و ترقبونا على هذا البريد في أي وقت إن شاء الله

ولكن قل لهم متى يتم الحل ؟؟؟؟؟؟؟؟

[oussamab16]

يا اخي لكن الداتا ليست موجودة بالجزائر

فهي بالمانيا وهذي خارج عن استطاعتهم انتضر واصبر ربي يعمللها اطريق ان شاء الله

[dalim13]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة oussamab16

يا اخي لكن الداتا ليست موجودة بالجزائر

فهي بالمانيا وهذي خارج عن استطاعتهم انتضر واصبر ربي يعمللها اطريق ان شاء الله

ولكن يردون على مكالماتنا الهاتفية على الاقل
زيد على ذلك

انا شخصيا اطلب النسخة الاسبوعية فهل يجب ان يتوافق الجميع على هذا الامر حتى تسلم لي اعتقد من حق كل واحد ان يطلب بالنسخة
والذي لا يريد ذلك فله ذلك

[oussamab16]

يا اخي هم مشغولون بمشاكل الداتا ويردون على الايميل

+ يمكنك ان تطلب نسخة وسيشتغل موقعك اليوم او كحد اقصى غدا على السرفر الجديد
لكن اذا اردت ان تاخذ بنصيحتي اصبر اليوم وزيد غدا

بعدها اطلب نسختك

[عبد الله خليلي]

للاسف الشديد تم مغادرة احد العملاء الى استضافة اخرى بالرغم انه لم يكمل حتى شهرين من نقله لن ولم يأخذ حتتى النسخة الاحتياطية

[dalim13]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبد الله خليلي

للاسف الشديد تم مغادرة احد العملاء الى استضافة اخرى بالرغم انه لم يكمل حتى شهرين من نقله لن ولم يأخذ حتتى النسخة الاحتياطية

يا اخي هذا رد فعلي طبيعي جدا ولا اي غرابة في الامر
وانا عن نفسي تربت عدة اجراءات للنقل لاستضافة اخرى

وبالمناسة كلمهم يكي يرسلوا لنا الباك اب حتى استطيع تركيبه اليوم باذن الله
وايضا لوحة تحكم الدومينات يعطونا طريقة للدخول لها