مقدمـة
تهدف المؤسسات باختلاف طبيعتها الى تخفيض تكاليفها، والحفاظ على استمراريتها، ثم تعظيم أرباحها بالنتيجة، وذلك بانتهاجها لأساليب وآليات مدروسة وفعالة.
وعلى غرار المؤسسات الخدمية فإن الربح في المؤسسة الصناعية يرتبط بمجموعة خطوات ومراحل متسلسلة تبداء بالتخطيط للمنتوج وتنتهي بطرحه في الأسواق، ولكل مرحلة تكاليفه الخاصة مما يجعلها تؤثر في النهاية على مستوى الربح بصورة عامة.
ومن بين أهم الوظائف المؤثرة في تحديد مستوى الربح وكذا على طرح المنتوج في السوق (خاصة من حيث الوقت)، وظيفة الصيانة، التي أثبتت الدراسات الحديثة في مجال دراسة العملية الإنتاجية أن لهذه الوظيفة أثر كبير على المردود الإنتاجي، فضمان استمرارية الإنتاج يتطلب الاهتمام بهذه الوظيفة وذلك باعتماد تقنيات تسييرية وميكانيزمات فعالة.
وانطلاقا من هذه الأهمية جاء اختيارنا لهذا الموضوع، خاصة وأن الدراسات الأكاديمية التي تناولت هذا المحور باستقلالية تعتبر قليلة - ان لم نقل معدومة- أضف إلى ذلك أن المؤسسة محل الدراسة تخلو من وجود نظام آلي خاص بمصلحة الصيانة وهو ما دعم اختيارنا لهذا الموضوع من الجانبين النظري والتطبيقي (الآلي).
سنحاول من خلال هذه الدراسة عرض المفاهيم العامة لتسيير وظيفة الصيانة وتوضيح العلاقة بينها وبين عملية التسيير، ومدى أهميتها في الجانب الكيفي والكمي للعملية الإنتاجية، وذلك من خلال طرح الإشكالية حول:
ماهية وآليات تسيير الصيانة في المؤسسات الصناعية؟
وقد جاءت معالجتها لهذه الإشكالية وفقا لمنهج وصفي تحليلي، على اعتبار أننا نعرض المعطيات النظرية ونقوم بعمليات تحليلها وفقا لمطيات المؤسسة في الجانب التطبيقي.
وتمت الدراسة وفقا لخطة من جزئين: جزء نظري وآخر آلي (تطبيقي).
يتكون الجزء النظري من فصلين، حيث حاولنا في الفصل الأول إعطاء صورة عن التسيير بصفة عامة، ثم تطرقنا بنوع من التفصيل إلى وظيفة الصيانة وميكانيزم تسييرها في المؤسسة بصورة عامة، من تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة.
بينما يتكون الجزء التطبيقي من ثلاثة فصول، يمثل الفصل الأول التقديم العام للمؤسسة enicab ومن ثم مديرية الصيانة بهذه الأخيرة، والفصل الثاني يتمثل في الدراسة التفصيلية من خلال تعريف وتحليل طريقة merise، ثم يتم عرض الدراسة التقنية وهو ما يمثل في الأخير الجانب الآلي للدراسة.