account has been closed

[ahmedabdikarim]

اولا اخي كان عليك مسح ارقام الحساب ورقم التذكره وما الي ذلك والمكان عام والناس بعضها نيته سيئه
ثانيا الرساله تقول انك طلبت المكالمه لكن الوقت كان متاخر بالنسبه لبلدك لكي يتصلون بك
فاطلب مره اخري ان يتم الاتصال بك عبر الهاتف وهذا الحل لفتح حسابك
فهل طلبت البارحه فعلا مكالمه ام استخدمت نموذج التراسل
بخصوص طلب المكالمه الي يريدونه الان
جهز كل شي انتطارا للمكالمه

الشرح لكي تطلب المكالمه مره اخري


من هنا
https://neteller-internal.custhelp.com/app/ask
الميل 1
اسمك الاول 2
اسمك الاخير 3
رقمك مع مفتاح الجزائر 213

اللغه التي تريد ان يكلمك بها الموطف
واخيرا السبب تكتب فيها need to r-open my account


اتمني لك التوفيق
اخوك

[دكتور دولار]

اخي هل يجب ان اكون خبير بالفرنسية او جملة وفقط

اخي هل ممكن اغلق الحساب واسجل مرة اخري ام لا يمكن

اريد ان اضع حل المكالمة هو الاخير

[ahmedabdikarim]

اسف اخي لم ار ردك الا الان
لا اظن ستتمكن من الغلق اولا
ثانيا لا داعي للغلق وايضا اللغه ليس لا بد ان تكون مميزه
يكفيك ان تعرف ترد وتفهم ماذا يقول المتحدث
ليس امتحان ولست ملزم ان تتكلم بطلاقه

متابع معك
بالتوفيق

[tah306]

السلام عليكم
اهلا اخى اولا لا تقلق لانه البنك صارم جدا وهذا شئ ايجابي لانه لا خوف على حسابك
ثانيا انا ايضا حصل معى مشكل مع البنك وتم غلق حسابى بعد ان فتحه احد اقاربى فى الخارج عنده من اجل شحنه
وكنت بالخطأ فاتح الحساب هنا وتم غلق الحساب
راسلتهم وتم الرد وسألونى ماذا افعل واين انا متواجد لحظة اتصالهم اى فى الخارج او فى الجزائر
ولم يقبلوا انه احد اقاربى فى الخارج هومن فتح الحساب بالخطأ من اجل ان يشحن لى الحساب ببطاقته الشخصية
ولم ايأس ابدا رغم ان الحساب ضل مغلق لاكثر من اسبوع واستعن باحد الاصدقاء الذى يتقن جيدا اللغة الانجليزية
ليرد على مكالماتهم وتم اعادة فتح الحساب عادى الدعم ممتاز لانه حقيقة لا تجد احد يعيد الاتصال بك هو من عنده
اكثر من 10 مرات راسلهم وان شاء الله سيتصلون بك ويتم حل المشكل ان كنت لا تتقن اللغة الانجليزية اطلب التكلم بالفرنسية

[دكتور دولار]

طلبت المكالمة انا الان انتظلرهم

ماذا يقولون لي ممكن جمل بالفرنسية علي الاقل لاجابته لا اعرف طبيعة اسئلتهم هل هكذا ام كيف

مرحبا بالدعم

ارجوا فتح حسابي
مغلق

بسبب انني نسيت الاجوبة

السرية

اعتذر عن هذا المشكل

لا اتقن الفرنسية جيدا

[tah306]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة t4k13dd1n3

طلبت المكالمة انا الان انتظلرهم

ماذا يقولون لي ممكن جمل بالفرنسية علي الاقل لاجابته لا اعرف طبيعة اسئلتهم هل هكذا ام كيف

مرحبا بالدعم

ارجوا فتح حسابي
مغلق

بسبب انني نسيت الاجوبة

السرية

اعتذر عن هذا المشكل

لا اتقن الفرنسية جيدا

السلام عليكم
اخى لا بد من اتقان اللغة على الاقل بعض منها
اولا سيتكلمون بالانجليزية معك وانت اطلب التكلم بالفرنسي
ثانية صدقنى بدون الاجوبة السرية لن تستطيع اعادة الحساب
لانهم صارمون جدا فى قضية الامان والسرية بالتوفيق اخى

[دكتور دولار]

اخي اولا شكرا علي تشركك معي في مشكلتي

انا في طلب المكالمة اخترت الفرنسية

المشكل انني نسيتها كيف ذلك هل معناه لا اشترك نهائيا في البنك ام استطيع التسجيل مر اخري

كيف الحل بنظرك اخي

[tah306]

اخى الا تتذكر اى جواب

[دكتور دولار]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة tah306

اخى الا تتذكر اى جواب

لكن لا اعرف اصلا لديك فرصة واحدة لتجربها للدخوزل الي البنك تغلط مرة واحدة يغلقون الحساب


راني دايخ معاهم انا الان نستنا فيهم اذا لم افهمهم اغلق الهاتف

[tah306]

اخى اولا هم من سيطرحون السؤال
وانت تجيب اى انهم يتطلعون على الاسئلة السرية التى وضعتها فى التسجيل
ومن ثم يقارنون بالجواب الذى تقوله لهم
وهذا من اجل التأكد انك صاحب الحساب وليس مخترق
حاول التركيز

[دكتور دولار]

اوكي اخي اضنهم تاخروا قالو في البريد من 1 ال3 ساعة

انا كتبت رقم الهاتف هكذا +213 0773123456

يا خي صحيح هكذا

[tah306]

انزع الصفر اى 213770112233
ان لم يتصلوا بك فى ضرف 3 ساعات اعد الارسال لهم
انا من قبل هبلتهم اتصلوا بى اكثر من 10 مرات
الى ان تم حل المشكل

[دكتور دولار]

و ازائد نتاع البداية + نحيها ولا نخليها

انا هبلتك كثر ما هبلتهم هههههههههههه


First Name هل هي اللقب ام الاسم ام كيفكيف

[tah306]

لا عليك اخى نحن هنا لتقاسم التجارب
يعنى الاسم اخى

[luisnani]

First name الاسم