كيف تتألّق في الشبه طبي

[ibrahim hano]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة bissane h

slm lles amies j suis étudiante 2 eme année isp kach a5bare 3la la fin des études et mrc pr votre aide

مرحبا و أهلا و سهلا بك
أنا etudient 1ere anne و ما فهمتش بالتحديد سؤالك
هلا و ضحتي طلبك حتى يسهل علي الإجابة

[mica nour]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ibrahim hano

تقدري تقوليلي منين لقيتيهم

t7ammal direct min clicit 3la rabit kan madabiya n7atalkoum lien w tchoufouh ga3

[ibrahim hano]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mica nour

t7ammal direct min clicit 3la rabit kan madabiya n7atalkoum lien w tchoufouh ga3

ok شكرا لتفاعلك معنا
أتمنى أن تبقي على إطلاع بالصفحة
بالتوفيق

[Aicha Ziani]

السلام عليكم
رجاءا عندي طلب بسيط
انا طالبة في لسنة الاولى ممرضة في الصحه العمومية
وأبحث عند :دروس module de la communication
شامل كامل من فضلكم
انتظر ردكم

[ibrahim hano]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Aicha Ziani

السلام عليكم
رجاءا عندي طلب بسيط
انا طالبة في لسنة الاولى ممرضة في الصحه العمومية
وأبحث عند :دروس module de la communication
شامل كامل من فضلكم
انتظر ردكم

السلام عليكم مرحبا بك
انا ادرس في ولاية عين الدفلى السنة الاولى و لكننا لم ندرس هذه المادة
و لكن درسنا la communication dans le module.de I.E.C
اذا كان هذا هو طلبك فسارفعه لك
و هو عبارة عن بحث فيه
La définition de la communication
Schéma de communication
Les modes et types et technique de communication
Conclusion
هذا ما لدي

بالتوفيق

[Aicha Ziani]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ibrahim hano

السلام عليكم مرحبا بك
انا ادرس في ولاية عين الدفلى السنة الاولى و لكننا لم ندرس هذه المادة
و لكن درسنا la communication dans le module.de i.e.c
اذا كان هذا هو طلبك فسارفعه لك
و هو عبارة عن بحث فيه
la définition de la communication
schéma de communication
les modes et types et technique de communication
conclusion
هذا ما لدي

بالتوفيق

شكرا لك اخي ومن فضلك ارفعه لي
جزاك الله الف خير

[MESSASTH]

بارك الله فيك

[ليونيل م]

الي المخبريين ارجو مساعدتي في تحضير rapport de stage و شكرا لكم

[ibrahim hano]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Aicha Ziani

شكرا لك اخي ومن فضلك ارفعه لي
جزاك الله الف خير

i'll upload it to you soon

[hanene1994]

science de l'environnrment module jdid basé sur pollution matloub exposé 3l

[hanene1994]

matoub exposé 3la pollution les facteurs de risques pollution causé par lihomme
et pardon لغيابي فترة طويلة كان ظرف سيئ في المنزل شكرا

[طهراوي ياسين]

شكرا بارك الله فيك أخي الكريم

[ibrahim hano]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hanene1994

matoub exposé 3la pollution les facteurs de risques pollution causé par lihomme
et pardon لغيابي فترة طويلة كان ظرف سيئ في المنزل شكرا

مرحبا بعودتك اتمنى تكوني بخير و عافية
ى انا عندي نفس الحالة لي راكي فيها
و لكن المطلوب مني هو
Pollution de bruit
راح نفيديك ببعض المعلومات اذا لقيتها

[ibrahim hano]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Aicha Ziani

شكرا لك اخي ومن فضلك ارفعه لي
جزاك الله الف خير

Introduction

Definition


II- Processus de la communication

Types de communication

Les techniques de la communication

Importance de communication

conclusion









Introduction
Savoir communiquer, c’est savoir vivre avec les autres. Vous devez être capable de faire passer votre message efficacement et d’aider les autres à vous faire passer le leur. Dès lors que vous faites l’effort de considérer chaque personne dans son individualité, de vous adapter à elle, elle sait que vous la respectez en tant qu’individu et vous respecte à son tour.
« Si vous n’honorez pas les autres, ils ne vous honoreront pas »
lao-tseu (VI° siècle av.J.-C.)

Une bonne communication vous permet d’utiliser pleinement toutes vos autres compétences. En effet, votre capacité à motiver, à déléguer, à organiser, à résoudre les problèmes et à obtenir des informations dépend de votre facilité à communiquer avec les autres.
Une mauvaise communication entraîne de mauvaises performances. Et pourtant, c’est un problème courant dans le monde professionnel. Heureusement, il existe des techniques permettant à chacun de progresser dans ce domaine et d’augmenter ainsi ses propres performances et celles de l’entreprise.
Heureusement, il existe des techniques permettant à chacun de progresser dans ce domaine et d'augmenter ainsi ses propres perfermances et celles de l'entreprise.

Plus vous communiquer, plus vous avez de chances d'atteindre vos objectifs, d'utiliser pleinement toutes vos autres compétences (votre capacité à motiver, à déléguer, à organiser, à résoudre les problèmes et à obtenir des informations dépend de votre facilité à communiquer avec les autres)

Definition
Communiquer = O.S.E.R

O OUVERTURE
S SILENCE
E ECOUTER
R REGARD

La communication est le processus de transmission d’information. Ce terme provient du latin « communicare » qui signifie « mettre en commun »
La communication donc est considérée comme un processus pour la mise en commun d’information et de connaissance.
La communication peut être un processus de transmission d’un message d’un émetteur à un ou plusieurs à travers un média subissant des interférences sous condition de message de rétroaction ou feedback.
La communication à pour but de répondre à l’un des objectifs suivants :
1. faire passer une information, une connaissance ou une émotion
2. créer une norme commune pour se comprendre
3. créer une relation pour dialoguer fréquemment, ou relancer le dialogue.
4. obtenir une influence pour inciter l’autre à agir selon sa volonté
5. donner son identité, sa personnalité au tiers, pour être connu.
II- Processus de la communication


La communication est efficace dès que le message reçu est identique à celui envoyé.













Environnement


















Feed-back









Types de communication
De nombreux nouveaux instruments sont apparus au fil des ans pour aider les gens à communiquer efficacement.

Communication orale:
Communication orale pourrait être considéré comme la forme la plus utilisée de la communication.Que ce soit pour présenter des données importantes à vos collègues ou conduire une réunion salle de réunion, ces compétences sont essentielles.
Nous sommes constamment en utilisant des mots verbalement à informer nos subordonnés d'une décision, de fournir des informations, et ainsi de suite. Cela se fait soit par téléphone ou en face-à-face.
La personne sur l'extrémité de réception devra également exercer beaucoup de prudence pour s'assurer qu'il / elle comprend bien ce qui est dit.
Cela montre donc que vous auriez besoin de cultiver à la fois votre écoute et l'expression orale, que vous auriez à effectuer les deux rôles en milieu de travail, avec des gens différents.
Communication écrite:
L'écriture est utilisée lorsque vous devez fournir des informations détaillées telles que les chiffres et les faits, même tout en donnant une présentation.
Il est aussi généralement utilisé pour envoyer des documents et d'autres documents importants pour les intervenants qui pourraient ensuite être stockés pour une utilisation ultérieure car il peut facilement s'y référer comme il est enregistré. D'autres documents importants tels que des contrats, des notes et des comptes rendus de réunions sont également sous forme écrite à cet effet.
On constate au cours des dernières années, cependant, que la communication verbale a été remplacé dans une large mesure par une forme plus rapide de la communication écrite et qui est email.
Vous pouvez également utiliser la vidéoconférence et plusieurs appels téléphoniques de cours avec plusieurs personnes simultanément. Organisations en dehors de quelques problèmes qui pourraient survenir, ces méthodes de communication ont aidé parcouru un long chemin.
Body ********:
Bien que les méthodes les plus courantes de communication sont réalisées par voie orale ou par écrit, quand il s'agit de techniques de gestion, la puissance de la communication non-verbale ne doit jamais être sous-estimée.
Votre sourire, vos gestes et plusieurs autres mouvements du corps envoient un message aux gens autour de vous. Vous devez être conscient de ce tout en traitant avec vos employés et clients.
N'oubliez pas de toujours maintenir un contact visuel. Cela montre que vous êtes sérieux et confiant quant à ce qui est dit.
La communication peut être :

1. localisée : concentrée à un endroit, telle une discussion
2. Alocalisée : disponible de n’importe quel endroit, exp : Internet, extranet…
3. délocalisée : le lieu d’émission est loin du lieu de réception, c’est le cas d’une discussion téléphonique.
Une bonne communication orale nécessite un savoir faire. Ce savoir-faire s’acquiert par une pratique régulière des techniques de communication, il permet de développer « un savoir être » de bon communicant.
Une condition est nécessaire pour établir une communication, il s’agit que le message doit être compréhensible pour le récepteur. Le message ou SIGNE, comporte toujours un SIGNIFIANT est un SIGNIFIE :

• Le signifiant est la forme utilisée pour transmettre le message : un dessin, un mot, un geste… qu’entend ou que voit le récepteur du message.
• Le signifie est ce que représente le message transmis, ce qu’il veut dire.

Pour qu’une communication soit réellement établie, il est donc impératif que le signifie soit compris par le récepteur.

Signe (énoncé, message)



Signifiant (forme) Signifie (sens)

Certains signes sont utilisés par tous selon des conventions internationales (par exemple, le code de la route) ; on dit qu'ils ont une signification fixe. D'autres doivent être placés dans un contexte précis pour que leur signification se précise (par exemple, une phrase de roman) ; on dit qu'ils ont une signification ouverte.
Un même signifiant pourra donc revêtir plusieurs signifiés selon les contextes (par exemple le mot "service") ; on peut, par ailleurs, jouer sur les signes utilisés pour exprimer un même signifié (par exemple, les jeux de mots ou l'inversion des codes gestuels à des fins comiques).
La communication est un processus verbal ou non verbal, par lequel nous partageons une information avec quelqu'un. La manière dont elle est formulée doit être claire.

a- Être concentré
b- Ne pas interpréter ni deviner
c- S'efforcer de rester clair
d- Etre bienveillant
e- Reformuler, même si l'on est certain d'avoir compris

f- Prêter attention à mes propres émotions
g- Ne pas interrompre
h- Veiller au débit de nos paroles - Sommes nous en train de harceler?

i- Rappeler à l'autre qu'on l'aime
Les techniques de la communication
I- L’écoute active :

L’écoute est l’un des éléments les plus importants de la communication, elle est plus difficile que s’exprimer car elle consiste d’écouter ce que l’autre veut dire.
Ecouter n’est pas aussi facile qu’on pourrait le croire. Pour être complété concentré sur ce qu’on vous dit et comprendre le message qu’on veut vous faire passer, vous devez faire un effort conscient.

Savons-nous écouter alors ?

a- l’écoute partielle : c’est quand vous n’écoutez qu’une partie du message, vous avez compris ce qu’on voulait vous dire au bout de quelques mots.
Dans ce cas, notre tendance naturelle est de ne plus écouter le discours de son interlocuteur et, dès que l’on pense avoir compris, de préparer dans notre tête les éléments de réponse :
Si l’autre n’a pas rajouté (lorsque nous n’écoutions pas) un : mais … or…. Qui change le sens de la phrase ; notre réponse va être rapide, précise et parfaitement adaptée.
Mais, dans le cas inverse, votre écoute partielle vous a masqué une partie des informations, et à fait preuve d’un manque d’intérêt vis-à-vis des autres.
Comment savoir si c’est votre tendance ?

Ecoutez bien vos proches, ce sont des bons révélateurs, s’il vous disent « écouter-moi jusqu’au bout…avant de me donner ton avis, écoute moi….pour une fois, écoute moi complètement… »
C’est que vous avez des pendants pour l’écoute partielle.


b- l’écoute en dents de scie : on n’écoute pas l’intégralité de ce qu’expriment les autres, nous donnons l’impression d’écouter et, en fait, on pense à autre chose, de temps à autre, notre attention se porte sur ce qui est dit pour vérifier que la personne parle toujours de la même chose sans écouter la teneur du message.
Cette attitude est fréquente dans les débats : chacun parle pour défendre ses opinions mais personne n’écoute ce qui dit l’autre. Chacun pense uniquement à ses arguments, à ce qu’il va dire pour avoir plus d’impact que l’autre, aux bons mots qu’il va utiliser et s’il écoute son interlocuteur, c’est uniquement pour en extraire une phrase ou une idée qui lui permettra de revenir sur son avis.
Attitude à ne pas trop pratiquer quelque soit dans les discussions avec les collègues, avec votre hiérarchie, prenez l’habitude d’écouter ce qu’ils vous disent. Si vous voulez être écouté…écoutez d’abord.

c- L’écoute totale ou Globale : Attitude qui implique une démarche précise :
i. Ecouter l’intégralité e ce que me dit mon interlocuteur
ii. Me mettre à sa place pour comprendre ce qu’il ressent, ce qui le motive
iii. Ne pas interpréter
iv. Reformuler pour être certain d’avoir entendu ce qu’il voulait me dire
v. Poser des questions sur ce qui ne me semble pas clair.
C’est cette écoute qu’il faut privilégier. C’est un témoigne d’intérêt et c’est en l’écoutant qu’il m’écoutera à son tour.
II- les Techniques de question.

Pour mieux communiquer, il faut savoir écouter, mais aussi il faut poser des questions. A ce niveau, plusieurs difficultés apparaissent. Il fait prendre en considération plusieurs critères, à savoirs :

a- Pourquoi poser une question ? les raisons sont divers (obtenir des renseignements, éclaircir une information, essayer de comprendre une situation, vérifier que l’on a bien compris, relancer…

b- Quel est mon interlocuteur ?
i. Un collègue, un hiérarchique, un client, un Fournisseurs, un étranger, un ami, un ennemi, quel est son intérêt pour ma question ?
ii. A-t-il le temps ? Ai-je le temps ?

c- Adapter ses questions à l’interlocuteur et en fonction des réponses que l’on souhaite obtenir.
Ce type de question est à employer :
- pour obtenir une confirmation
- Pour avoir une précision
- pour obtenir un renseignement précis

D : les questions alternatives : « Vous préférez 10h ou 14 ? » ce style de question est très pratique pour la prise de RDV.

E : les questions inductives : « Ne pensez-vous pas que ce soit un peu trop important ? » ce type de question permet de suggérer à notre interlocuteur ce qu’on pense nous même.

F : les questions « ponts » ce type de questions est très utiles avec les Bavards qui ont tendance à perler de plusieurs chose à la fois et qui s’éloignent du sujet.
Elles consistent de reformuler une partie des informations de votre interlocuteur pour l’orienter vers ce sujet.

III- la reformulation
C’est une technique très importante en communication. Elle consiste à redire ce que l’on a compris du discours de l’autre pour se faire confirmer, à restituer cette pensé, il est nécessaire, au préalable, de bien l’écouter même si nous ne partageons pas le point de vue de l’autre.
On dit souvent « j’ai compris, mais… est ce que c’est bien ce que vous voulez dire ? »

Comme nous l’avons précédemment chacun entend les mots de façon différente, les interprètes en fonction de ses valeurs de ses expériences et pour s’assurer d’être sur la même longueur d’ondes la reformulation est indispensable.
Cette dernière entraîne 2 types de réponses :

a- la confirmation « oui, c’est tout à fait ça » elle vous permet d’être sûre d’avoir bien compris, et montre à l’émetteur qu’il s’est exprimé clairement et que la transmission de l’information est bonne.

b- La rectification : « non, en fait, je voulais dire… » elle permet à l’émetteur de se rendre compte que ce qu’il a voulu dire n’a pas été entendu, compris par le récepteur.

Pourquoi reformuler ? On reformule pour soi-même aussi bien que pour les autres, pour plusieurs raisons :

a. pour s’assurer que l’on a bien compris ;
b. pour le faire confirmer par l’émetteur ;
c. pour obtenir plus d’informations ;
d. pour recentrer une conversation ;
e. pour montrer que l’on écoute ;
f. pour sécuriser son interlocuteur ;
g. pour l’encourager à en dire plus.

Comment reformuler ? La façon de reformuler varie en fonction de ce l’on veut obtenir :
h. la reformulation « écho » : consiste à répéter mot par mot ce que votre interlocuteur à dit « nous nous retrouvons à 16h30 en salle 10 » « 16h30 en salle 10 »
i. la reformulation transposition : vous reprenez les paroles de votre interlocuteur en employant d’autres mots « nous nous retrouvons à 16h30 en salle 10 » « donc,4h30 dans la salle Séminaire »
Cette technique permet souvent d’éviter des erreurs de compréhension dues à l’interprétation que se fait chacun des mots employés.

j. La reformulation récapitulation : c’est une Technique utiliser en fin de conversation pour récapituler les points essentiels de ce qui a été dit. Vous le faites à la fin d’un entretien téléphonique pour valider l’heure et le lieu de RDV… cela sécurise votre interlocuteur en sachant que vous avez bien noté les bonnes informations.
Importance de communication
Savoir communiquer est essentiel, aussi bien au travail que dans la vie de tous les jours, si ne nous communiquons pas entre nous, nous ne serions que des individus ne pouvant compter que sur leur propre expérience pour évoluer -c'est la communication qui a permis à la race humaine de se développer- .

Imaginez-vous ce qui se passerait si votre famille ne communiquait plus, les messages téléphoniques ne seraient plus transmis, les tâches ménagères ne seraient plus effectuées, et votre conjoint et vous feriez chacun de votre côté les courses pour la semaine, si bien que vous auriez tout en double.

Une entreprise, est un groupe de personne. Si ces personnes ne communiquent pas efficacement, les effets seront les mêmes que dans une famille.
I- Pourquoi nous communiquons ?

1- Pour découvrir qui nous sommes et apprendre à nous connaître d’avantage : essayer de savoir comment nous devrions être en relation avec les autres.
2- Pour connaître le monde qui nous entoure : nous utilisons tout les moyens nécessaire pour communiquer (symbole, gestes, langage….) afin de maîtriser les événements et les idées quotidiens et même de connaître des événements et des modes de pensée qui remontent à l’antiquité.
3- Pour partager ce monde avec celui des autres : lorsque nous établissons un lien avec notre famille, amis,… nous cherchons à établir et maintenir un contact avec les autres, nous désirons être reconnu, aimer et être aimé.
4- Pour persuader ou influencer les autres : lorsque nous essayons de convaincre un ami de nous accompagner au cinéma alors qu’il doit étudier, lorsqu’un Ministre fait la promotion d’un nouvel accord politique avec un autre payer, la communication est, bien sûr, au cœur de ces démarches.
5- Pour nous amuser, pour nous détendre et pour nous distraire des autres forme de communication énumérées ci-dessus : plusieurs de nos échanges, même s’ils ont le pouvoir de nous influencer et d’influencer les autres, ils ont pour but de nous divertir et de nous détendre : les concerts, spectacles et films auxquels, nous assistons peuvent poursuivre différents buts, mais souvent ils sont là pour nous éloigner de nos préoccupations quotidiennes (sports, voyage, concerts, lecture…)
conclusion
Nous connaissons tous l'importance de la communication dans nos vies quotidiennes. Rien ne peut se faire sans une méthode de communication utilisée pour nous exprimer à toutes fins.
La communication est encore plus précieux dans un environnement d'affaires comme il ya plusieurs parties impliquées. Divers intervenants, qu'ils soient clients, employés ou les médias, sont toujours envoient des informations importantes à l'autre à tout moment.
Nous utilisons donc constamment une certaine forme de communication ou d'une autre pour envoyer un message. Sans ces différentes méthodes de communication disponibles aujourd'hui, il faudrait une éternité pour nous de faire des affaires de manière aussi efficace que cela est fait aujourd'hui et avec la même vitesse.

آسف على التأخير كان عندي مشكل مع الأنترنيت

[mira la belle fraise]

من فضلكم كيفاش نعرف les postes لي كاينين في ولايتي من الانترنت طبعا les postes paramedicals meci