طريقة استرجاع المال او بعض المال في كل الحالات AliexPress

[ismailN]

السلام وعليكم ورحمة الله وبركاته --
نظرا اكثرة المشاكل في موقع التسوق AliexPress اردت تقديم موضوع مشرح طريقة استرجاع المال او جزء من المال...
في كل الحالات...يوجد من ينصبون عنه ويوجد من تصله السلعة ليست كما دكر البائع .. و . و ...
كل من يشتري من محلات التجارية في AliExpress يتلقى الضمانات التالية:

1. استرداد كامل للأموال إذا كنت لم تحصل على طلبك
سوف تحصل على كامل المبلغ إذا كانت السلعة الخاصة بك لم تصل في غضون الوقت المحدد الذي وعدت به من قبل البائع.

2. إسترجاع أو الاحتفاظ بالسلعة إذا لم تكن كما هو موضح في صورة الشراء
يمكنك الحصول على كامل المبلغ إذا كانت السلعة المشترات تختلف كثيرا عن وصف البائع مع إرجاعها للبائع
أو يمكنك اختيار استرداد جزئي والحفاظ على المنتج.
نبدأ باسم الله

كيف تقدم شكوى ؟

1. راسل البائع: إذا لم يصل طلبك في الوقت الموعود، أو وصل لكن ليس كما تم وصفه
( معظم البائعين سعداء لحل أية مشكلات بسرعة. )

2. فتع نزاع من أجل إسترداد المال: وهذا إذا كنت غير قادر على حل المشكلة مع البائع، يمكنك تقديم طلب الاسترداد عن طريق النقر Open Dispute
( هنا، يمكنك مناقشة الحلول رسميا مع البائع. )

تذهب للباتك و تختار السلعة المراد فتح شكوى عليها
النقر Open Dispute



. أنقر على Yes إذا إستلمت سلعتك أو No إذا لم تستلمها
تضهر قائمة وهذا إذا إخترت Yes ( أي أن السلعة وصلت لكن ليس كما تم ذكرها )
وتختار مشكل سلعتك


2. إختر إذا كنت تريد إسترجاع كل المال بالضغط على Full Refund ( مع إعادة إرسال السلعة إن وصلت )
أو الضغط على Partial refund ( نسبة أقل من مبلغ الشراء ) و كتابة المبلغ المراد إسترجاعه مع إمكانية الإحتفاظ بالسلعة

3. إختر Yes إذا كنت تريد إرجاع السلعة أو No إذا كنت لا تريد إرجاعها

4. أذكر الأسباب التي حدثة ( عدم وصول السلعة ، أو وصلت لكن ممختلفة في الشكل أو اللون ... )

5. إرفع صور لسلعة أو فديو تذكر فيه مشاكلها

و أخيرا الضغط على Submit
وستنتظر ليتم قبولها من طرف البائع و تتفاهمون
و إذا لم يتم في ضرف أسبوع أو حتى ل 10 أيام
يمكن أن تصعدها إلى Aliexpress
بالضغط على Escalate Dispute


ارجو ان يكون شرح وافي...
بالتوفيق للجميع

[ismailN]

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[Mahboub_222]

بارك الله فيك اخي ....

[العصفور الحر]

صحيح كتير من الباعة مخادعين و محتابين
نحن نظن ان السلع سرقت بالجزائر ربما اغلب الباعة لا يرسلون السلع اصلا و يعطوننا رقم تتبع مزيف

[LAZHAR2013]

بارك الله فيكم

[espoire]

انا قريب شهر وانا نحلل باش يرجعولي دراهمي منها في الاخير رجعوهم

[HaCk-DiGiTaL]

شكرا لك

لا تستعجلو في فتح نزاع اذا لم تصل السلعة (نصيحة ) عليك بالصبر لان سلعنا عادة ما تاخذ وقت اطول

راسل البائع وحل المشكلة افضل ( سيمدد المدة المحددة ويصلك المنتج او تتفق معه في حالة مشكلة اخرى )

هذا اذا كان البائع لا يحتسب عمولة الشحن او اذا كانت بسيطة (العمولة الى الجزائر)

لانه سيحتسب عمولة بعد ذالك او يزيد العمولة (هذا عن تجربة )
يعني اننا سنخسر الكثير من الباعة (لان الموقع تضع كل الاولوية للمشتري )

[العصفور الحر]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hack-digital

شكرا لك

لا تستعجلو في فتح نزاع اذا لم تصل السلعة (نصيحة ) عليك بالصبر لان سلعنا عادة ما تاخذ وقت اطول

راسل البائع وحل المشكلة افضل ( سيمدد المدة المحددة ويصلك المنتج او تتفق معه في حالة مشكلة اخرى )

هذا اذا كان البائع لا يحتسب عمولة الشحن او اذا كانت بسيطة (العمولة الى الجزائر)

لانه سيحتسب عمولة بعد ذالك او يزيد العمولة (هذا عن تجربة )
يعني اننا سنخسر الكثير من الباعة (لان الموقع تضع كل الاولوية للمشتري )

انت لم يخدعك بائع من قبل لا تعلم انهم مخادعون و يخدعون كل الناس من كل الدول بالعالم انا بعتو الي حداء لا يشبه حدائي ابدا و كدلك هو حداء فتيات

[HaCk-DiGiTaL]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة العصفور الحر

انت لم يخدعك بائع من قبل لا تعلم انهم مخادعون و يخدعون كل الناس من كل الدول بالعالم انا بعتو الي حداء لا يشبه حدائي ابدا و كدلك هو حداء فتيات

بكل بساطة تسترجع مالك

[العصفور الحر]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hack-digital

بكل بساطة تسترجع مالك

لم يقبل ان يرجع المال قال لي ارجع السلعة اولا و فوق كل هدا لم يطلب البريد العادي الدي يكلف 850da بل طلب بريد مسجل 4000da انا فتحت قضية و انا انتظر الان

[HaCk-DiGiTaL]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة العصفور الحر

لم يقبل ان يرجع المال قال لي ارجع السلعة اولا و فوق كل هدا لم يطلب البريد العادي الدي يكلف 850da بل طلب بريد مسجل 4000da انا فتحت قضية و انا انتظر الان

اه جيد

انا ارجع لي بصفة عادية رغم ان السلعة التي وصلتني كانت اغلى ثمن لكنها مختلفة

[Horlogerie suisse]

لهذه الأسباب أصبح الباعة لا يشحنون للجزائر...و تلقى كل دول العالم في القائمة... مهمة بائع تنتهي عند إرسال السلعة فقط...تعويض تعويض هههه.. إذا كنت خايف من عدم وصول السلعة متشريش ريح في بلاصتك... الشراء ثقافة شوف تقييم البائع و تعليق شاري قبل ... حوس على مترجم اذا لا تعرف اللغة انجليزية هههه ... حلات تعويض تكون في حال كانت سلعة ذات لون آخر أو مقياس آخر فقط....دير روحك في مكان بائع تقبلها.... و الله وين رحتو خسرتوها علينا...تخلف بي معنى الكلمة...و تزيدو تهدرو ....

[Horlogerie suisse]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة العصفور الحر

صحيح كتير من الباعة مخادعين و محتابين
نحن نظن ان السلع سرقت بالجزائر ربما اغلب الباعة لا يرسلون السلع اصلا و يعطوننا رقم تتبع مزيف

و ما هو دليلك .....هل قمت بتحقيق في الصين و عندك ادلة يا العصفور..... هههه...