account has been closed

[دكتور دولار]

تم اغلاق الحساب في بنك النتلر مع انه مفعل بالوثائق

هل يجب فتح حساب جديد او ما العمل علما انني طلبت البطاقة منذ يومين هل ستلغي

او ماهو الحل ارجوا المساعدة

هذه صفحة المساعدة

ايضا انا اردت تغيير عملة البطاقة الي الدولار لانني طلبتها باليورو

هذه صفحة المساعدة لكنني لم افهمها

https://help.neteller.com/app/answer...2400/related/1

اتمني المساعدة

[ahmedabdikarim]

اهلا اخي
ما الذي وصلك وهو سبب الغلق
لانه لابد ان ارسلت لك الشركه تنبيه ان سبب الفلان هذا وهذا
وهل عملت شي يستوجب الغلق لاجله
بان حاولت دخوله من بروكسي او اعطيت البيانات لاحد لكي يدخله من مكان اخر

[دكتور دولار]

لا انا فقط نسيت احد الارقام الاخيرة فكررت المرات حتي ظهرت رسالة اجابة علي السؤال فنسيتها

[ahmedabdikarim]

اي ارقام اخي
هناك 3 اشياء لكي تدخل
Account ID
Secure ID
password

ولكي تستعيد يلزمك ال 3 اجوبه السريه

1
2
3
3 اجوبه ل 3 اسئله
ماذا مفقود منك

[ahmedabdikarim]

اريد هذه المعلومات لكي نجهز طلب الفتح لهذا اسالك اخي
ولكي نعرف ما المتاح من المعلومات التي سيطلبونها لانهم لن يعترفوا انك صاحب الحساب الا بان تجاوب علي كل الاسئله المطلوبه
ارجوا ان ترد سريعا لان الفجر هنا اقترب
منتظرك

[دكتور دولار]

نعم عندي انا احفظهم لكن عند كتابنهم تاتي هذه رسالة

[ahmedabdikarim]

يقولك تم غلق حسابك لانك قدمت اجوبه خطا للاسئله السريه

ملاحطه : لا انصحك طلب اعاده الاتصال بك الا لو لغتك جيده
فالان افتح فقط تذكره
ولكي تفتح كلم الدعم الفني
الان اضغط
https://help.neteller.com/app/ask/se...YWoxRkcxWms%3D
اكتب
ميلك 1
اسمك الاول 2
اسمك الثالث ( الاخير )
كما هم مسجلين بالحساب تماما

subject = need to re-open my account

المكان المطلوب الكتابه فيه اكتب الاتي
i am sorry i enter several times my secret answer , now i need to - reopen my account(....) , waiting
اكتب رقم الحساب مكان النقط او الميل المسجل به الحساب
بقي اخر مكان وهو الخيارات
اختار
technical help

ارسل بعدها يطلع لك مربع

اختار
finish submitting question


ننتطر الاجابه وضع لنا ما ورد لك ان شاء الله
متابع وربي يسهل الامور لك
وحاول ان تسجل البيانات دائما بمكان امن جدا بعيد عن الاعيب لكن قريب لك ورقه او شي ما لكي ترجع لها وقت اللزم خاصه الاجوبه السريه الثلاثه

اخوك

[دكتور دولار]

لقد فعلن ما قلت اخي


يجب أن تتلقى ردا عن طريق البريد الإلكتروني من قسم الدعم لدينا في غضون يوم عمل واحد.

شكرا لك بارك الله فيك علي المساعدة يجب ان انتظر ردهم

[ahmedabdikarim]

لاني سانام لو تم طلب ان تقدم علي طلب المكالمه
من هنا
https://neteller-internal.custhelp.com/app/ask
الميل 1
اسمك الاول 2
اسمك الاخير 3
رقمك مع مفتاح الجزائر 213

اللغه التي تريد ان يكلمك بها الموطف
واخيرا السبب تكتب فيها need to r-open my account

سادخل باذن المولي غذا فاستخدم هذه المعلومات لو تم طلب المكالمه واملا الطلب الجديد هذا

اتمني لك التوفيق
اخوك

[دكتور دولار]

سانتظرهم

شكرا لك حفظك الله اخي

[sacode]

حدث معي نفس المشكل لكن الاجوبة كانت معي وفتح الحساب
الاجوبة لها دور كبير لذا انصحك في المرة المقبلة ان تكتب كل شيء في Document texte.

[دكتور دولار]

اخواني وردت هذه الرسالة من عندهم

[LEFT]Recently you request

Subject
---------------------------------------------------------------
need to re-open my account


Discussion Thread
---------------------------------------------------------------
Response Via Email(Paul N) - 25/05/2012 08.55 PM
Dear zendi,

Thank you for your email.
T]


اضن علي غلق الحساب وفتح اخر هل هناك مشكل في ذلك
ارجوا الرد

[دكتور دولار]

ahmedabdikarim

iهل من اجابة اخي

[luisnani]

أخي الكريم قالولك أعد طلب الاتصال عبر الرابط التالي


https://neteller-internal.custhelp.c...nduser/ask.php.

[luisnani]

يسألك الموضف في البنك ويسألك عن الاسئلة السرية



ان شاء الله ما تعودش نسيتهم