فواتير الكهرباء

[Saif al-Islam]

البسملة1




كيف تكون ردّة فعلكم عندما تأتي فاتورة الكهرباء و تجدون الثمن الذي سوف تدفعه يفوق 1400000 سنتيم ، أي مليون و أربعمئة ألف ، هذا أوّل شيء ، و تانيًا بعدما يختلط الماء مع الزيت في جسدك و يطلع الضّغط ، تجد أنّ الشخص المسؤول عن أخد أرقام العدّاد قد سجّل رقم لن يصل إليه العدّاد ربّما لسنة كاملة من الإستهلاك

[ASKme]

ماعليك الا التقدم لمصلحة المستهلكين و سياتون لمعاينة العداد بعد ايام و تحصل على فاتورة جديدة والخطأ يرجع لك لانك لم تسمح لهم برؤية العداد
لاكن هذا المشكلة التقنية لا تتطلب انشاء موضوع

[tfk54]

تقديم شكوى والانتظار والصبر

[الأكادمي]

نعم هذا يخدث لنا و كأن الشركة تضخم لنا الفواتير و ليس لدينا إلا تلفاز و ثلاجة و مجمد و ليس لدينا مكيف
أصبحت أشفق على والدي من بلاد السراق التي نعيش فيها خاصة أني عاطل عن العمل

[صبرينة لوتس]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة saif al-islam

البسملة1




كيف تكون ردّة فعلكم عندما تأتي فاتورة الكهرباء و تجدون الثمن الذي سوف تدفعه يفوق 1400000 سنتيم ، أي مليون و أربعمئة ألف ، هذا أوّل شيء ، و تانيًا بعدما يختلط الماء مع الزيت في جسدك و يطلع الضّغط ، تجد أنّ الشخص المسؤول عن أخد أرقام العدّاد قد سجّل رقم لن يصل إليه العدّاد ربّما لسنة كاملة من الإستهلاك

وكيف تكون ردة فعلك عندما تصلك الفواتير متأخرة بأسبوع أو15يوم
إنها الرداءة في كل شيء

[نور العقل]

النظرة التشاؤمية في الحياة وسيلة هدامة للذات والمجتمع....الأخطاء ان كانت من الإدارة تصحح ،وخاصة الآلة متطورة ،إن كان الإستهزاء منا في تسديد الفاتورة أو عدم الإستخدام الجيد للكهرباء فلالوم على غيرنا

[صبرينة لوتس]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة نور العقل

النظرة التشاؤمية في الحياة وسيلة هدامة للذات والمجتمع....الأخطاء ان كانت من الإدارة تصحح ،وخاصة الآلة متطورة ،إن كان الإستهزاء منا في تسديد الفاتورة أو عدم الإستخدام الجيد للكهرباء فلالوم على غيرنا

لا تستغرب الأمر أخي أو أختي لاأدري
أنا شخصيا تصلني فاتورة الهاتف الثابت من اتصالات الجزائردائما متأخرة ب15يوم ثم أفاجأ بقطع الأنترنيت .

[نور العقل]

لا تستغرب الأمر أخي أو أختي لاأدري
أنا شخصيا تصلني فاتورة الهاتف الثابت من اتصالات الجزائردائما متأخرة ب15يوم ثم أفاجأ بقطع الأنترنيت .
أخوك ....
أتفق معك ،وشكرا على التعليق فعلا كثيرا ماتتتأخر الفواتيز ويكون القطع هنا الخلل عندهم ،كل ما أفعل شخصيا هو تقديم تظلم مباشر وبابتسامة وسلام دون غضب ، فالأنترنات ليست ألعاب تسلية بل وسيلة عمل.
قصدت الواقع مر فعلا خاصة الجانب الإداري ماعدا الحالة المدنية بكل أجزائها ،لكننا جزء من المجتمع علينا التصرف بحكمة الإصلاح ونشر التفاؤل لوضع أفضل

[beleblebe]

الله يصلح حال العباد والبلاد

[ananassim]

عليك بالصبر

[محمد_13]

قدم شكوى , ربما السبب شيء بسيط و ينجر عنه شيء عظيم

[hawa19]

قدم شكوى اخي و انتظر

[YahyaAln]

اييه هذي هي بلدنا مبنية على الهف

[Saif al-Islam]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة saif al-islam

البسملة1




كيف تكون ردّة فعلكم عندما تأتي فاتورة الكهرباء و تجدون الثمن الذي سوف تدفعه يفوق 1400000 سنتيم ، أي مليون و أربعمئة ألف ، هذا أوّل شيء ، و تانيًا بعدما يختلط الماء مع الزيت في جسدك و يطلع الضّغط ، تجد أنّ الشخص المسؤول عن أخد أرقام العدّاد قد سجّل رقم لن يصل إليه العدّاد ربّما لسنة كاملة من الإستهلاك

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

ملاحظة >> هذا الموضوع قديم ، و أردت أن أعيد طرحه من جديد ، لأقدّم لكم مسار الأحداث و كيف تمّ حل المشكلة لتعم الفائدة <<

بعد هذه الواقعة توجّهت لمصلحة الذّفع و قدّمت شكوى بأنّ هناك خطأ في أخذ الأرقام الخاصة بالإستهلاك ، و كان ردّهم بكلّ إحترام و مهنية ، فكلّفوا أحد الأعوان بإعادة فحص العداد ، فحرّر وثيقة أنّ هناك خطأ بالفعل ، و بعدها تمّ إستدعائي من جديد و قدّمو لي مقترحين أو حلّين و هو أنني أختار إمّا إعادة الفاتورة و تصحيحها أو الأفضل أن أذفع الفاتورة التي وقع فيها الخطأ أي " 1400000 سنتيم " و يتم بعدها إعفائي من دفع فاتورة الكهرباء مستقبلاً إلى حين وصول العداد للأرقام التي حرّرت خطئًا من العون في الفاتورة التي قدّمت شكوى بسببها ، و بالفعل إخترت الإقتراح الثاني و دفعت المبلغ كاملاً ، و تمّ إعفائي من دفع الفاتورة الخاصة بالكهرباء لمدّة عام كامل بالتقريب ، إلى أن تعادلت أرقام العداد مع الفاتورة الأولى

لهذا أنصح كل أخ و أخت أن يتحققون دوريًا من الأرقام الخاصة بالإستهلاك في العداد و الفاتورة المرسلة لكي لا يحدث لكم ما حدث لي ، و خاصتًا من يعاني من الفاتورة المضخّمة ، لأنّه يمكن للعون الغير مسؤول أن يحرر أرقام من مخيّلته دون التوجّه للعنوان المقصود ليتفادى طول السير أو مشاكل ما مع الزّبائن ، و عندما يستبدل العون بعد فترة من الزّمن و يتم كشف العدّاد فتحدث الكارثة عندما يجد أن العداد يسبق ما دفع من قبل بفارق كبير جذًا ، و هنا تحدث أغلب المشاكل لمشكلة تضخيم الفواتير

[خالد عنابي]

طالما العامل البشري ياخذ دورا محوريا فالخطأ وارد وما على من تفاجئ برقم استهلاك بعيد تماما عن المنتظر الا ان يتقدم بشكوى اذا كان متاكدا

اما عن مشكل غلاء الكهرباء شخصيا دورتها مصابيح led في المنزل كفاءة عالية واقتصادية كبيرة جدا
تصور مصباح 5 وات ثمنة 220 دج يعطي اضاءة تعادل 75 وات