ساعدوني ارجوكم ..... ؟ موقع lightinthebox

[slevin]

إخواني أخواتي السلام عليكم
اريد استرجاع مشتريات من موقع lightinthebox التي ضاعت مني فهل من شرح لي و بالصور لكيفية استرجاعها من فضلكم
اني انتضر الردود الان وشكرا

[seghir souf]

السلام عليك اخي
ما هيا المشكلة التي واجهتك مع الموقع مع انه موثوق جدا عن تجربة
السلام

[slevin]

اخي الكريم اشتريت ملابس وعند مرور 20 يوم الغية الطلبية وقالو إن السلع قد ضاعت فما العمل لإسترجاعها

[seghir souf]

السلام عليك اخي
هل الموقع هو الذي قال لك ان السلعة ضاعت و عند الغاء الطلبية هل ارسلو لك رسالة انه سيتم ارجاع المال لك ام لا
السلام

[slevin]

نعم ولم يرسلو لي اي رسالة لاسترجاع المال

[seghir souf]

السلام عليك اخي
هل الطلبية مازالت موجودة في قائمة طلباتك
السلام

[slevin]

نعم متزال على قائمة الطلبية

[sticoeur]

سوف يرسلون لك السلعة نفسها مرة اخرى اخي الكريم لا تقلق الموقع موثوق و عن تجربة

[slevin]

شكرا اخي وارجوا ذلك إن شاء الله

[seghir souf]

السلام عليك اخي
ماداما ان الطلبية موجودة هم لم يلغو الطلبية
ماهو حال الطلبية وهل تم شحنها و ثم ارسلو لك و قالو لقد ضاعت الطلبية لان هذه اول مرة تحدث ان الموقع يرسل لك ان الطلبية ضاعت و هذا الامر على جميع المواقع و بي اي وسيلة تم الدفع
السلام

[تسوق الكتروني]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة seghir souf

السلام عليك اخي
ماداما ان الطلبية موجودة هم لم يلغو الطلبية
ماهو حال الطلبية وهل تم شحنها و ثم ارسلو لك و قالو لقد ضاعت الطلبية لان هذه اول مرة تحدث ان الموقع يرسل لك ان الطلبية ضاعت و هذا الامر على جميع المواقع و بي اي وسيلة تم الدفع
السلام

حصلت لي مرة مع وقالو لي ان الشحنة ارجعت لهم لأسباب مجهولة
وكانت الشحنة تحتوي على قطع الكترونية لا اذكرها بالتفصيل مع معجون حراري للمعالجات, قد يكون هو السبب؟ بعض السوائل ممنوعة في رحلات الطيران

وارجع المبلغ حسبما اذكر لحسابي البايبال وبشكل تلقائي لبطاقتي البنكية

[seghir souf]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة تسوق الكتروني

حصلت لي مرة مع وقالو لي ان الشحنة ارجعت لهم لأسباب مجهولة
وكانت الشحنة تحتوي على قطع الكترونية لا اذكرها بالتفصيل مع معجون حراري للمعالجات, قد يكون هو السبب؟ بعض السوائل ممنوعة في رحلات الطيران

وارجع المبلغ حسبما اذكر لحسابي البايبال وبشكل تلقائي لبطاقتي البنكية

السلام عليك اخي تسوق اكتروني
مشكور جدا على التوضيح لكن الاخ يقول ان السلعة عبارة على ملابس و ايظن يقول انه لم يتم ارجاع المال له لا اعرف هل تاكد من
ارجاع المال له بدخول الى حسابه البايابل و البطاقة المصرفية و يراى المعملات التي تمت
السلام

[تسوق الكتروني]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة seghir souf

السلام عليك اخي تسوق اكتروني
مشكور جدا على التوضيح لكن الاخ يقول ان السلعة عبارة على ملابس و ايظن يقول انه لم يتم ارجاع المال له لا اعرف هل تاكد من
ارجاع المال له بدخول الى حسابه البايابل و البطاقة المصرفية و يراى المعملات التي تمت
السلام

هذه الرسالة الي فتحوها لي عن طريق الموقع ومنها اقدر اراسلهم واستفسر

Subject: Delivery issues
Additional information:
'Dear Customer,

This is the customer service from Miniinthebox.com. Your order was delivered unsuccessfully and returned back to us. We are really sorry for the inconvenience caused. But we would like to help you solve this problem with our greatest effort.

Since we are not able to promise that the reshipment would not experience the same issue, we will just arrange full refund for you. You can place a new order if you still need it.

Here's some information about refund for your reference:
* For registered user of PayPal, refunds normally require 3-4 business days to process and reach your account.
* For card user, it takes 3-4 business days for us to complete the request. After that time, please refer all inquiries to your card-issuing institution, as the time required to complete the refund may be affected by your institution’s policies and practices.

Thank you for shopping with Miniinthebox.com.

Sincerely,
Customer Service
www.Miniinthebox.com'

وسألتهم شنو سبب رد الشحنة هل هو عنصر معين من الطلب وحددت هل اللوم يلقى على معجون الحرارة ؟ واعتقد ردهم كان ان من الممكن ان الشحنة انرفضت عبر البريد او الجمارك لأحتوائها على بطارية,

واعطوني كوبون جديد( لأني أستعملت كوبون تخفيض) وأيضا ارجعو لي بعض النقاط والمبلغ ارجع للبايبال ومن ثم للبطاقة

عموما بخصوص صاحب الموضوع لا ادري عن سبب الرفض

وان شاء الله ما يواجه مشاكل