مشكلة مع banggood

[عابرة طريق]

السلام عليكم

اردت شراء سلعة لاحد اقاربي في الخارج فاشتريت في الاول بالباي بال و تم الغاء طلبي لان في البايبال لا يمكن تغيير البلد و تم ارجاع المال

بعد سؤال الموقع اجابني بامكانية الشراء بالبطاقة و سيتم الشحن

اليوم اردت الشراء بالبطاقة فكتبلي Payment Declined فاعدت المحاولة نفس الشيء

دخلت الى حسابي في بايونير فتفاجات باقتطاع مرتين ثمن السلعة

المهم ارسلت ايميل للموقع واردت صورة عن حسابي في بايونير يثبت اقتطاع المبلغ و صورة من حسابي في الموقع

سؤالي لو سمحت هل هناك من حصل له نفس المشكل مع الموقع وتم حله ؟

هل يمكن اذا لم يرد علي الموقع ان ارجع اموالي بطريقة ما ؟ فانا دفعت بالكريدت كارت ؟

في انتظار اجوبتكم

بارك الله فيكم