تجربتي المخيبة مع موقع FragranceX

[yabster]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته،

أردت أن أقوم في هذا الموضوع بسرد تجربتي الأولى (و أضنها الأخيرة هههههه) مع موقع التسويق FragranceX


فهذا الموقع المتخصص في تسويق العطور الأصلية و مواد العناية و رغم السمعة العالية التي يحضى بها فاجائني بنقص الحرفية في التعامل.

للأمانة، أعجبني الموقع من حيث تصميمه المبسط و سهولة التصفح و البحث عن المنتجات، كما أنه يوفر غالب العلامات العالمية و بأسعار جد معقولة، فلم أتردد في حجز عطر كان يكلفني في الجزائر 11.000 دج وسعره في الموقع مع إحتساب سعر النقل أقل من 70 دولار ! و هو سعر ممتاز.

تم الحجز باستعمال البطاقة الإفتراضية لنتلر، فتم إقتطاع المبلغ من حسابي بملاحظة أنه مقبول و في إنتضار التسوية من طرف البائع و تم تأكيد الحجز من الموقع بإرساله إيمال يحتوي على رقم الحجز و كل تفاصيله.

كنت أتفقد من حين إلى آخر حسابي في الموقع وأرى أن ما حجزته يضهر بملاحظة Processing أي في طور التنفيذ، فلم أولي إنتباه لذالك لأني قرئت في الموقع أن مدة نقل البضاعة قد تستغرق حتى 14 يوم.
و لكن ما لم أنتبه إليه، أن في تفاصيل الحجز و بعد مرور أكثر من 15 يوما كانت علامة Shipped 0 ! أي أن سلعتي لم تنطلق بعد !!

قمت بطلب إستفسار لدى فريق الدعم، فكان جوابهم أن حجزي عالق حتى أقوم بإرسال هويتي و صورة لبطاقة النتلر، و حتى على حسب ما فهمت تصريح من بنكي !!

راسلتهم مجددا لإخبارهم بأن الدفع كان بواسطة بطاقة افتراضية و أنني أستعملها بدون مشاكل مع تجار آخرين، فجاوبوني أنهم متأسفين و لكن هذا الإجراء لأمني !! هههههههه.

الحمد لله ، قمت بإلغاء الحجز فورا جوابهم و ارجع المبلغ الى رصيدي.

ألم تكن أكثر إحترافية من الموقع رفض البطاقة عند الحجز؟ أو حتى إرسال إيمال للتنبيه و طلب ما طلب مني؟ أكنت أبقى الإنتضار لشهور لو لم أستفسر بنفسي.

على العموم أردت أن أشاركم تجربتي لعلها تفيدكم.