سيدنا عمر يجيب على السؤال قبل 14 قرنا من الزمان

[*المشتاقة للرحمن*]

سيدنا عمر يجيب على السؤال قبل 14 قرنامن الزمان

مفهوم التطوير الإداري يعد اليوم منالمفاهيم الشائعة التي يتحدث عنها علم الإدارة المعاصر، كما تتخذ منه العديد منالمؤسسات شعاراً لتطوير الأداء والحصول على نوعية أفضل للعمل والإنتاج، وغدا هذاالمفهوم محور تنافس بين المنظمات التي راحت تنهك نفسها في إقامة الدورات التدريبيةلمختلف المستويات الإدارية، وجلب المستشارين المختصين والعملعلى ابتعاث بعضموظفيها إلى الخارج لتطوير مؤهلاتهم العلمية؛ وخبراتهم العملية.0وإن كان كل ما تقومبه المؤسسات اليوم مما ذكرناه في سبيل تطوير مسار العملية الإدارية مطلوباً ومهماًفي نفس الوقت، يبقى السؤال: هل استخدام هذه الوسائل هو نقطة البداية الصحيحة فيعملية التطوير المطلوبة..؟.
قاعـدة ذهبيـة

الخليفة عمر بنالخطاب أجاب عن هذا السؤال قبل أكثر من أربعة عشر قرناً من الزمان، وحدد لنا الخطوةالأولى في التطوير الإداري عندما قال:0

\" رحم الله من أهدى إليعيوبي\"

لقد أرسى الفاروق بذلك قاعدة ذهبية حيث جعل من اعتراف المسؤول الأولبالخطأ وقبول التوجيه من الآخرين نقطة الانطلاق الأولى في التطوير الإداري، حيثأدرك أن انحراف المسؤول الأول عن الخطة المرسومة هو انحراف للمسيرةبرمتها.0

بل لم يكتف الخليفة عمر بن الخطاب بطلب تقويم أخطائه رغم أنهالمسؤول الأول في الدولة، لكنه أنزل تقديم الأخطاء والعيوب إليه منزلة الهدية، فيإشارة واضحة جلية إلى علو الرغبة في هذا الأمر الذي يعد نقطة الانطلاق الصائبةلتطوير إداري ناجح ومتميز، فقبول المدير بتوجيه النقد البناء إليه من قبل موظفيه هومرحلة مهمة في طريق التطوير الإداري المنشود، ولكن المرحلة الأهم والتي تدل على قوةشخصية المدير ورغبته الحقيقية في تطوير العمل والأداء تطويراً نوعياً هي حث الأفرادالذين يعمل معهم على ضرورة لفت نظره للأخطاء التي قد يقع فيها لإصلاحها، وتذكيرهبعيوبه لعلاجها قبل فوات الأوان.

يُروى أن الفاروق عمر دعا الناس يوماً فصعدالمنبر فقال: \"يا معشر المسلمين، ماذا تقولون لو ملت برأسي إلى الدنيا..؟ إنيلأخاف أن أخطئ فلا يردني أحد منكم تعظيماً لي، إن أحسنت فأعينوني وإن أسأتفقوموني\". فقال رجل: \"والله يا أمير المؤمنين، لو رأيناك معوجاً لقومناكبسيوفنا\". عندها أجاب الخليفة والفرحة تغمر قلبه قائلاً: \"رحمكم الله، والحمد للهالذي جعل فيكم من يقوِّم عمر بسيفه\".

جوائز للتقويم

الخليفة عمر بنعبد العزيز استوعب القاعدة التي أصلها جده الخليفة عمر بن الخطاب، فقام بتطبيقهاأولاً ثم عمل على تطويرها ثانياً عندما جعل من سياسته في التطوير الإداري الإعلانعن جوائز وهدايا مغرية من بيت المال لكل من يكشف عن خطأ أو يهدي إلى صواب.0
أيسبق قاده هؤلاء الرجال الذين صنعوا تاريخ الإدارة الإسلامية بمبادئ سامية تعلموهامن القرآن والسنة النبوية المشرفة فألزموا بها أنفسهم وعلموها الناس؟ الجد ينزلتقديم الأخطاء والعيوب منزلة الهدية، والحفيد يقدم الهدية لكل من يكشف عنخطأ!!.0

فالحذر الحذر من اللجوء إلى الأعذار هروبا من الاعتراف بالخطأ، كنصريحاً وصادقاً واعلم أن اعترافك بأخطائك ليس فقط يمثل البداية الصحيحة في تطويرالعمل بل يجرد أعداءك من أسلحتهم ويجعل منك صفحة بيضاء يصعب اتهامها والنيل منها،وتذكر قول الله سبحانه وتعالى : بل الإنسان على\" نفسه بصيرة ولو ألقى\" معاذيره.هذه هي الإشراقة الأولى في التطوير الإداري المنشود، أما من أخذته العزةبالإثم، فإنه لابد أن يعود يوماً ما إلى نقطة الصفر ليبدأ منجديد.

الاختصاصية الاجتماعية
مدرسة الفارابي -أبو ظبي