مستعجل

[ThePro7]

السلام عليكم

طلبت عطر من fragrancex.com وأرسلو لي إيميل بأن الشحن تم عبر البريد العادي..
لكن المشكلة أنهم أخطأوا في العنوان حيث قاموا بزيادة عبارة SETIF 19091 وأنا من البويرة

راسلتهم وقالو لا يمكن تعديل عناوين الشحنات بعد خروجها ولا يمكن إلغاء الطلب..

اتصلت ب USPS نفس الشيء..

=====

كم يستغرق زمن الوصول عبر USPS Priority Mail International Parcels ؟؟

وهل من طريقة للاستعلام عن الطرد واستلامه قبل تحويله لسطيف ؟؟

[ThePro7]

راسلت usps لكنهم لم يعطوني جواب واضح غير أرقام هواتف للاتصال...

[ThePro7]

أين أنتم يا إخوان؟!

كم يستغرق زمن الوصول من هذا الموقع في العادة؟

[chemseddine]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة thepro7

أين أنتم يا إخوان؟!

كم يستغرق زمن الوصول من هذا الموقع في العادة؟

قرأت موضوعك من أول مرة و لكن لم أجد لك الجواب
لم أتسوق منه و لم أستعمل هذا الشحن ، و خطأ العنوان قال لهم قف

[ThePro7]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة chemseddine

قرأت موضوعك من أول مرة و لكن لم أجد لك الجواب
لم أتسوق منه و لم أستعمل هذا الشحن ، و خطأ العنوان قال لهم قف

مشكور أخ شمس الدين أعلم أنك لن تبخل بالإجابة على أي موضوع يطرح في القسم

[fayçal.b]

كيف أضافوا setif ؟ ربما أنت أخطأت في العنوان

+ refusing your package يعني عدم قبول الشحنة عند وصولها و سيتم اعادتها إلى المصدر

[ThePro7]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fayçal.b

كيف أضافوا setif ؟ ربما أنت أخطأت في العنوان

+ refusing your package يعني عدم قبول الشحنة عند وصولها و سيتم اعادتها إلى المصدر

مشكور لردك

لا أبدا أبدا أنا وضعت عنواني مثل كل مرة دون سطيف + ارسلت لهم في بادئ الأمر فاتورة للتأكيد
لكن يبدو أن كتابة العناوين عندهم تتم بطريقة آلية حتى أن الاسم مكرر مرتين وعنوان الحي كذلك

أو ربما يستعينون بقائمة للمناطق الجزائرية وهي قديمة غير محدثة..

ومن البديهي أنه إذا وصلت لعندي حينها لن يكون هناك داع للرفص refusing أو إلإرجاع returning

[خالد الجبلي]

أخي الكريم
إذا هناك خطأ في العنوان فالسلعة لن تصل إليك و سترجع إليهم و يرجع إليك مالك

[ThePro7]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خالد الجبلي

أخي الكريم
إذا هناك خطأ في العنوان فالسلعة لن تصل إليك و سترجع إليهم و يرجع إليك مالك

أتمنى حدوث ذلك قبل خروجها من الولايات المتحدة..

[ThePro7]

حاولت الاتصال بهم هاتفيا قبل قليل والرد كان آليا ولم يكن من ضمن الخيارات الصوتية Change of Address كما هو موضح في صفحة الدعم

+

انقطع الاتصال قبل انهاء المكالمة بسبب انتهاء الرصيد

[abdouka]

أسمحلي خويا

المشكل في البائع أخطئ في العنوان وليس مشكلتك انت وليست مسؤليتك

أطلب منه إرسال سلعة أخرى إلى العنوان الصحيح ويدبر راسوا مع العنوان الخاطئ ترجع له أو لا ترجع ليس خطأك

ولا تتصل ب usps ولا غيرها فالطرود دائما مسؤولية المرسل وليس المستقبل...

[ThePro7]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abdouka

أسمحلي خويا

المشكل في البائع أخطئ في العنوان وليس مشكلتك انت وليست مسؤليتك

أطلب منه إرسال سلعة أخرى إلى العنوان الصحيح ويدبر راسوا مع العنوان الخاطئ ترجع له أو لا ترجع ليس خطأك

ولا تتصل ب usps ولا غيرها فالطرود دائما مسؤولية المرسل وليس المستقبل...

المشكلة أن البائع موقع وليس شخص..

أرسلت لهم عدة رسائل البعض ردوا عليها والبعض لا..

[ThePro7]

حذف عبارة SETIF 19091
معقول خطأ بسيط مثل هذا لا يمكنهم تعديله!

لو كنت أعلم أن هذا ما سيحصل لطلبت شحن سريع dhl ليصل العطر في بضعة أيام بلا وجع راس..

لطفك يارب

[ThePro7]

أرسلولي رسالة تأكيد الشحن عبر usps ورقم تتبع..

هل يمكن الاستعلام عن الطرد بمجرد دخوله للجزائر قبل أن يحول لسطيف..
أو أن أول وجهة يدخل لها في الجزائر هي سطيف دون العاصمة؟؟

[الحاج انطوان]

طبعا لن تستطيع استلام الطرد في سطيف ولا غيرو لان معلوماتك الشخصية مختلفة عن عنوان الطرد .سيمكث مدة في بريدنا ثم يعاد من حيث اتى لسبب خطا في العنوان
بما انهم لا يردون عليك زيد اصبر يرجع الطرد لهم ويعاودو يبعثهولك