طلب كيفية اجراء طعن او شكوى ضد بريد الجزائر او مركز الطرود

[mahdadi]

السلام عليكم

يا جماعة عندي طلب مستعجل ، و أريد أسأل المختصين أو حتى العارفين بالموضوع ، قبل ان اقدم طلبي هذه هي مشكلتي :

أنا عندي طرد جائني من الخارج ( اشتريته لكن تم ارساله لي على شكل هدية ) ، انتهى الوقت المحدد و الذي كان في 22

اكتوبر 2014 و لكن لم يأتني أي طرد في مركز البريد الذي بجوارنا و الذي غالبا ما أتلقى منه السلع التي أشتريها ،

المهم ، بإعتباري اسكن في ورقلة ، طلبنا من احد اصدقائنا في العاصمة ان يذهب الى مركز الطرود العاصمة لابيشري ، و

عندما سألهم و أعطاهم رقم التتبع ، أخبروه عن اسمي و عن حجمه ، و أخبروه أنه تم ارساله الي في 1 أكتوبر 2014 ،

و أنا لم أتلقى أي طرد ، ذهبت لمركز الطرود في الولاية ، لكنه أخبرني أنه لم يصله أي طرد ... المهم بقيت معلقا ، لا

أعرف مكان الطرد و اليوم مضى أكثر من شهر و 10 أيام على ارساله و لم يصلني جديد

و انا انزعجت كثيرا لأن السلعة غالية جدا و هي لابتوب ،المهم عندي سؤالين :

1 - ما الذي ينبغي علي فعله ، و ما هي كيفية اجراء طعن او شكوى ضد بريد الجزائر او مركز الطرود

2 - من الذي يجب ان ارسل له الشكوى ، بريد الجزائر هنا أو مركز الطرود هنا أو مركز الطرود العاصمة ، أو ماذا ؟

3 - هل يمكن أن تقدموا لي نص الشكوى الذي يجب ان ارسله

[حميد.ص]

الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية

الاسم:................................................................................ .....وهران في:...../...../.....
اللقب:............................................................الى السيد المدير العام لمؤسسة بريد الجزائر

العنوان:...........................
رقم الهاتف:.....................

الموضوع:شكوى

يؤسفني سيدي المدير المحترم ان اتقدم اليكم بهذه الشكوى التي اعلمك من خلالها اني لم استلم طرد تم ارساله الي من ......بتاريخ.../.../.....و الذي كان من المفروض ان استلمة بتاريخ 22/11/2014.

احيطكم علما سيدي المدير اني و بعد الاستعلام على مستوى مركز الطرود بالجزائر العاصمة تم ابلاغي ان الطرد قد تم ارساله الى بريد ولاية ورقلة بتاريخ 01/11/2014 لكن عمال البريد هناك اكدوا لي انه لم يصل بعد.

ارجوا منكم سيدي المدير التدخل لانهاء هاذ المشكل في اقرب الاجال

في الاخير تقبلوا مني سيدي المدير فائق التقدير و الاحترام

امضاء المعني

[mahdadi]

بارك الله فيك أخي

[حميد.ص]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mahdadi

بارك الله فيك أخي

لا شكر على واجب بالتوفيق ان شاء الله

[Rida 05]

يا اخي انا اشتري منذ مدة طويلة ولحد الان لم افهم ماذا يحدث للطرود عند دخولها الى الجزائر كل مرة تختلف عن الاخرى
احيانا يصلني طرد في خلال اسبوعين او ثلاثة ...واحيانا يصل الى ثلاثة اشهر....
اخر مرة اشتريت طرد من تركيا ووصل الى قسنطينة يوم 8 اكتوبر واستلمته قبل يومين فقط ...
استغرق اكثر من شهرين ليصل من قسنطينة الى بسكرة ....
اسئل عنه في قسنطينة لانها مقاطعة الشرق وكل الطرود تمر عبرها....