مشكل أثناء تفعيل حساب نيتلر !!

ياسِر · 2016-08-15, 10:53

السلام عليكم
بعدما فتحت حساب نيتلر طُلب مني تفعيله ..
التفعيل كما يعلم الإخوة يتم عبر ثلاث خطوات وهي وضع المال في الحساب (قمت بهاته الخطوة) ثم إختيار أسئلة الأمان (قمت بهاته الخطوة) ثم إرسال بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر لهم وهنا حدث المشكل ..
قمت بعمل Scan لبطاقة التعريف الوطنية للعلم لدي البطاقة البيومترية وأرسلتها لهم منذ يومين وإذ بي أتفاجئ اليوم صباحا بإرسالهم رفض لطلب تفعيل حسابي ولا أدري السبب ما هو فقط وجدت هاته الرسالة في بريدي الإلكتروني ..

فهل من حل جزاكم الله خيرا ؟

rockytarek · 2016-08-15, 16:23

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ياسِر

السلام عليكم
بعدما فتحت حساب نيتلر طُلب مني تفعيله ..
التفعيل كما يعلم الإخوة يتم عبر ثلاث خطوات وهي وضع المال في الحساب (قمت بهاته الخطوة) ثم إختيار أسئلة الأمان (قمت بهاته الخطوة) ثم إرسال بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر لهم وهنا حدث المشكل ..
قمت بعمل scan لبطاقة التعريف الوطنية للعلم لدي البطاقة البيومترية وأرسلتها لهم منذ يومين وإذ بي أتفاجئ اليوم صباحا بإرسالهم رفض لطلب تفعيل حسابي ولا أدري السبب ما هو فقط وجدت هاته الرسالة في بريدي الإلكتروني ..

فهل من حل جزاكم الله خيرا ؟

أنا أيضا حاولت التفعيل ببطاقة التعريف البيوميترية و لم تنجح معي فعله أعدت تفعيله بالبطاقة العادية و تم التفعيل بنجاح

zari18 · 2016-08-15, 16:23

يا أخي لم يقبلوا بطالقة التعريف الوطنية فارفع لهم جوازر السفر أو رخصة السياقة

ياسِر · 2016-08-15, 17:15

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zari18

يا أخي لم يقبلوا بطالقة التعريف الوطنية فارفع لهم جوازر السفر أو رخصة السياقة

ليس لدي الإثنين

ياسِر · 2016-08-15, 17:15

المشكل أنني سلمت بطاقة التعريف القديمة لمصالح الدائرة !!

القمة انفو · 2016-08-15, 17:54

انا صورتها بالهاتف ليس بالسكانير و ارسلت لهم الجهتين من البطاقة و قبلوها
علما ان بطاقتي بيومترية