هام للمسؤول عن موقع epay.dz ولكل من يشتكي منهم معلومات مهمة تتطلب التدخل

[khadda]

هذا كلام لصاحب الموقع ولكل من يدعي انه يعرف صاحب الموقع ولكل من يدعي انه تم النصب عليه او غيرها من الاشكالات

ننتظر الرد على هذا الموضوع من المسؤولين عن الموقع اذا كانو صادقين.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مارون

أخي من قال لك أنه تابع للإتصالات الجزائر أو للدوله ؟
انا قلت انه له اتفاقات مع اتصالات الجزائر كمثال دفع فواتير الانترنات من 48 ولاية هل هذا تسميه اتفاق ام لأ ؟
و سحب عبر CCP تلقائيا و دفع فواتير الكهرباء و الماء اتفاق مع الدوله ام لا ؟
لماذا تتسرعون بالردود و الكلام الذي يسيئ بمؤسسة لاحظة هنا أي شخص من بعيد او قريب يسئ لاي شركه تتاخر او عليها مشاكل او ضغط كمثال شركة technodiscount24 كل اصابع الاتهام عليها بانها نصابة و انا والله وصلتني السلع عندها حوالي 1 أسبوع و لا نذكر الباقي
أكيد عن قريب يتم اتهام الباي بال و أكيد يتم إتهام غيرها مثل ما نحن نشاهد
خاوتنا الله يستركم خلهم يخدمو ولي ميعجبوش الحال ميتعملش معاهم ميش بسيف عليك
رأي صواب يحتمل الخطأ،ورأي غيري خطأ يحتمل الصواب

هو موقع عادي لا تابع للدولة ولا شيء

1-اي شخص عنده سجل تجاري او جمعية محلية او غيرها يستطيع حجز نطاق .dz مجاني
2-والتشفير او الحماية https تستطيع شرائها او الاشتراك فيها سنويا بمبلغ 30 دولار
3-اما عن دفع الفواتير الهاتف او النقال او الكهرباء او الغاز فتستطيع دفع اي فاتورة في اي مكان في الجزائر لاي شخص في الجزائر وهذا لا يحتاج الى اي اتفاقية فأنا ادرس في الجامعة في قسنطينة وادفع فاتورة الانترنت لاهلي في الجلفة عادي جدا

ولا يوجد اي اتفاقيات او غيرها فلقد كنت اعمل لدى مصالح البريد في ورقلة وعندي معلومات جيدة في هذا المجال

فلا داعي الى الاوهام او غيرها او خلق افكار تطمس الحقائق باوهام وخيالات لا مصداقية لها

وانا لا اتهمك باي شيء لكن انصحك بعدم خلق متاهات للناس لانه الذي لا يعلم يتعلم وتجد نفسك صدقت شيء انت صنعته.

واتمنى التوفيق للموقع ولاصحاب الموقع

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الجزايري

السلام عليكم إخواني جميعا،

شكرا لكم جميعا لتناول الخدمة والموقع عموما بالإقتراحات والنقد والنقاش البناء، وأرجو من الجميع الإبتعاد عن التجريح والاتهامات المجانية

أود أن أوضح بعض النقاط:
1- الشركة جزائرية خاصة، وليست تابعة للدولة، ولكنها تخضع للقانون الجزائري.

اكيد اي شيء في الجزائر يخضع للنظام والقانون الجزائري .

2- وزارة البريد وتكنولوجيات الإعلام والاتصال هي الوزارة الوصية على القطاع، ونحن ننتمي لهذا القطاع، ونشكر الوزارة على مساعدتها لنا وإفساح المجال وتذليل الصعوبات.

تكلم بشكل عام وليس خاص ( انت تتكلم وكان الوزارة تساعدكم انتم) لانه لكل الجزائريين الوزارة المتمثلة في الحكومة قامت بفتح المجال امام كل الجزائريين بانشاء مؤسسات استغلال خدمات الانترنت رقم ترخيص السجل التجاري هو 607025. تحت مسمى
مؤسسة إستغلال خدمات الأنترنيت
اكتب رقم الترخيص هنا ستجد معلومات في الرابط التابع المركز الوطني للسجل التجاري
https://www.cnrc.org.dz/ar/src/recherche_economique.php

3- نتعامل مع جميع المشتركين أو غير المشتركين وفق القانون الجزائري وشروط استخدام الموقع المبينة في الموقع،

اكيد وفق القانون الجزائري وهل يوجد قانون دولة اخرى ينطبع على دولتنا او مواطنيها القاطنين داخلها

4- لقد وضحت فيما سبق أن من يقدم معلومات مزيفة، عليه أن يسوي وضعيته بخصوص هذه البيانات ويقدم بيانات صحيحة ثم نسوي من جانبنا المشاكل العالقة، نحن لا نتعامل مع أشخاص وهميين أو قاصرين، لا يسمح لإقل من 18 سنة استخدام التسجيل في الموقع، لكن الكثير من الأفراد الذين يسبون ويجرحون هم من هذه الفئة التي لم تصل للسن القانونية أو يستخدمون معلومات مزيفة.

الاشخاص الذين تتكلم عنهم لديهم اباتات بارسال المبالغ عبر الالرت باي وغيره ولكن حسابهم لديكم في الموقع لا يحتوي على رصيد .
وكما يقولون : لا يوجد دخان بلا نار -

5- ستتعامل ءباي حفاظا على سمعتها ومصالح زبائنها ومشتركيها بحزم، مع كل من يسب أو يجرح أو يشهر بها أو يكيل لها الاتهامات الكاذبة. وستكون دائما العدالة الجزائرية هي الفاصل بيننا، وندعو أيضا من يرى أننا أكلنا حقوقه أو ظلمناه وعجز عن استرجاعها أن يتوجه للعدالة، لا القيام بالتشخير والسب وكتابة الكلام البذيء على صفحتنا في فايسبوك أو المنتدايات الأخرى.

لا مشكل لهم في التوجه للعدالة ولكن من اجل مصداقيتكم كما تقولون وانكم شركة او مؤسسة نريد عنوان الشركة واسم الشركة المسجل ورقم السجل التجاري لكي نسأل عنها في مركز السجل التجاري وايضا لكي نتجه الى القضاء بادلة ملموسة للعدالة.
لانه لا استطيع ان اشتكي بموقع فقط فانت تقول انك مؤسسة يعني انا اشتكي من مؤسسة فيجب ان يكون لها كيان وعنوان ورمز وتسمية .

6- ظهرت كثير من المشاكل بخصوص عمليات بايبال وألرت باي، حيث قام العديد من الأفراد بعمليات مزورة بحسابات مقرصنة، تكبدت نتيجتها ءباي خسائر، ولجأت ءباي مثلها مثل الشركات الأخرى المماثلة إلى نصب أنظمة مكافحة الاحتيال، ومن الطبيعي أن نتحرى عن أي عملية.
كيف يتم التحري وما هي الخطوات التي يتم اتباعها .

واذا كنت مؤسسة فأضن انك تكون محميا من اي خرق لانك تملك حسابات بزنس في كل البنوك لانك تمتلك سجل تجاري ولانك مؤسسة رسمية في الدولة .
فهل انت مؤسسة حقيقية ام وهمية ؟ واذا كنت مؤسسة حقيقية اعطنا الدليل كاسم المؤسسة ورقم السجل التجاري وعنوان مقر المؤسسة المسجل في السجل التجاري فهذا من حق العملاء

ويمكن لجميع من اعتبرت عمليته هكذا أن يتصل بخدمة الزبائن على support (at) epay.dz وليس على بريد noreplay الذي وضحنا جيدا أنه غير مراقب ويتم حذف جميع الرسائل الواردة فيه فورا.
7- الأشخاص الذين قامو بعمليات تبين أنها عمليات احتيال وقرصنة ونصب، تم تحويلها إلى مصلحة النزاعات، وسنسترجع حقوقنا بجميع الطرق الممكنة قانونا، بما فيها تقديم المتورط أمام العدالة.

سننتظر ذلك فالنظام اساس تحظر الامم

8- توضيح آخر: أدعو مشرفي منتديات الجلفة إلى تنظيف المنتدى من الأفراد الذين لم يتجاوز سنهم السن القانونية، حتى لا نقع في مشاكل الأحداث. لأن الكثير من هؤلاء لا يحسبون العواقب جيدا.

لا تستطيع طلب ذلك لان المنتدى يحتوي على كل المستويات والاعمار من الابتدائي الى ما بعد التخرج والمنتدى عبارة عن صرح لحرية التعبير
وكما قلت سابقا
لا يوجد دخان بلا نار .

تفضلو بقبول تحياتنا، ونشكر لكم اقتراحاتكم وانتقاداتكم البناءة

بارك الله فيكم

الحمد لله لقد ظهر شخص يتكلم باسم الموقع الحمد لله

الموقع افتتح منذ اشهر والكثير من الاعضاء كتب مواضيع ومشاركات يتهم فيها الموقع بالتباطئ والتحايل وغيها من اشكال التعسف والاحباط.

والاغلبية تشتكي من عدم رد ادارة الموقع وبانهم اتصلو بكافة المصادر المتوفر للاتصال كالبريد الالكتروني والهاتف وغيرهم

السؤال اين كنتم سابقا ؟.
لماذا لم يرد احد على الاتهامات او يوضح سياسة الموقع ؟.
لماذا لا يوجد فريق مساعدة او غيرها من وسائل الدعم المباشرة ؟.
لماذا لم يتم انشاء منتدى خاص بالموقع للمزيد من الشفافية ؟.
لماذا لا يوجد هنا موضوع معتمد وشخص معتمد يمكنه حل مشكلات الاعضاء والرد على تساؤلاتهم ؟.
لماذا هذا الغياب المطلق لادارة الموقع ولماذا التأخر فلقد مضى اكثر من سنة ؟.
لماذا لا يتم فتح موضوع الآن والرد مع الاثبات على الاشخاص التي ضاعت اموالهم او تعاملوا معكم ولم يجدوا حلولا لمشاكلهم معكم لكي تقوموا بحلها لهم عبر الموضوع ؟.
بالتوفيق



في انتظار اصحاب الموقع او المؤسسة

المتهم بريء حتى تثبت إدانته

في انتظار الشفافية واثبات مصداقية اصحاب الموقع

ننتظر
نوع الشركة او المؤسسة ( ets ام sarl ام....
تسمية الشركة في السجل التجاري
عنوان الشركة المسجل في السجل التجاري
ورقم السجل التجاري المرخص لهذه العمليات المالية

لكي نسأل ونتحى عنها

واعدكم اذا توفرت هذه المعلومات سوف أتأكد بالوثائق وارفعها بالرد الي احصل عليه من الوزارة الوصية بالقطاع المعني باستخدلال خدمات الانترنت
وايضا اتصل بوزارة المالية لكي نتأكد من حصول الموقع على ترخيص تحويل الاموال واعتماده كمؤسسة مالية وليس مجرد سجل تجاري

[star4]

السلام عليكم
أعتقد أن المتحدث بإسم الموقع قد وضح أغلب تساؤلات الأعضاء ...
بالتوفيق للموقع و مزيدا من التقدم إن شاء الله و لا يمكننا أن نحكم عليه من البداية فالموقع أفتتح حديثا و لم يقم إلا قبل فترة ليست ببعيدة بفتح مناصب للعمل ...

أتمنى أن تجد من يوفر لك المعلومات التي تحتاج إليها
أو أنصح بطرح تساؤلك على فريق المساعدة الخاص بالموقع و ذلك بالضغط على زر live chat ( يشتغل فقط في أوقات العمل ) و سيتم تزويدك بكل المعلومات المطلوبة

[khadda]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة star4

السلام عليكم
أعتقد أن المتحدث بإسم الموقع قد وضح أغلب تساؤلات الأعضاء ...
بالتوفيق للموقع و مزيدا من التقدم إن شاء الله و لا يمكننا أن نحكم عليه من البداية فالموقع أفتتح حديثا و لم يقم إلا قبل فترة ليست ببعيدة بفتح مناصب للعمل ...

أتمنى أن تجد من يوفر لك المعلومات التي تحتاج إليها
أو أنصح بطرح تساؤلك على فريق المساعدة الخاص بالموقع و ذلك بالضغط على زر live chat ( يشتغل فقط في أوقات العمل ) و سيتم تزويدك بكل المعلومات المطلوبة

شكرا على المرور وعلى الرد الكريم

وكلنا نتمنى الحسن والاحسن لكل من سعى اليهما صدقا صادقا ويجتهد من اجل الوصول اليهم متخذا الشفافية والمصداقية سبيلا ومهدا الى ذلك فكلما كنت صادقاً مع الله وعباده أحسن الله عملك "إصدقوا الله يصدقكم"

فإنشاء هذا الموضوع فقط من اجل الشفافية والمصداقية

وهو جيد للجميع فبهذا الموضوع نتأكد من الكثير من الاستفها والمواضيع المنتشرة هنا وهناك

وهذه الحقائق سوف تجعل الاعضاء اما يتأكدون من مصداقية الموقع وجودته واذا تأكد ذلك ستجد الجميع يتجه اليه .
ام التأكد من انه عكس ذلك ويحذر الجميع .

فالموضوع لا هو ضد الموقع ولا معه .

ولا عيب في طالب معلومة حق لان صاحب الحق لا يخاف من ذكرها ولا يتستر على شيء هو في الاساس مفيد له وانا اقصد اثبات وجود هذه المؤسسة ومصداقيتها

فأنا اذا كنت امتلك مؤسسة وطلب مني اثبات وجود هذه المؤسسة فبالعكس افرح لانني متأكد انني على صواب واجيبهم بكل ما استطيع واثبت بكل ما هو متوفر ليعلموا انني لا ابيع الاوهام .

اما النصاب فتجده يقول اعذارا نعرفها جميع مثل
الوثائق لم تستخرج بعد
لا نستطيع ذكر تلك المعلومات
لم نجد الوثائق حاليا ولا يتوفر لدينا ماسح ضوئي (سكانير)
ارسلنا صورة عن الوثائق لكن للاسف غير واضحة
قيل لنا من طرف الحكومة عدم نشر تلك المعلومات
لا يمكننا نشر تلك المعلومات لان الحقوق محفوظة ولانها سر العمل .

والعديد من المبررات التي لا اصل لها

اللهم اجعلنا من الصالحين المصلحين

عن أبي سعيد الخدري قال : سمعت رسول الله صلى الله عليه وسلم يقول : من رأى منكم منكرا فليغيره بيده ، فإن لم يستطع فبلسانه ، فإن لم يستطع فبقلبه ، وذلك أضعف الإيمان . رواه مسلم .

وهنا لا اقصد المنكر من الموقع ولا اقصد المنكر من الاعضاء الذين يشتكون

ولكن لكي نعرف من الظالم ومن المظلوم

[star4]

أخي يجب عليك التحدث مع فريق الدعم الخاص بالموقع و سيحاولون مساعدتك
فقط قم بالإتصال بهم على الهاتف أو عن طريق الموقع كما ذكرت سابقا و ستجد إجابة إن شاء الله
لكن هذه الخدمة تشتغل فقط في أوقات و أيام العمل ...