خبراء محفظة xapo مساعدة من فضلكم

[satoshi]

السلام عليكم

لمن لديه خبره في محفظة xapo

قمت بإرسال كميه من البيتكوين لاحد مواقع الاستثمار بالتحديد tinderbtc

ولم يصل الايداع منذ يوم امس وارسلت مره اخرى كذلك لم يصل

راسلت الدعم الفني للمحفظه وقام بالرد علي :

Please send me your deposit hash number.

كيف استطيع توفير رقم هاش الوديعه ؟

شكرا لكم

[samirsman]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الهاش تجده في المعاملة على الموقع الذي ارسلت له

[samirsman]

ولتقريب الامر لك هو مثله مثل كود المحفظة ولكنه به الكثير من الارقام والحروف

[samirsman]

اذا تم ارسال المال من المحفظة الى الموقع لازم تراسل دعم الموقع وليس دعم المحفظة

[amrbenm]

قم بتصوير عملية الدفع في المحفظة و ارسلها الى الدعم الخاص بالموقع الذي استثمرت فيه و ينحل المشكل

[satoshi]

شكراً لكم جميعاً على الرد والمساعده

قمت بالاستعانه بأحد المواقع في استخراج الهاش

الاخ samirsman بالفعل انا ارسلت لدعم الموقع الاستثماري ولم ارسل لدعم المحفظه


في الحقيقه دعم محفظة xapo قمت بمراسلتهم مرتين بخصوص مشكله خاصه بتسجيل الدخول الى المحفظه ولم أجد منهم أي رد
قاموا بإغلاق المحفظه الخاصه بي وطلبوا ارسال اثبات الهويه الوطنيه والتحقق منها يديوياً ولازلت انتظر بدون رد او تجاوب وضاعت الاموال المحتفظ بها لديهم وقمت بإنشاء محفظه جديده