استفسار عاجل Paypal و eBay

[هشام_525]

السلام عليكم
قمت بعرض رصيد بيتكوين للبيع في موقع ebay و تم شرائه من طرف احد الاشخاص و قام بالدفع لي على Paypal يوم 5 افريل الماضي و استقبلت المال بشكل عادي و هو الان في pending لمدة 30 يوم كما يعلم الجميع و قام المشتري بإضافة تقييم ايجابي لي بما اني ارسلت له االرصيد المتفق عليه

المهم كل شيء مر بشكل عادي جدا لكن اليوم بتاريخ 12 افريل تلقيت رسالة من eBay و تخبرني انه تم حذف السلعة من الموقع لأن المشتري قام بعملية الشراء دون اذن من مالك الحساب حسب ما فهمت هو ليس مالك الحساب الحقيقي و قد تم حذف حسابه على ما اظن بما ان تقييمه الايجابي اختفى
المهم هذه هي الرسالة بالتحديد



المهم ما اريد ان اعرفه ما الذي يجب علي فعله هل انتظر فقط بما اني تلقيت الدفع من المشتري و ارسلت له السلعة و لم اخالف القوانين

و هل ممكن ان يقوم Paypal بإرجاع المبلغ المدفوع الى المشتري و في هذه الحالة لا يمكنني استرجاع الرصيد بيتكوين الذي ارسلته له

هل تعرضت للغش هل من احد حصل معه نفس المشكل

[CaptainDz]

لا تقلق اخي الكريم انت تحت حماية الايباي و البيبال ...انت صحيح ستصبح مطالب بارجاع الاموال الي صاحب البيبال
لكن الايباي ستعوضك ...ان رفع عليك صاحب البيبال قضية اتصل بالايباي و اشرح لهم الامر
و ايضا اشرح البيبال ايضا الامر ..قم بالاتصال بهم ..وقل لهم انني قدمت للمشتري خدمة ..و ليس ارسال سلعة
و انشاء الله يكون خير

[trompettiste]

السلام عليكم

كما أخبرك الأخ CaptainDz حاول اقناعهم و لكن حسب تجاربي مع باي بال سيقوم بأرجاع الأموال الى صاحبها أن شاء الله لن بضيع حقك

[هشام_525]

ههههه و الان المشتري يرفع دعوى ضدي في بايبل و يقول انه لم يتلقى رصيد البيتكوين المتفق عليه
رغم اني ارسلته له و ارسلت له الدليل في الموقع و ارسلت له صورة للتحويل المشكل ان ايباي قام بحذف كل رسالات التواصل بيني و بينه
لكني املك الدليل في الايمايل الخاص بي
ما الذي يجب ان افعله

[Free_M]

للاسف اخي الكريم
البايبال يكون في صف المشتري وانت لست محمي في هذه الحالة لان السلعة ليست مادية
يعني اذا بعت سلعة مادية زائد رقم التتبع وحصل عليها المشتري في هذه الحالة فانت محمي وبعد 7 ايام تحصل على اموالك
انا قديم في البيع في الايباي والكثير من المرات يرفعوا علي قضية ودائما اربح لاني اشحن لعنوان البايبال برقم تتبع
انصحك ان لا تبيع سلع غير مادية لانك لست محمي
القانون واضح
Protected Sales
We cover physical goods (not digital items or services) that are sold and shipped with proof of delivery

مبيعات محمية
نحن نغطي السلع المادية (وليس المواد الرقمية أو الخدمات) التي يتم بيعها وشحنها مع إثبات التسليم

[Free_M]

كان لك من الافضل بيع البيتكوين في المنتدى او استبداله في الكثير من المواقع

[هشام_525]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة free_m

كان لك من الافضل بيع البيتكوين في المنتدى او استبداله في الكثير من المواقع

هل هذا يعني ان المشتري سيفوز بالقضية رغم انه سارق

[Free_M]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة هشام_525

هل هذا يعني ان المشتري سيفوز بالقضية رغم انه سارق

ممكن انك تفوز البايبال سيطلب منك اثبات الارسال الى المشتري
حاول فقط بارسال جميع الاثباتات
اتمني ان تفوز في القضية
القضية الان مع البايبال وليس الايباي

[هشام_525]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة free_m

ممكن انك تفوز البايبال سيطلب منك اثبات الارسال الى المشتري
حاول فقط بارسال جميع الاثباتات
اتمني ان تفوز في القضية
القضية الان مع البايبال وليس الايباي

ان شاء الله أخي
لحد الان البايبل لم يتصل بي لكن الايباي فقط من ارسل لي رسالة
و الحمد لله لدي كل الاثباتات التي تثبت اني دفعت له على المحفظة التي ارسلها الي

[هشام_525]

أخي لقد قام بايبال بتعليق الاموال التي ارسلها لي المشتري دون اخطاري بذلك
هل اتصل ببايبل و اقدم لهم الادلة ام انتظر ان يرسلو لي ايمايل حتى اتصل بهم لأقدم ادلتي

[Free_M]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة هشام_525

أخي لقد قام بايبال بتعليق الاموال التي ارسلها لي المشتري دون اخطاري بذلك
هل اتصل ببايبل و اقدم لهم الادلة ام انتظر ان يرسلو لي ايمايل حتى اتصل بهم لأقدم ادلتي

بالطبع اخي البايبال سيعلق الاموال الان .ستجد في قسم resoluton centre عملية البيع معلقة اضغط عليها اسفل الصفحة ستجد المعلومات هناك يمكنك رفع كامل الادله
بالتوفيق

[trompettiste]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة هشام_525

أخي لقد قام بايبال بتعليق الاموال التي ارسلها لي المشتري دون اخطاري بذلك
هل اتصل ببايبل و اقدم لهم الادلة ام انتظر ان يرسلو لي ايمايل حتى اتصل بهم لأقدم ادلتي

المشكل انه باي بال لا يعدل اخي فحاول ان تقدم أكبر مجهود لأقناعهم

[هشام_525]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة trompettiste

المشكل انه باي بال لا يعدل اخي فحاول ان تقدم أكبر مجهود لأقناعهم

اخي تواصلت مع المشتري في ايباي و حسب ما يبدو حسابه تعرض للقرصنة و قام الهاكر بشراء عدة سلع بيتكوين عن طريق حسابه و كل السلع عبارة عن بيتكوين و لا اظن المشتري يكذب فتقييمه 100 بالمئة و سبق له الشراء من ايباي عدة مرات

و قد اخبرته انه ليس خطئي ان تعرض حسابه للسرقة من طرف الهاكر و يبدو انه متفهم هم فقط يحاول ان يسترجع بعض المال بما ان الهاكر اشترى عدة سلع بيتكوين و بالتالي المبلغ كبير

بخصوص بايبل فهم قامو بتعليق الاموال و ينتظرون موقف ايباي حتى يتصلو بي و هذا ما كتب في موقعهم بخصوص تعليق الاموال في تلك العملية

The funds are not available while this transaction is being reviewed by eBay

Date:
Apr 12, 2016
Time:
22:08:22 PDT
Status:
Placed

PayPal has placed a temporary hold while we're reviewing it. We'll contact you shortly with further information.

Subject:
eBay Buyer Dispute

[هشام_525]

ههه بعد نقاش مع المشتري في موقع ايباي قرر ايباي الحكم لصالحي
و بالتالي قام بايبل بإرسال الاموال الى حسابي مباشرة