النجدة.. بضاعتي شحنت إلى بلد آخر!

Mira Yaman · 2015-04-28, 23:16

اشتريت سلعة من موقع aliexpress في أوائل شهر أفريل
واليوم قمت بتتعها والمفاجأة.. وضول السلعة إلى البلد الوجهة في ظرف أيام.... ألبانيا!!

راسلت البائع قائلة بأنه قام بالشحن لعنوان خاطئ ولكنه لم يرد بعد
هل يمكنني أن أحل الأمر معه؟ أنا أريد السلعة وليس أن يعيد إلي النقود فهل هذا ممكن؟

samra3916 · 2015-04-28, 23:26

وعليكم السلام و الرحمة ...
لا عليك ان ارسل سلعة الى بلد اخر و كان الخطأ منه ما عليك سوى رفع قضية مبينة السبب ان البائع اخطا في العنوان و اطلبي منه بدل ان يعيد لك النقود ان يعيد شحن السلعة مجددا الى عنوانك و باذن الله سيقبل .. لان اعادة المال ليس في صالحه بل اعادة شحن نفس السلعة مجددا هو الذي يخدمه ...

Mira Yaman · 2015-04-28, 23:32

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة samra3916

وعليكم السلام و الرحمة ...
لا عليك ان ارسل سلعة الى بلد اخر و كان الخطأ منه ما عليك سوى رفع قضية مبينة السبب ان البائع اخطا في العنوان و اطلبي منه بدل ان يعيد لك النقود ان يعيد شحن السلعة مجددا الى عنوانك و باذن الله سيقبل .. لان اعادة المال ليس في صالحه بل اعادة شحن نفس السلعة مجددا هو الذي يخدمه ...

شكرا لك..
من فضلك ماذا تقصدين برفع قضبة؟

Mira Yaman · 2015-04-28, 23:34

قضية عفوا.....

Seif La Fiesta · 2015-04-28, 23:41

لا تقلقي راسلي إدارة الموقع واشرحي الأمر وسيقومون باللازم

samra3916 · 2015-04-28, 23:53

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Mira Yaman

شكرا لك..
من فضلك ماذا تقصدين برفع قضبة؟

العفو ،،
رفع قضية تجدين في الموقع open a dispute بجنب السلعة التي قمتي بشرائها
من خلالها تاتيك خيارات ،، مثلا السلعة لم تصل وانتهى الوقت اللازم لوصولها ، البائع ارسل الشحنة لهنوان خاطئ و غيرها ،،
تقومين بفتح القضية و ادارة الموقع تنظر فيها و باذن الله يحصل خير
اعتذر استخدم التابلات لذلك استطيع التوضيح بالصور ،،

Mira Yaman · 2015-04-28, 23:56

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة samra3916

العفو ،،
رفع قضية تجدين في الموقع open a dispute بجنب السلعة التي قمتي بشرائها
من خلالها تاتيك خيارات ،، مثلا السلعة لم تصل وانتهى الوقت اللازم لوصولها ، البائع ارسل الشحنة لهنوان خاطئ و غيرها ،،
تقومين بفتح القضية و ادارة الموقع تنظر فيها و باذن الله يحصل خير
اعتذر استخدم التابلات لذلك استطيع التوضيح بالصور ،،

حسنا هل أقوم بذلك الآن أم أنتظر رد البائع؟

kader41 · 2015-04-29, 19:38

السلعة ممكن تصلك عادي
انا مرة جاتني في التتبع السلعة وصلت البرازيل مرة الكونغو ووصلو جميعا
عموما انتي محمية من طرف الموقع تشكري يردولك دراهمك بعد انتظار الوقت المحدد طبعا

سلام

said alili · 2015-04-29, 23:24

اختي هل رقم التتبع هو من اعطاكي ان مكان السلعة في البانيا ام مادا
ادا كان كدلك فما عليكي سوى التاكد من العنوان من خلال الصفحة التي فيها السلعة التي اشتريتها ان كان صحيحا فان دهاب السلعة الى البانيا لست سوى نقطة عبور ومنها تتوجه للعنوان الدي وضعته فلا تقلقي لانه حدث معي ان السلعة توجهت الى المانيا بعد مرور بضعت ايام من الشحن وتوقف رقم التتبع هناك ولكن وبعد مرور شهر ونصف وجدتها في ملركز البريد عندي رقم ان رقم التتبع بقي يشير الى وجود السلة في المانيا اما فتح شكوى يكون قبل انقظاء مدة الشحن ب3ايام اما ادا كان العنوان خاطىء في الصفحة التي سبقى دكرها فراسلي البائع واعلميه بالموظوع

Mira Yaman · 2015-04-29, 23:24

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kader41

السلعة ممكن تصلك عادي
انا مرة جاتني في التتبع السلعة وصلت البرازيل مرة الكونغو ووصلو جميعا
عموما انتي محمية من طرف الموقع تشكري يردولك دراهمك بعد انتظار الوقت المحدد طبعا

سلام

شكرا لك.. أتمنى أن تصلني السلعة لأني لا أريد استرجاع المال شرائها مرة أخرى خصوصا بعد ارتفاع سعر الشحن..

Mira Yaman · 2015-04-29, 23:28

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة said alili

اختي هل رقم التتبع هو من اعطاكي ان مكان السلعة في البانيا ام مادا
ادا كان كدلك فما عليكي سوى التاكد من العنوان من خلال الصفحة التي فيها السلعة التي اشتريتها ان كان صحيحا فان دهاب السلعة الى البانيا لست سوى نقطة عبور ومنها تتوجه للعنوان الدي وضعته فلا تقلقي لانه حدث معي ان السلعة توجهت الى المانيا بعد مرور بضعت ايام من الشحن وتوقف رقم التتبع هناك ولكن وبعد مرور شهر ونصف وجدتها في ملركز البريد عندي رقم ان رقم التتبع بقي يشير الى وجود السلة في المانيا اما فتح شكوى يكون قبل انقظاء مدة الشحن ب3ايام اما ادا كان العنوان خاطىء في الصفحة التي سبقى دكرها فراسلي البائع واعلميه بالموظوع

نعم رقم التتبع أعطاني الوجهة وهي ألبانيا حيث توقف التحديث.
بالنسبة للعنوان تأكدت من صحته والخطأ كان فقط في البلد على ما أعتقد أي بدل أن يكتب algeria كتب albania
راسلت البائع ولم يجبني بعد

samra3916 · 2015-04-30, 01:06

مرحبا اختي ...
لا تقلقي نفسك .. انا بعيد عن المنزل و استعمل التابلات الان و لا يمكنني الاجابة بالشكل الجيد.
هذا حساب اختي استعمله كحساب ثانوي ..
غدا مساء اكون في المنزل ساشرح لك خطوة خطوة ما يلزم فعله و بالصور ايضا ..
سيكون الامر جد سهل .. لا تقلقي
موفقة ..

said alili · 2015-04-30, 13:22

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mira yaman

نعم رقم التتبع أعطاني الوجهة وهي ألبانيا حيث توقف التحديث.
بالنسبة للعنوان تأكدت من صحته والخطأ كان فقط في البلد على ما أعتقد أي بدل أن يكتب algeria كتب albania
راسلت البائع ولم يجبني بعد

اختي العنوان المكتوب في الصفحة التي بها السلعة والعداد الدي يحسب الوقت ليس له علاقة بالبائع انت من كتبه ادا كان خاطىء فانتي من اخطا اما ادا كان صحيح فان البائع ينسخ العنوان ويطبعه لاغير اما توقف رقم التتبع الدي اعطاكي العنوان الخاطى فقد شرحت لكي ما حدث معي وهو تقريبا مايحث لكي

Mira Yaman · 2015-04-30, 13:48

شكرا لكم جميعا.. لقد استلمت اليوم البضاعة يعني قلقي كان مبالغا فيه :-) هذا لأنه حدث معي للمرة الأولى

said alili · 2015-04-30, 13:55

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mira yaman

شكرا لكم جميعا.. لقد استلمت اليوم البضاعة يعني قلقي كان مبالغا فيه :-) هذا لأنه حدث معي للمرة الأولى

الف مبروك نريد موضوع عن هده البظاعة المتعبة ان امكن