لقد تم تجميد حسابي في بايونير #ma104

[benhadad]

السلام عليكم

لقد تفاجأت قبل 3 أيام ، عند الدخول لحسابي بايونيير لا أستطيع ذلك ، أجد هذه الرسالة :

Account Blocked! (#MA104) Please contact customer support

مع أني راسلة الدعم ، ولكن بدون فائدة ، فكلما حاولت أن أعرف سبب تجميد الحساب ، دائما نفس الإجابة من جميع عملاء الدعم :

آسف لقد تم حظر حسابك ولن تستطيع استعماله مرة أخرى ، لأسباب داخلية لا نستطيع نحن ذكرها لك

في الحقيقة لم أكن أتوقع تلك الإجابة وقد عضبت منهم كثيرا
وقد راسلتهم عبر البريد الاكتروني ، ولم يتم الرد علي لحد الآن بعد 5 ايام

لا أعرف لماذا هذه المشكلة ، مع أن حسابي يقبل card to card ، وانا مسجل منذ أكثر من عامين ، وايضا قد كشفت لهم مصادر الأموال ...
مع العلم أنني بعت جهاز لابتوب محمول منذ أسبوعين في موقع إيباي لشخص أمريكي .
لا أعرف هل هذا سبب حظر حسابي ؟؟ ولكن لدي تجارب سابقة في بيع أكثر من 4 أجهزة بنفس الطريقة
أفيدوني جزاكم الله خيرا ماهو الحل ؟ وهل باستطاعتي استرجاع الحساب أو لا