مشكلة مع بطاقة payonner

[chikoure]

السلام عليكم
اولا -* سجلت في مجتمع بايونير ولا لا استطيع عمل موضوع جديد او القيام بالرد على موضوع اخر

ثانيا -* سجلت في البنك 09/08/2013
و لم تصلني البطاقة

وبعد ان مللت الانتظار 3 اشهر راسلت البنك على اساس ان البطاقة لم تصلني

فارسلو لي رسالة فيها علي ان اعيد ارسال المعلومات الخاصة بي ففعلت ذلك وبعدها جائتني رسالة فيها

ان البطاقة قد تم اعادة استخراجها من اجلي ولكن لم تصلني البطاقة لحد الساعة الان البطاقة معطلة لاسباب امنية - هذه الرسالة اجدها عندما ادخل الى حسابي --

ما الحل جزاكم الله خيرا

وشكرا