مشكلة مع موقع neteller

[bonbardinio]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أرجو المساعدة إخواني
بعد تسجيلي في موقع NETELLER ارسلت نسخة من بطاقة التعريف الوطنية للتاكيد VERIFICATION وبعدها بساعتين تم الرد برسالتين اخرهما هذه:

Cher/chère OUSSAMA,

Votre compte a été fermé de manière permanente, car nous n'avons pas pu valider votre identité. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous n'avons pas pris cette décision à la légère.

En raison de nos protocoles de sécurité, nous ne pouvons malheureusement pas vous indiquer la raison exacte de notre décision. Nous ne pouvons pas risquer que des utilisateurs Internet peu scrupuleux puissent voir comment contourner nos systèmes de sécurité. Nous comprenons que cela n’est pas forcement ce que vous feriez ; toutefois, cette étape est nécessaire pour aider à protéger la sécurité de tous nos membres et marchands.

Si vous souhaitez contester cette décision, ou si vous voulez demander le remboursement du solde de votre compte, veuillez nous contacter pour plus d'informations en cliquant sur le lien suivant : https://help.neteller.com/cgi-bin/ne...?p_faqid=2432].

NETELLER
تم غلق حسابي هل من حل.

ارجو المساعدة وشكرا جزيلا.