كيف تسترجع أموالك المسروقة في Payza أو فتح "Dispute"

[bacilus]

السلام عليكم


في حال أرسلت المال الى شخص عبر البايزا ولم يعطك ما دفعت مقابله "سلعة أو مبادلات في قسم بيع و شراء العملات الالكترونية" يمكنك فتح شكوى لدى بايزا أو فتح "Dispute" وذلك كما يلي:
(لقد تركت ايمايل البايزا للشخص الذي أراد نصبي واضحا لكي لا تتعاملوا معه، المزيد هنا )

1- إضغط على My Payza Account Main Menu تحت اللوغو مباشرة، ثم اختر Resolution ]





2- بعد ذلك إضغط على "File a Dispute" الموجودة على اليمين في المربع الأزرق





3-ستظهر لك قائمة بآخر التعاملات التي قمت بها ، المعاملات التي يمكن أن تفتح فيها dispute هي التي قمت بها في أقل من 45 يوم
وسيظهر أمامها " File a Dispute" ، إخر المعاملة التي تريد أو التي نصبت من خلالها





4- إملء المعلومات الخاصة بالمعاملة المقصودة:

** يمكنك إختيار نوع المعاملة: Service خدمات - Goods سلع
1* type of purchase : شراء "buying goods" أو مبادلات "exchange"
2* the seller site موقع البائع النصاب إذا كان موجود، ينصح بعدم وضع منتديات الجلفة كموقع البائع، وإلا أتركها فارغة
3* يمكنك اختيار نوع المشكل: Dilevery issue مشكل في شحن أو تسليم السلعة --- Discription did not match عدم مطابقة المواصفات في حال استلمت سلعة أو خدمات غير التي طلبت.



5- بعدها أسفل النافذة واصل ملء المعلومات:

** إذا كنت تملك ملف يدل على صحة كلامك، قم برفعه ، فقط ملفات الـ PDF مقبولة
كما يمكنك اختيار الحل الذي تراه مناسبا لك:

1* أريد البائع أن يسلمني السلعة/الخدمات المطلوبة I would like the seller to provide the purchased item

2* أريد تعويضا I would like a compensation

3* أريد استرجاع كامل المال I would like a full refund

كما يمكنك اقتراح حلول للبائع غير التي ذكرت في الخانة *4* Offer suggestions to the seller on how to solve and prevent this problem from recurring (optional) وهي اختيارية، يمكن تركها فارغة





6- إضغط على "واصل" "Next"

7- تحقق من معلوماتك التي ملأتها في المرحلة الموالية "2" Review Details" ، إذا كانت صحيحة إضغط على "Next"

8- في المرحلة Verify Terms and Conditions يجب قبول قوانين وشروط الشكوى

9- بعد قبول الشروط إضغط على "Next" لتكمل العملية "Process Completed"


بعدها يجمد المال القصود في المعاملة ، إنتظر رد البائع ، إذا رد المال أو حل مشكلة شحن السلعة فقد فوت في القضية


أرجو أن أكون قد شرحتها بشكل جيد

[AkramDante]

بارك الله فيك على هذه المعلومة الرائعة

[hamza.dz312]

شكرا + الشخص الدي نصب عليك سيغيير ايميله لا تظن انه غبي
شكرا على الافادة اخي

[bacilus]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hamza.dz312

شكرا + الشخص الدي نصب عليك سيغيير ايميله لا تظن انه غبي
شكرا على الافادة اخي

في كل الأحوال أخي هذا النصاب لديه عدة حسابات بايزا غير مفعلة وليبارتيريزارف

المهم يجب التعامل مع النصابين بسرعة قبل ارسالهم المال الى حسابات أخرى أو سحنها ببطاقة فيزا أو ماستار

[AkramDante]

ربيييييييييييييي يهديهم منعرف واش من فايدة كي يدخل سوارد حرام

[the_storm]

شكرا لك ممتاز ومهمة

[platanus1000]

موضوع رائع شكرا

[aminemafia94]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة platanus1000

موضوع رائع شكرا

ارسل بيانتك مع المشرف
حامد 17