هل يمكنني إعادة مراسلة payoneer

ابن ادرار · 2013-03-16, 09:27

السلام على الاحبة والاخوة
اما بعد: لقد رفعت وثيقة الهوية الخاصة بي على البايونر لاكثر من اسبوعين ولم يصلني القبول بعد!ولقد شككت في عدم وضوح احد الاوجه للبطاقة وهذا ما اطال العملية, ولكني قرأت في رسالتهم انه يمكن مراسلة الوثائق عبر الايميل خاصتهم ...حتى تكون اكثر وضوح
فهل يمكنني إعادة إرسال البطاقة؟ وإذا ممكن فهلا تكرم احدكم بالنموذج المناسب لذالك وشكرا

djaloule21 · 2013-03-16, 11:13

أخي يجب عليك أنا تسكانيها باش تكون اكثر وضوح
و النموذج تجده بعد التسجيل مباشرة في الأميل

laminos0 · 2013-03-16, 16:16

فقط انتظر فهناك من تم قبول طلبه بعد شهر أو أكثر و لكن أنصحك بالإتصال بالدعم مادام أن المدة فاقت الأسبوعين.
فقط أخبرهم أنك رفعت لهم الوثائق و لحد الآن لم يتم قبول طلبك و سيتم الموافقة عليه في غضون يومين إن شاء الله.

ابن ادرار · 2013-03-16, 22:58

اين اجد الاتصال بالدعم؟ وهل بالهاتف ام الايميل؟
وشكرا لك اخي

ابن ادرار · 2013-03-17, 13:15

لقد راسلتهم عبر contact from اي نموذج الاتصال وقد تم الرد علي بهذه الرسالة:
Dear Customer,
Thank you for your email.

This is an automatic reply. Our Customer Support staff will contact you within 4 business days.
Kindly note that you can always go to your My Account for information relating to your account history.
To help track your inquiry we have generated a unique ticket number: ...... Please use this ticket number in any further communication.
Sincerely,
Payoneer Customer Support

ابن ادرار · 2013-03-17, 13:16

ماذا تعني الرسالة وشكرا

chawi40 · 2013-03-17, 13:26

سجلت لصديقي وانتظر قرابة شهر حتى ارسلو له الايميل الثالث والشحن
لا تقلق وانتظر

ابن ادرار · 2013-03-17, 14:58

شكرا لك اخي على التوضيح ...رانا نستناو وربي يقدر الخير

laminos0 · 2013-03-18, 15:37

تفضل أخي رابط مباشر للدعم الخاص ببايونير:

https://www.payoneer.com/contactus.aspx#report

ابن ادرار · 2013-03-18, 17:57

الحمد لله لقد تم قبول البطاقة لدى بايونر بعد صبر وإصرار وبقي فقط الوصول وشكرا للاخوة على معاونتهم لي ولعقوبة للاخوة الاخرين فقط شوي صبر مع الاصرار