مشكل الالرت باى كيف الحل أرجوكم

kingkarim · 2012-05-08, 17:41

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

و الله أنا أفكر في تغيير اسمى في المنتدى من كينغ كريم الى كينغ مشاكل

اليوم الثالث على التوالى و كل يوم مشكلة

و الله أنا خجل منكم و لكن ارجوكم المساعدة ماذا يعنى هذا المشكل و كيف أعالجه

الرجاء المساعدة و خاصتا ان الاموال في رصيدى لابأس بها

اليكم الصور

kingkarim · 2012-05-08, 19:20

______________________________________

salah_852753 · 2012-05-08, 19:24

حسابك تم تقييده مؤقتا لسبب من الاسباب اتصل بالدعم و استفسر منهم عن السبب و ما المطلوب لحل هذه المشكلة

kingkarim · 2012-05-08, 19:33

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة salah_852753

حسابك تم تقييده مؤقتا لسبب من الاسباب اتصل بالدعم و استفسر منهم عن السبب و ما المطلوب لحل هذه المشكلة

سأقول لك السبب لقد فتح الخساب عادى و تركته مفتوح لوقت و بعد ذالك جاء هذا المشكل

و ايضا أنا و أخى نفتح الحساب في نفس الوقت مع العلم انه بعيد الاف الكيلومترات

و كيف اتصل بهم اذا تقدر تعطينى ايميل أو شىء كهذا

و اذا لم اتصل هل سيتم فتحه قريبا أعنى اليوم او غدا

~~KAmedia~~ · 2012-05-08, 21:41

أخي اتصل بهم على الرقم المبين لك في رسالة التجميد المؤقتة

kingkarim · 2012-05-08, 22:10

الرقم لا يعمل

و لا اعرف ماذا اضع 00 ماذا اى دولة

~~KAmedia~~ · 2012-05-08, 23:05

هو تابع لكندا أخي ضع 001 وأكمل الرقم

salah_852753 · 2012-05-09, 04:15

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kingkarim

سأقول لك السبب لقد فتح الخساب عادى و تركته مفتوح لوقت و بعد ذالك جاء هذا المشكل

و ايضا أنا و أخى نفتح الحساب في نفس الوقت مع العلم انه بعيد الاف الكيلومترات

و كيف اتصل بهم اذا تقدر تعطينى ايميل أو شىء كهذا

و اذا لم اتصل هل سيتم فتحه قريبا أعنى اليوم او غدا

سبب تقييد الحساب لا اعتقد انه لفتح الحساب من جهازين مختلفين فهذا ليس البيبال...قد يكون بسبب احدى الدفعات الغير شرعية او احدى القضايا المفتوحة....على كل حال الحساب سيبقى مقيد الى غاية الاتصال بالدعم و تنفيذ كافة مطالبهم لفكه...و الاتصال بالدعم الفني يتم عن طريق فتح تذكرة ticket:

ادخل الى حسابك ثم من اسفل الصفحة اضغط على Contact ....من Email اضغط على Send us a support ticket ثم
من Departments اختر Security/File a Report ثم Next و املئ الـ form بالمعلومات المطلوبة و ارسل التذكرة...

kingkarim · 2012-05-09, 11:34

لا أضن ان المشكل في قضية مفتوحة

اليك صورة عن صفحة القضايا

salah_852753 · 2012-05-09, 12:05

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kingkarim

لا أضن ان المشكل في قضية مفتوحة

اليك صورة عن صفحة القضايا

لما يقيد حسابك لن يمكنك الدخول لاي مكان في حسابك فكل العمليات و الخدمات تعلق على حسابك لذلك اتصل بالدعم و اعرف منهم السبب الحقيقي و ما المطلوب لفك القيد

~~مارون~~ · 2012-05-09, 22:08

أموال غير شرعية

kingkarim · 2012-05-09, 23:56

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مارون

أموال غير شرعية

الاموال ارسلتها من حسابى الاخر الى هذا الحساب

و ارسلتها على دفعات

اين المشكل هل هذا غير شرعى

salah_852753 · 2012-05-10, 04:31

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kingkarim

الاموال ارسلتها من حسابى الاخر الى هذا الحساب

و ارسلتها على دفعات

اين المشكل هل هذا غير شرعى

ان كان حسابك الاخر من نفس نوع حسابك هذا اي كلاهما starter او كلاهما pro فعندها هذا سيكون مخالف....لكن كما اخبرتك اتصل بالدعم و ستعرف السبب الحقيقي

kingkarim · 2012-05-10, 10:41

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة salah_852753

ان كان حسابك الاخر من نفس نوع حسابك هذا اي كلاهما starter او كلاهما pro فعندها هذا سيكون مخالف....لكن كما اخبرتك اتصل بالدعم و ستعرف السبب الحقيقي

نعم كلاهما star

pffffffffffffffffffffffff

kingkarim · 2012-05-11, 19:27

المشكل كان اننا استعملنا الحساب في نفس الوقت

و قد ارسلو الى الايميل يقولون اننا اغلقنا او جمدنا الحساب لحماية اموالك لان الحساب كان مفتوح في منطقتين في نفس الوقت

و لقد طلبو منى رقم الهاتف و كلمة السر و ارقام البطاقة او الحساب البنكى

و اسئلة اذا كلمة السر هى نفيس الكلمة التى استعملها في المواقع الاخرى و هكذا

بارك الله فيكم اخوانى الكرام و الف الف شكر لكم