دفعت قيمة البطاقة الكندية منذ حوالي شهر ونصف لكن لم تصل البطاقة

DJaLaL213 · 2012-04-01, 23:40

السلام عليكم
مشكلتي هي اني دفعت قيمة البطاقة الكندية منذ حوالي شهر ونصف لكن لم تصل البطاقة ولم اتلقى ايميل يفيد بشحن البطاقة

هذا الايميل الذي وصلني عند التسديد

وهذا حسابي بالبنك الذي يؤكد عملية الدفع

DJaLaL213 · 2012-04-03, 15:03

اين انتم يا اخوان
ولا واحد عندو تجربة يقدر يساعني

hmidimadridi · 2012-04-04, 12:32

انا ايضا مثلك اخي منذ شهرين تقريبا و لم تصلني البطاقة

salah_852753 · 2012-04-04, 15:40

اتصل بدعم الالرتباي لتتأكد من انهم قامو بشحن البطاقة لك ام لا...اذا تم شحنها اذهب للبوسطة و تأكد ان كان قد وصلت لهم اي رسالة باسمك ام لا....ان لم يصل لا يبقى لك خيار سوى الانتظار

ღ مُــحِــبٌ لأُمـِـہْ ღ · 2012-04-04, 15:59

اصبر اخي ستصلك رسالة تفيد بشحنها الرجاء الصبر ان لم تكن تريد الصبر ابعث لهم هذه الرسالة

Bonjour,
Je veux savoir si ma carte Visa AlertPay est expédiée, j'ai payé le prix de la carte le **/**/2012 (Numéro de référence :******************) mais pour le moment Je n'ai pas reçu l'e-mail qui confirme l'acceptation de mes Documents uploader (Passeport, Certificat de résidence).
alors s'il vous plait merci de me contacter.
bonne fin de semaine Ciao.

بعد ان ارسلت لهم الرسالة تم الرد بعد 6 ايام

Merci de contacter AlertPay. Mon nom est Alexandre et c'est un plaisir de vous assister.

Nous voulons vous confirmer que nous avons reçu votre application. Par contre à l'heure présente nous avons un délai du fait qu'il y a une grande demande pour la carte prépayée. Vous recevrez une réponse dès que notre équipe de vérification ait atteint un verdict.

عموما قالوا لي ان هناك طلب كبير للبطاقة و لمراقبة الوثائق يجب ان تكون مهلة نظرا للضغط الكبير وانتظر منا جواب عند الموافقة على الوثائق

و الحمد لله وصلتنى البطاقة

DJaLaL213 · 2012-04-06, 12:12

اقتباس:

اتصل بدعم الالرتباي لتتأكد من انهم قامو بشحن البطاقة لك ام لا...اذا تم شحنها اذهب للبوسطة و تأكد ان كان قد وصلت لهم اي رسالة باسمك ام لا....ان لم يصل لا يبقى لك خيار سوى الانتظار

شكرا الاخ صالح

اقتباس:

اصبر اخي ستصلك رسالة تفيد بشحنها الرجاء الصبر ان لم تكن تريد الصبر ابعث لهم هذه الرسالة

bonjour,
je veux savoir si ma carte visa alertpay est expédiée, j'ai payé le prix de la carte le **/**/2012 (numéro de référence :******************) mais pour le moment je n'ai pas reçu l'e-mail qui confirme l'acceptation de mes documents uploader (passeport, certificat de résidence).
Alors s'il vous plait merci de me contacter.
Bonne fin de semaine ciao.

بعد ان ارسلت لهم الرسالة تم الرد بعد 6 ايام

merci de contacter alertpay. Mon nom est alexandre et c'est un plaisir de vous assister.

Nous voulons vous confirmer que nous avons reçu votre application. Par contre à l'heure présente nous avons un délai du fait qu'il y a une grande demande pour la carte prépayée. Vous recevrez une réponse dès que notre équipe de vérification ait atteint un verdict.

عموما قالوا لي ان هناك طلب كبير للبطاقة و لمراقبة الوثائق يجب ان تكون مهلة نظرا للضغط الكبير وانتظر منا جواب عند الموافقة على الوثائق

و الحمد لله وصلتنى البطاقة

بارك الله فيك يا اخي

DJaLaL213 · 2012-04-07, 18:41

الاخ onedz كيف اراسلهم
ارجوا التوضيح من فضلك

DJaLaL213 · 2012-04-12, 20:51

????????????????????????

HAMID120 · 2012-04-12, 21:44

انا طلبت منذ 02/04/2012 ولم تصل بعد رغم انه استلمت رسالة من بنك تفيد بان بطاقة تم شحنها
هذايعني ان بطاقة اما سرقت او فقدت في بريد
هاذي البلاد عياتنا

بيت القصيد · 2012-04-13, 07:58

نفس المشكلة أخي، أنا دفعت قيمتها بتاريخ 11 فيفري 2012 وتم تأكيد الدفع، لكن إلى الآن لا يوجد جديد، واتصلت بفريق الدعم وقالوا بأن البطاقة الكندية تأخذ مدة طويلة أثناء الإصدار وعند شحنها سيتم إعلامك.