ارجو الدخول ضروري

espoire · 2015-05-13, 22:14

السلام عليكم
عندي مشكلة..صارلتي اليوم ..
حكايتها بدات في اكتوبر2014 شريت فلاش ديسك مرت شهرين ونص منها كي مالحقش ردولي الدراهم..
واليوم برك وصلني...كي دخلت موقع aliexpress باش ندل صفحة البائع لقيتها مكانش اي البائع خرج من الموقع..
حاب نرجعلو دراهمو خطراش هي ليست من حقي

chemseddine · 2015-05-13, 22:38

و عليكم السلام

أخي بارك الله فيك و في أمثالك
الأمر سهل ، عندك عنوانه في الطرد أو الرسالة و أتصل به و صفي دينك

بالتوفيق

Mira Yaman · 2015-05-13, 23:49

وعليكم السلام..
حدث نفس الأمر معي حيث قمت بشراء سلعة عبارة عن علاقة مفاتيح بسعر 0.85$ لكن بعد مرور 59 يوما لت تصلني وكنت مبتدئة في ذلك الوقت ههه قمت برفع القضية واستعدت نقودي ولكن بعد شهرين آخرين تفاجأت بوصول السلعة حين ذهبت لمركز البريد لاستلامها قالوا لي وين كنتي قريب طيشناها
ارسلت للبائع قائلة بأن السلعة وصلت وأني أريد إرجاع المال فتفاجأ ههه تشوكا مسكين لأن المبلغ صغير جدا بالطبع كنت سأعيده حتى لو كان 0.001$
لا علينا.. ماعليك الآن سوى مراسلة البتئع وسيطلب منك طلب المنتوج من جديد مع كتابة رسالة أثناء الطلب مفادها: no need to send
سيتم خصم النقود من بطاقتك ولن يقوم البائع بشحن السلعة وبهذا تكون قد أعدت النقود لأصحابها :-)

espoire · 2015-05-14, 08:09

السلام عليكم شكرا على الرد ولكن في الطرد كتابة يبانية ولا توجد كتابة انجليزية
يوجد فقط فقط عنواني هو مكتوب بالانجليزي

espoire · 2015-05-14, 22:47

السلام عليكم
منذ قليل كنت اتحدث مع فريق الدعم في الموقع طلبت منهم اين اجد البائع..اخذو مني بعض المعلومات ...رقم الطلب..واخر مرة اتصلت بالبائع...وطلب مني بريدي الاكتروني الخاص بي
وقال لي سوف ارسل التقرير الخاص بك.ومشكلتك... واخبرني بانه سيعثر عليه..
....

تسوق الكتروني · 2015-05-15, 04:04

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

من خلال صفحة الطلب نفسها راسل البائع عبر الرسائل

وبلغه بأستلامك السلعة وانك حاب ترسل له المبلغ , واعتقد انه سيطلب منك طلب نفس السلعة ودفع ثمنها ولن يقوم بالارسال, وووضح له برساله في الطلب الجديد لا حاجه لأعاده ارسال السلعة فقط استلم المبلغ والسلام عليكم

شكرا على أمانتك بارك الله فيك

Mira Yaman · 2015-05-18, 22:59

السلام عليكم
قم بمراسلة البائع من خلال الصفحة التي قمت بالطلب منها سيطلب منك مثلما أخبرك الأخ بأن تعيد طلب المنتوج مع ترك ملاحظة كماذقلت لك سابقا ''no need to send''
هكذا سيتم خصم المبلغ من بطاقتك ولن يقوم البائع بإرسال السلعة

espoire · 2015-05-21, 19:22

المشكل ان البائع لا يرد وصفحته في الموقع لا اثر اليها

تسوق الكتروني · 2015-05-21, 19:43

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة espoire

المشكل ان البائع لا يرد وصفحته في الموقع لا اثر اليها

تأكد جيدا

فصفحات الطلبات في علي اكسبرس لا تنمسح ولا تختفي

ابحث في كل الصفحات وراح تجد الطلب