مشكل مع aliexpress ربما تم النصب !!

minougtr · 2014-11-28, 20:33

السلام عليكم

اشتريت سلعة يوم 11-11 في يوم تخفيض aliexpress
تم الشراء بشكل عادي و تم الشحن يوم 18-11 و اعطاني البائع رقم تتبع
لكني تفاجئت أمس برسالة من البائع يقول انه حدث مشكل و تم حجب مجموعة من الطرود في الجمارك، بما في ذلك الطرد الخاص بك
و عندما اخبرته ان يعيد ارسال سلعة من جديد قال لي انها نفذت من المخزن مع العلم اني وجدتها متوفرة عند تصفحي للمتجر الخاص به
و عرض علي سلعة من نوع أخر لم أقبل بها

هل من حل ؟ و كيف ارفع قضية على البائع

و لكم جزيل الشكر

تسوق الكتروني · 2014-11-28, 20:43

يمكنك مطالبته بلطف بارجاع المبلغ

المفروض انه يرجع المبلغ بدون عناد

اذا لم ينفع معه ذلك
افتحي قضية في aliexpress

شخصيا لا اعرف طريقة رفع القضية لأني اشتريت منه وبانتظار الوصول لأول مره

تسوق الكتروني · 2014-11-28, 20:44

اذا امكن رابط السلعة (وهل تحتوي على بطاريات او سوائل؟ ؟)

minougtr · 2014-11-28, 21:05

هو هاتف .

chemseddine · 2014-11-28, 21:11

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة minougtr

هو هاتف .

سلام أخي
كنت أنتظر الرابط أنا و الأخ لنساعد أكثر

minougtr · 2014-11-28, 21:29

هل من حل ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

nassim1 · 2014-11-28, 21:50

اسلام عليكم

اخي لا تتسرع اذا لم يعجبك البائع

اطلب اعادة مالك لأن المشكل من عنده و ليس من عندك

من النمفروض ان يعيده اليك عادي و الا طالبه بتوفير نفس السلعة

بالتوفيق لك

chemseddine · 2014-11-28, 21:58

أخي البائع في الموقع منذ 09/08/2013 و له 2121 تقييم ، منها 2006 إيجابي و 37 متوسط و 59 سلبي أي على العموم جيد و هو موثوق بنسبة 97.6 %
بالنسبة للهاتف ربما هناك خلل في الصنع أو جمركته و كل هذا يبقى في محتوى الرسالة ، وتأكد أن مالك لن يضيع و لن يأخذه البائع حتى تأكد أنت الاستلام ، و في حالة عدم الاستلام أو عدم تطابق المواصفات سيتدخ الموقع لحل المشكل
أنا إشتريت في نفس الفترة العديد من الأغراض و كل شئ عادي و بقي الاستلام فقط
أتمنى أن تجد الحل مع البائع و لأي إستفسار نحن هنا
بالتوفيق

minougtr · 2014-11-28, 22:12

بارك الله فيك chemseddine

chemseddine · 2014-11-28, 22:17

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة minougtr

بارك الله فيك chemseddine

الله يبارك فيك ، ولا تقلق أكيد البائع سيراسلك و يقترح عليك حلا

choroukguid · 2014-11-28, 22:20

تعامل معه باحترام اخي وادا صعب عليك الامر وتخاف دهاب مالك اشتري سلعة اخرى او اعمل نزاع مفتوح

تسوق الكتروني · 2014-11-28, 22:29

قد يكون ارجاع الهاتف من مركز البريد لاحتوائه على بطارية وهو محتمل جدا

chemseddine · 2014-11-28, 22:41

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة تسوق الكتروني

قد يكون ارجاع الهاتف من مركز البريد لاحتوائه على بطارية وهو محتمل جدا

الاحتمال وارد ، عندي العديد من التجارب الناجحة مع الموقع ( أكثر من 80 ) و واحدة لم تصل و أكيد أن الجمارك حجزتها و هي كريمة إشتريتها لأختي و لكن البائع أرجع لي المال

أيمن الاوراسي · 2014-11-29, 01:00

اطلب ارجاع المال اخي او قم بنزاع مفتوح فالموقع يحفظ حقك

تسوق الكتروني · 2014-11-29, 14:21

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة chemseddine

الاحتمال وارد ، عندي العديد من التجارب الناجحة مع الموقع ( أكثر من 80 ) و واحدة لم تصل و أكيد أن الجمارك حجزتها و هي كريمة إشتريتها لأختي و لكن البائع أرجع لي المال

أتكلم عن شركات الشحن ( مراكز البريد في الدول المصدرة )

يوم بعد يوم تبدأ شركات الشحن بمنع البطاريات ( خاصة المستبدلة منها) بمعنى التي تتواجد خارج الجهاز او بالإمكان ازالتها من الجهاز بسهولة كالهواتف

لكن التابلت الذي يحوي بطارية صعبة الازالة مسموح به في الغالب

وليس عن الجمركة

حاليا البريد السويدي والهولندي هم من يسمحان بالبطاريات ووفق ظوابط والله اعلم

الصيني منعهم

عموما في أي لحظة قد يتم المنع

التسوق الالكتروني في انحدار مستمر والله يستر