طلب مساعدة مستعجل

[AH12]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أسعد الله مسائكم
اليوم وكالعادة قمت بفحص إيمايلي فوجدت أنه تم رفع قضية ضدي في بيزا ، حيث أنه وفي تاريخ 2013/09/14 قمت بشراء مبلغ 25 دولار بيزا من شخص معين ولدي إثبات الدفع ولقد استلمت المبلغ منه فعلا بعد تأكده من وصول المبلغ إليه في حسابه الجاري، لكن اليوم وجدت هاته الرسالة في إيمايلي

• Émetteur du litige : Acharf Bouchmal ( - البريد الإلكتروني حذف من قبل الإدارة (غير مسموح بكتابة البريد) -)
• Date de la transaction : 9/15/2013
• Montant : $25.00 USD
• Numéro de référence : 8DA58-C02D4-31A10

Puisque vous avez une insuffisance de fonds dans votre compte pour couvrir le montant de la transaction, le litige a été élevé. Cela signifie que vous êtes dans l'impossibilité de rembourser le client et un agent peut prendre une décision finale en tout temps.
Afin de résoudre le problème dans le plus bref délai, veuillez utiliser le Centre de gestion des litiges pour répondre à votre client. Si vous ne répondez pas immédiatement et vous négligez de résoudre le litige, nous devrons nous prononcer en faveur du client. Nous réservons le droit de retirer les fonds dus directement de votre E-Wallet.
Vous pouvez voir le litige en vous connectant à votre compte Payza et en cliquant sur le lien du «
Centre de gestion des litiges » sous la rubrique « Mon compte
أرجوا منكم مساعدتي فأنا في حيرة من أمري ولا أدري ما أفعل وجزاكم الله خيرا

[itarek]

السلام عليكم
راسل الشخص الذي اشتريت منه واستفسر منه عن السبب.
واشرح الامر لدعم بايزا والله ولي التوفيق.

[AH12]

سأفعل ذلك بإذن الله
جزاك الله خيرا على النصيحة