مشكلة مع موقع neteller

bonbardinio · 2012-05-11, 01:53

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أرجو المساعدة إخواني
بعد تسجيلي في موقع NETELLER ارسلت نسخة من بطاقة التعريف الوطنية للتاكيد VERIFICATION وبعدها بساعتين تم الرد برسالتين اخرهما هذه:

Cher/chère OUSSAMA,

Votre compte a été fermé de manière permanente, car nous n'avons pas pu valider votre identité. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous n'avons pas pris cette décision à la légère.

En raison de nos protocoles de sécurité, nous ne pouvons malheureusement pas vous indiquer la raison exacte de notre décision. Nous ne pouvons pas risquer que des utilisateurs Internet peu scrupuleux puissent voir comment contourner nos systèmes de sécurité. Nous comprenons que cela n’est pas forcement ce que vous feriez ; toutefois, cette étape est nécessaire pour aider à protéger la sécurité de tous nos membres et marchands.

Si vous souhaitez contester cette décision, ou si vous voulez demander le remboursement du solde de votre compte, veuillez nous contacter pour plus d'informations en cliquant sur le lien suivant : https://help.neteller.com/cgi-bin/ne...?p_faqid=2432].

NETELLER
تم غلق حسابي هل من حل.

ارجو المساعدة وشكرا جزيلا.

fouzi.DZ · 2012-05-11, 02:27

حاول ان تراسلهم و اطلب منهم ان يوظحوا سبب غلق حسابك

tah306 · 2012-05-11, 02:33

السلام عليكم اخى البنك جد صارم عن تجربة
ولا يلعب فى المسائل الامنية اما وثائقك غير صحيحة او انك دخلت بايبى غير ايبيك
بالتوفيق اردت التوضيح لا اكثر

bonbardinio · 2012-05-11, 15:48

شكرا على المعلومات.
لقد طلبت اتصالا a Request call من الموقع

fouzi.DZ · 2012-05-11, 15:50

نعم ستتلقى مكالمة من موظف البنك و يتكلم معك بالانجليزية فحاول ان تفهم ما يقول و اجبه عن اسئلته ستكون اسئلة بسيطة تتعلق بمعلومات حسابك كالعنوان و الاسم و اللقب و هكداا و بالتوفيق

bonbardinio · 2012-05-11, 15:57

شكرا اخي
لكن كم وقت يستغرق حتى يكلمني

fouzi.DZ · 2012-05-11, 16:20

اظن بضع ساعات فقط

bonbardinio · 2012-05-11, 17:54

حتى الان لم اتلقى اي اتصال

luisnani · 2012-05-11, 23:13

حاب نسقسيكم بنك نيتلر

واش ليزملك وثائق باش تتسجل فيه

مع العلم انني مسجل من قبل

و ناسي معلوماتي

شكرا

ahmedabdikarim · 2012-05-12, 00:14

البطاقه او الهويه الوطنيه مسح من الجانبين
+
ايصال كهرباء او ماء ( يعني اثبات عنوان )

luisnani · 2012-05-12, 11:05

جائتني هذه الرسالة

السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته

اخواني لقد جائتني هذه الرسالة قبل قليل ولم أفهمها

ارجو شرحها لي

Pamela Runke - البريد الإلكتروني حذف من قبل الإدارة (غير مسموح بكتابة البريد) -

19:06 (Il y a 0 minutes)

à moi

Hello r. mustapha ben denidina

Please email - البريد الإلكتروني حذف من قبل الإدارة (غير مسموح بكتابة البريد) - with a clear color scan or digital photograph showing all four corners

One of the below displaying your name and address that has been issued within the last 3 months – unfortunately we cannot accept online statements

Utility Bill (hydro, water, TV)

Credit card statement (not online)

Bank statement (not online)

Bank letter stamped, signed, dated and in color displaying your name and address

And one of the below:

Passport displaying the photograph and passport number in color

Driving license displaying the driving license number in color

Should you have any questions or feel you have received this email in error, please contact us.

king alg · 2013-05-03, 22:01

عند الدخول إلى موقع نتلر يجيني سؤال ونسيت الإجابة تاعو كيفاش ندير يرحم والديكم