[قدور بن عاشور]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zantah

هل هناك طريقة لاستخراج جميع العمليات المتعلقة ببطاقة ماستركارد ؟ البنك يرفض اعطائي المعلومات ! كل ما اتحصل عليه هو جدول العمليات الخاص بالحساب البنكي فقط. والذي لا يعطي تفاصيل عن عمليات الشراء بالبطاقة البنكية و انما الاموال المصروفة فقط.
بنك bdl يتعامل مع وسيط تونسي من اجل الماستركارد، هل هناك من يدلني على اسم هذا الوسيط ؟

شوف يا أخي لا أعلم كيف تسير أمور بطاقات الإئتمان في الجزائر لكن المفروض يكون عندك كشف عن كل التعاملات التي مرت على البطاقة، و هذا حقك.
أول شيء تقوم به هو تحبس الهدرة معاهم و الكلام الفارغ، اجعل كل شيء رسمي و موثق، ابدا من الأول و أكتب طلب خطي لتوضيح مصير أموالك و ادفع الطلب رسميا بaccusé de réception
لا تقبل منهم ردا شفهيا في الهواء، أطلب رد رسمي مكتوب و ممضي و مختوم و احتفظ بكل الأوراق، واصل كل الخطوات بهذه الطريقة حتى يكون عندك ملف كامل إذا نويت توصل للعدالة، و لا أظن أنهم سيصلون إليها راك رايح تخوفهم.

كذلك أطلب كشف حساب البطاقة بكل المعاملات في فترة سحب المال.
إذا تحتم الأمر و ما اعطاوكش كشف الحساب اتصل بماستركارد العالمية في أمريكا و سأساعدك في كتابة الرسالة بالانجليزية ماكانش مشكل.