لقد تم حل مشكلتي إخواني بعدما اتصلت بالرقم 1530 وصبرت لمدة أكثر من عشر دقائق وبعدها تم الرد علي وطلب مني إعطاء المعلومات التالية:
رقم الحساب الجاري
تاريخ الميلاد
رقم البطاقة الذهبية
اسم مكتب البريد الخاص بمقر سكناي
رقم الهاتف الجوال
وبعد إعطاء هذه المعلومات أعطوني اسمي فقلت لهم نعم هذا اسمي فقالوا لي إصبر 72 ساعة ثم استعمل بطاقتك بدون مشكلة وبالرقم السري السابق فقط أرجو ممن يفعل ذلك أن يصبر لأن الرد يكون بعد مدة بسبب كثرة المكالمات على الرقم الأخضر 1530 وعند الرد تختار 1 للعربية ثم خدمة الزبائن 5 ثم 2 وتنتظر