أخي شمس الدين ، حياك الله
الصورة التي بعثتها لي ساعدتني على حل المشكل وهو كالتالي:
فتحت الجهة اليمنى للطابعة، وجدت نابض خلف القطعة المؤشر عليها في الصورة بالدائرة البيضاء، هذا النابض وجدته مكسور (مقطوع إلى نصفين) الأمر الذي جعله لا يؤدي عمله وهو دفع القطعة المؤشر عليها سابقا بالدائرة البيضاء لتدخل القطعة وسط الطومبور وتجعله يدور
شكرا لك وإن شاء الله تعالى يشفي خالتك الوحيدة من مرضها