سلام أخي عند البريد ليس لك الحق في فتح الطرد حتى تمضى على الاستلام ، أما إذا كنت عند الجمارك فهو يسلم لك مفتوح و هناك عندك الاختيار بالاستلام أم الرفض ، أما عن قضية التعويض من الموقع تبقى حسب سير الدعوة و تقييم البائع و الأدلة و التفاهم معه بالتوفيق